⌕Meniu

Legea RCA explicată: structură, drepturi și obligații de verificat

Legea nr. 132/2017 se citește pe probleme: cine trebuie să fie asigurat, ce prejudiciu este acoperit, cui se adresează cererea, ce trebuie dovedit și când este datorată plata. Pentru regimul modificat în 2025, folosește și Legea nr. 181/2025; limitele și numerotările dintr-o copie mai veche nu sunt suficiente. [1][2][3][4]

ACTUALIZAT
TIMP DE CITIRE
8 minute
CATEGORIE
Legislație explicată
Cuprins · 16 secțiuni
  1. 01Cui se adresează
  2. 021. O hartă a legii pentru persoana prejudiciată
  3. 032. Vehiculul și utilizarea lui: forma modificată în 2025
  4. 043. Acoperirea nu este o promisiune de plată fără probe
  5. 054. Culpa comună nu înseamnă automat jumătate din despăgubire
  6. 065. Limitele introduse în 2025: pe accident, nu sume garantate
  7. 076. Notificarea asiguratului și cererea victimei
  8. 087. Răspunsul în 30 de zile și plata în 10 zile
  9. 098. Penalitățile: conduita asigurătorului și suma cuvenită
  10. 109. Reparația și vătămările folosesc reguli de evaluare diferite
  11. 1110. Decontarea directă și limitele acestei hărți
  12. 1211. Accident vechi, contract vechi sau modificare nouă
  13. 13Termene și repere
  14. 14Lista ta de pași
  15. 15Întrebări frecvente
  16. 16Surse și trimiteri

Cui se adresează

✓ SE APLICĂ DACĂ

  • Persoane care caută dispozițiile legale relevante pentru un accident și pentru cererea de despăgubire.

✕ NU ACOPERĂ

  • Stabilirea răspunderii, a sumei datorate ori a unei date-limită individuale fără documentele cazului.

  • Un inventar exhaustiv al întregii legislații rutiere și de asigurări.

1. O hartă a legii pentru persoana prejudiciată

Începe cu definițiile art. 2 și obligația de asigurare din art. 3. Pentru prejudiciul concret, treci la riscurile art. 11, excluderile art. 12 și contribuția persoanei prejudiciate din art. 13. Întrebarea „există RCA?” nu înlocuiește întrebările despre răspundere, cauzalitate și dovada pagubei. [1][2][5][6]

Pentru dosar, reperele sunt art. 15 pentru notificarea de către asigurat, art. 20 pentru cerere, art. 21 pentru răspuns și plată, art. 22 pentru stabilirea despăgubirii și art. 26 pentru decontarea directă. Art. 43 explică de ce trebuie citite și normele emise de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) privind constatarea, documentele și evaluarea. Această hartă indică unde cauți; nu înlocuiește condițiile fiecărei dispoziții. [7][3][8][9][10][11][12]

2. Vehiculul și utilizarea lui: forma modificată în 2025

Legea nr. 181/2025 a rescris definiția vehiculului: pentru mijloacele cu propulsie proprie care nu se deplasează pe șine, textul folosește fie viteza maximă constructivă mai mare de 25 km/h, fie combinația dintre masa proprie mai mare de 25 kg și viteza maximă constructivă mai mare de 14 km/h. Sunt tratate distinct remorcile și tramvaiele. Nu clasifica un mijloc de transport numai după denumirea comercială. [13]

Utilizarea relevantă este cea conformă funcției de mijloc de transport la momentul accidentului, indiferent de teren și de faptul că vehiculul staționează ori se deplasează. Art. 3 cere proprietarului sau utilizatorului să încheie și să mențină asigurarea. Aceste reguli nu elimină verificarea riscului acoperit și a condițiilor cererii. [14][1][3]

Excepțiile au condiții proprii. Pentru evenimentele sportive cu motor, art. 4 alin. (1) cere, între altele, zonă restricționată și demarcată și acoperirea alternativă prevăzută de lege. Art. 4 alin. (5) privește fotolii rulante ori vehicule similare destinate exclusiv unei persoane cu dizabilitate fizică locomotorie; nu exceptează automat orice automobil folosit de o persoană cu dizabilități. [15][16]

3. Acoperirea nu este o promisiune de plată fără probe

Art. 11 include prejudicii dovedite, vătămări ori deces și, în condițiile legii, consecințele lipsei de folosință a vehiculului. O denumire de prejudiciu aflată în lege nu dovedește singură existența sau suma acelui prejudiciu într-un caz concret. Pentru documente, Norma ASF nr. 20/2017 distinge dreptul la despăgubire, răspunderea, întinderea și cauzalitatea. [2][17]

Excluderile se citesc punctual. Art. 12 lit. b) privește propriile prejudicii ale conducătorului răspunzător de accident în condițiile textului; nu poate fi extins la orice ocupant al vehiculului. Art. 11 alin. (5) precizează că membrii familiei nu sunt excluși, numai pentru această calitate, de la acoperirea propriilor vătămări corporale. [5][18]

4. Culpa comună nu înseamnă automat jumătate din despăgubire

Art. 13 alin. (1) raportează despăgubirea la partea de prejudiciu imputabilă persoanei pentru care asigurătorul răspunde, când persoana prejudiciată a contribuit culpabil la accident ori la mărirea prejudiciului. Analiza trebuie să lege conduita de consecința relevantă, nu doar să enumere abateri. [19]

Alin. (2) prevede cotele egale dacă întinderea răspunderii fiecărei persoane nu poate fi stabilită. Aceasta este o soluție condiționată, nu regula inițială pentru două versiuni diferite ale accidentului. Un dosar trebuie să arate ce se susține, ce se dovedește și cum se justifică procentul folosit. [20][17]

5. Limitele introduse în 2025: pe accident, nu sume garantate

Art. 6 alin. (4), în redactarea Legii nr. 181/2025, introduce limite minime de 6.434.740 lei pentru prejudicii materiale și 31.926.210 lei pentru vătămări corporale și decese, inclusiv prejudicii nepatrimoniale. Fiecare categorie este raportată la unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate. Aceste sume nu sunt bareme ale despăgubirii individuale. [4][21]

Alin. (5) permite revizuirea limitelor prin reglementări ASF în raport cu actele delegate europene. Pentru un accident concret se verifică regimul temporal și contractul, nu se copiază automat o valoare dintr-un PDF mai vechi. Valorile de mai sus identifică modificarea din 2025; nu reprezintă o estimare a despăgubirii tale. [22][23][4]

6. Notificarea asiguratului și cererea victimei

Cele cinci zile lucrătoare din art. 15 alin. (1) privesc notificarea făcută de asigurat către asigurător, împreună cu informațiile și documentele cerute de alin. (2). Textul prevede situația imposibilității de a îndeplini obligațiile. Nerespectarea obligațiilor de către asigurat nu este transformată de alin. (5) într-o pierdere a dreptului persoanei prejudiciate. [7]

Art. 20 permite înaintarea cererii, inclusiv prin mijloace electronice, către asigurătorul RCA competent, propriul asigurător în cazul decontării directe ori Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR) pentru riscurile acoperite de acesta. În dosar, separă avizarea evenimentului de cererea de despăgubire și păstrează conținutul transmis și dovada înaintării; termenul de răspuns din art. 21 are ca reper cererea. [3][8]

7. Răspunsul în 30 de zile și plata în 10 zile

Art. 21 alin. (1) cere, în 30 de zile de la înaintarea cererii, fie o ofertă scrisă justificată când răspunderea este dovedită și prejudiciul cuantificat, fie notificarea scrisă a motivelor respingerii totale sau parțiale. O confirmare că dosarul este deschis nu este, prin ea însăși, oferta justificată ori refuzul motivat descrise de text. [8]

Termenul de zece zile pentru plată, prevăzut la alin. (4), are alt reper: acceptarea ofertei, primirea de către asigurător a hotărârii definitive sau a acordului entității de soluționare a litigiului asupra sumei datorate. Nu se adună mecanic „30 plus 10” de la orice prim contact. Păstrează separat acceptarea și dovada comunicării titlului ori acordului relevant. [9][8]

Când numai cuantumul este disputat, art. 23 alin. (5) prevede plata sumei care nu face obiectul litigiului înainte de soluționarea lui. Aceasta nu înseamnă că plata unei părți stinge automat orice diferență justificată. Solicitarea și răspunsul trebuie să arate ce sumă rămâne în discuție. [24][25]

8. Penalitățile: conduita asigurătorului și suma cuvenită

Art. 21 alin. (5) prevede penalități de 0,2% pe zi asupra despăgubirii cuvenite sau a diferenței neachitate, în condițiile sale. Prin Decizia nr. 18/2023, pronunțată în recurs în interesul legii, Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) a stabilit curgerea penalităților de la expirarea celor 30 de zile pentru nerespectarea obligației de răspuns interpretate prin dispozitiv. Nu rezultă că orice sumă solicitată devine automat datorată în întregime. [26][27]

Considerentele disting obiecțiile serioase și rezonabile, apreciate de instanță, de conduita culpabilă și pasivitatea analizate în hotărâre. Pentru litigiile privind vătămări corporale și daune morale, alin. (6) rezervă instanței stabilirea penalităților și plății lor. Este necesară examinarea cererii, probelor și motivelor efective ale răspunsului; ghidul dedicat accesoriilor tratează calculul separat. [27][28]

9. Reparația și vătămările folosesc reguli de evaluare diferite

Dreptul de a alege unitatea reparatoare apare în art. 6 alin. (12), după modificarea din 2025. În cazul daunei totale economice, art. 14 alin. (2) distinge opțiunea reparării până la valoarea de piață de soluționarea ca daună totală. Art. 14 alin. (3) privește stabilirea valorii reparației și documentele legale, inclusiv valoarea proprie afișată a orei de manoperă. Libertatea alegerii nu înlătură necesitatea justificării pagubei. [29][30][31][21]

Pentru vătămări și deces, art. 22 alin. (4)–(6) distinge soluționarea amiabilă de cea judecătorească. Punctajul pentru durerile fizice nu se confundă cu dovada traumelor psihice, iar evaluarea în instanță se sprijină pe probe medicale, medico-legale, psihologice și statistice. Nu aplica un punctaj ca tarif universal pentru toate consecințele unui accident. [10]

10. Decontarea directă și limitele acestei hărți

Art. 26 cere cumulativ accident în România, vehicule înmatriculate ori înregistrate în România, prejudicii exclusiv vehiculelor, RCA valabil pentru ambele și excluderea vătămărilor corporale. Asigurătorul trebuie să ofere serviciul, dar achiziția este opțională. Decontarea directă nu este simplul fapt de a avea propriul RCA și nu este soluția generală pentru orice dosar cu victime. [11]

Când problema privește un risc acoperit de BAAR, art. 20 indică un destinatar distinct. Nu transfera automat termenele ori condițiile unei cereri obișnuite împotriva asigurătorului la orice procedură specială. Pentru insolvența unui asigurător sau un element internațional, folosește ghidul dedicat instituției și situației, nu o analogie bazată doar pe termenul „despăgubire”. [3][8]

11. Accident vechi, contract vechi sau modificare nouă

Art. 39 din Legea nr. 132/2017 conține reguli tranzitorii: actele și faptele anterioare intrării în vigoare rămân legate de legea lor, iar alin. (3) privește contractele emise după intrarea în vigoare și prejudiciile despăgubite în baza acestora. Art. 46 stabilește intrarea în vigoare la 30 de zile de la publicare. Nu alege legea numai după data la care ai aflat despre ea. [23]

Și o lege modificatoare poate avea repere diferite în interiorul ei. Art. II din Legea nr. 181/2025 amână cu 30 de zile numai punctele 16–18 ale art. I; nu formulează aceeași amânare pentru întregul act. Pentru dosar, notează distinct data accidentului, emiterea contractului, perioada de valabilitate și demersul analizat. Aceste repere împiedică folosirea unei limite noi pentru o situație veche fără temei. [32][23][4]

Termene și repere procedurale

REGULĂNotificarea de către asigurat
Interval

5 zile lucrătoare

De când începe

Producerea accidentului.

Cum se aplică

Obligația asiguratului din art. 15 alin. (1), cu informarea și documentele alin. (2).

Consecințe

Neîndeplinirea obligațiilor asiguratului nu limitează dreptul persoanei prejudiciate în condițiile art. 15.

[7]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor este tratată de alin. (4).

  • Dreptul victimei este protejat prin alin. (5); nu este un termen universal de decădere al ei.

REGULĂOferta justificată ori refuzul motivat
Interval

30 de zile

De când începe

Înaintarea cererii de despăgubire.

Cum se aplică

Art. 21 alin. (1)–(2); se păstrează dovada înaintării și documentele, nu se confundă automat cu prima avizare.

Consecințe

Poate deveni incident regimul penalităților în condițiile legii și ale Deciziei ÎCCJ nr. 18/2023 (recurs în interesul legii); suma pretinsă nu este automat suma datorată.

[8][27]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 impune analiza conduitei și a condițiilor despăgubirii.

REGULĂPlata despăgubirii
Interval

10 zile

De când începe

Acceptarea ofertei ori primirea de către asigurător a hotărârii definitive sau acordului de soluționare a litigiului asupra sumei.

Cum se aplică

Art. 21 alin. (4); reperul concret trebuie dovedit.

Consecințe

Întârzierea se examinează potrivit art. 21 alin. (5)–(6), fără automatizarea sumei ori a datei individuale.

[9][26]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Nu se adună mecanic la 30 de zile de la orice contact.

  • Litigiile privind vătămări și daune morale au regula art. 21 alin. (6) pentru penalități.

Lista ta de pași

  • Identifică persoana obligată și riscul acoperit înainte de a formula cererea. [1][3]

  • Asociază fiecare sumă cerută cu probe ale prejudiciului și cauzalității. [17]

  • Verifică separat contribuția persoanei prejudiciate. [6]

  • Notează forma legală și perioada contractului înainte de a utiliza limite numerice. [23][4]

  • Păstrează cererea, răspunsul, acceptarea și dovezile de comunicare. [8][9]

  • Separă despăgubirea cuvenită de penalități și de suma doar pretinsă. [26][27]

  • Nu aplica decontarea directă în afara condițiilor cumulative. [11]

  • Pentru vătămări, diferențiază prejudiciul fizic, psihic și probele evaluării. [10]

Întrebări frecvente

Limita legală este suma pe care trebuie să o primesc?

Nu. Limita acoperirii și prejudiciul individual dovedit sunt noțiuni distincte. Limitele introduse în 2025 sunt pe accident și categorie de prejudicii, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate. [4][21]

Dacă asiguratul nu a notificat în cinci zile, pierd despăgubirea?

Art. 15 alin. (5) protejează dreptul persoanei prejudiciate față de nerespectarea obligațiilor asiguratului. Termenul nu trebuie prezentat ca o prescripție generală a victimei. [7]

Cererea poate fi trimisă electronic?

Da, art. 20 alin. (3) permite această modalitate. Păstrează ce ai transmis și dovada înaintării către destinatarul competent. [3]

Orice răspuns oprește analiza penalităților?

Nu se reduce totul la existența unui mesaj. Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 distinge conduita și motivarea, inclusiv obiecțiile serioase și rezonabile; suma cuvenită și condițiile legale se verifică. [27][26]

Pot alege service-ul?

Dreptul este prevăzut la art. 6 alin. (12), în redactarea Legii nr. 181/2025. Reparația și întinderea despăgubirii trebuie totuși justificate în condițiile legii. [29][31][21]

Dacă am RCA, beneficiez automat de decontare directă?

Nu. Serviciul este opțional pentru asigurat și presupune condițiile cumulative ale art. 26. [11]

O fractură are o despăgubire fixă?

Legea distinge evaluarea amiabilă de cea judecătorească și probele fiecăreia. Punctajul durerilor fizice nu include automat toate traumele psihice sau celelalte consecințe. [10]

De reținut

Arată cele 3 idei principale ale ghidului

  • Pentru dosar, reperele sunt art. 15 pentru notificarea de către asigurat, art. 20 pentru cerere, art. 21 pentru răspuns și plată, art. 22 pentru stabilirea despăgubirii și art. 26 pentru decontarea directă. Art. 43 explică de ce trebuie citite și normele ASF privind constatarea, documentele și evaluarea. Această hartă indică unde cauți; nu înlocuiește condițiile fiecărei dispoziții.

    [7][3][8][9][10][11][12]

  • Art. 20 permite înaintarea cererii, inclusiv prin mijloace electronice, către asigurătorul RCA competent, propriul asigurător în cazul decontării directe ori BAAR pentru riscurile acoperite de acesta. În dosar, separă avizarea evenimentului de cererea de despăgubire și păstrează conținutul transmis și dovada înaintării; termenul de răspuns din art. 21 are ca reper cererea.

    [3][8]

  • Art. 21 alin. (5) prevede penalități de 0,2% pe zi asupra despăgubirii cuvenite sau a diferenței neachitate, în condițiile sale. Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 (recurs în interesul legii) stabilește curgerea penalităților de la expirarea celor 30 de zile pentru nerespectarea obligației de răspuns interpretate prin dispozitiv. Nu rezultă că orice sumă solicitată devine automat datorată în întregime.

    [26][27]

Ce termene am în dosarul RCA?

Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 11 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.

Surse și trimiteri

  1. Sursa 1: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.3: art.3 din Legea 132/2017 · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.3: art.3 din Legea 132/2017
    Proprietarul sau utilizatorul unui vehicul care staționează în mod obișnuit în România încheie și menține în valabilitate o asigurare RCA pentru a acoperi riscurile care decurg din utilizarea acestuia în limitele teritoriale de aplicare prevăzute la art. 2 pct. 18.
    Textul în documentul-sursă ↗
  2. Sursa 2: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.11 alin.(1); Art.11 alin.(2) lit.a); Art.11 alin.(2) lit.d)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 3 extrase citate
    Art.11 alin.(1)
    Asigurătorul RCA are obligația de a despăgubi partea prejudiciată pentru prejudiciile dovedite suferite în urma accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.11 alin.(2) lit.a)
    a) vătămări corporale sau deces, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.11 alin.(2) lit.d)
    prejudicii reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a vehiculului, pe baza opțiunii persoanei prejudiciate;
    Textul în documentul-sursă ↗
  3. Sursa 3: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.20 alin.(1); Art.20 alin.(3)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 2 extrase citate
    Art.20 alin.(3)
    Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.20 alin.(1)
    Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.
    Textul în documentul-sursă ↗
  4. Sursa 4: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.6: art.6 alin.(4), teza introductivă; Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.a); Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.b) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 3 extrase citate
    Art.I pct.6: art.6 alin.(4), teza introductivă
    Limitele minime de răspundere acoperite prin asigurarea RCA conform reglementărilor Uniunii Europene sunt următoarele:
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.a)
    pentru prejudicii materiale produse în unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate, limita de despăgubire se stabilește, pentru accidente, la un nivel de 6.434.740 lei;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.b)
    pentru vătămări corporale și decese, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial produse în unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate, limita de despăgubire se stabilește la un nivel de 31.926.210 lei.
    Textul în documentul-sursă ↗
  5. Sursa 5: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art. 12 teza introductivă și lit. b), citat din lit. b) citit împreună cu „Asigurătorul RCA nu acordă despăgubiri pentru”Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 12 teza introductivă și lit. b), citat din lit. b) citit împreună cu „Asigurătorul RCA nu acordă despăgubiri pentru”
    prejudiciile produse bunurilor aparținând conducătorului vehiculului răspunzător de producerea accidentului, precum și cele produse ca urmare a vătămării corporale sau decesului acestuia, indiferent cine solicită aceste despăgubiri;
    Textul în documentul-sursă ↗
  6. Sursa 6: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art. 13 alin. (1), ambele fraze; Art. 13 alin. (2)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 2 extrase citate
    Art. 13 alin. (1), ambele fraze
    În situația în care persoana prejudiciată a contribuit, din culpă, la producerea accidentului sau la mărirea prejudiciului, cel chemat să răspundă va fi ținut răspunzător numai pentru partea din prejudiciu care îi este imputabilă. În astfel de situații întinderea răspunderii fiecărei persoane va fi cea constatată prin orice mijloc de probă.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art. 13 alin. (2)
    În situația în care nu se poate stabili întinderea răspunderii fiecărei persoane, aceasta se va stabili în cote egale, în raport cu numărul părților implicate în accident, fiecare parte având dreptul la despăgubire în proporția în care nu s-a făcut răspunzătoare de producerea accidentului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  7. Sursa 7: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.15 alin.(1); Art.15 alin.(2); Art.15 alin.(4); Art.15 alin.(5); Art.15 alin.(6)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 5 extrase citate
    Art.15 alin.(1)
    Ca urmare a producerii unui accident de vehicule, asiguratul notifică asigurătorul RCA cu privire la aceasta în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea accidentului.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.15 alin.(5)
    Neîndeplinirea de către asigurat a obligațiilor prevăzute la alin. (1)-(3) nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.15 alin.(2)
    Asiguratul furnizează asigurătorului RCA informații cu privire la cauzele și împrejurările producerii accidentului și documentele necesare instrumentării cazului.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.15 alin.(4)
    Prevederile la alin. (1) și (3) nu se aplică în situația în care asiguratul face dovada imposibilității îndeplinirii acestei obligații.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.15 alin.(6)
    Neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului nu îngrădește dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
    Textul în documentul-sursă ↗
  8. Sursa 8: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.21 alin.(1), introducere; Art.21 alin.(1) lit.a); Art.21 alin.(1) lit.b); Art.21 alin.(2)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 4 extrase citate
    Art.21 alin.(1), introducere
    În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat:
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.21 alin.(1) lit.a)
    fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.21 alin.(1) lit.b)
    fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.21 alin.(2)
    Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  9. Sursa 9: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.21 alin.(4)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.21 alin.(4)
    Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
    Textul în documentul-sursă ↗
  10. Sursa 10: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.22 alin.(4); Art.22 alin.(5) lit.e); Art.22 alin.(6); Art.22 alin.(5) lit.a)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 4 extrase citate
    Art.22 alin.(6)
    Stabilirea despăgubirii pe cale judecătorească se realizează pe baza probelor cu caracter medical, medico-legal, psihologic și statistic.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(4)
    În caz de vătămare a integrității corporale sau a sănătății ori de deces rezultate în urma unui accident de vehicule, stabilirea despăgubirii se realizează atât pe cale amiabilă, cât și pe cale judecătorească.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(5) lit.e)
    punctajul pentru suferințele cauzate prin vătămarea integrității corporale ori a sănătății persoanelor include numai prejudiciile legate de durerile fizice; pentru prejudiciile legate de traumele psihice, persoana prejudiciată poate aduce documente în dovedirea acestora.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(5) lit.a)
    despăgubirile cuvenite persoanelor prejudiciate ca urmare a vătămării integrității corporale ori a sănătății persoanelor se stabilesc prin ordin comun emis de Ministerul Sănătății și A.S.F., în baza punctajului comunicat de Institutul Național de Medicină Legală "Mina Minovici" București;
    Textul în documentul-sursă ↗
  11. Sursa 11: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.26 alin.(1), teza introductivă; Art.26 alin.(1) lit.a)–e); Art.26 alin.(2)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 3 extrase citate
    Art.26 alin.(1), teza introductivă
    Decontarea directă între asiguratorii RCA este aplicabilă la îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.26 alin.(1) lit.a)–e)
    a) accidentele auto se produc pe teritoriul României; b) vehiculele implicate în accidentele auto sunt înmatriculate/înregistrate în România; c) prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor; d) ambele vehicule implicate în accidentul auto au asigurare RCA valabilă la data evenimentului; e) prejudiciile exclud vătămările corporale.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.26 alin.(2)
    Serviciul de decontare directă se ofertează obligatoriu de către asigurător, dar achiziția acesteia este opțională de către asigurat.
    Textul în documentul-sursă ↗
  12. Sursa 12: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.43 alin.(1), teza introductivă; Art.43 alin.(1) lit.d); Art.43 alin.(1) lit.e); Art.43 alin.(1) lit.g)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 4 extrase citate
    Art.43 alin.(1), teza introductivă
    În termen de 30 de zile de la data intrării în vigoare a prezentei legi, A.S.F. emite reglementări în aplicarea acesteia privind:
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.43 alin.(1) lit.d)
    modalitatea de constatare, evaluare a daunelor și stabilire a despăgubirilor;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.43 alin.(1) lit.e)
    condiții de plată a despăgubirilor;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.43 alin.(1) lit.g)
    lista documentelor necesare soluționării cererii de despăgubire;
    Textul în documentul-sursă ↗
  13. Sursa 13: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.1: art.2 pct.27 lit.a)–c) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.1: art.2 pct.27 lit.a)–c)
    a) orice mijloc de transport pe uscat cu propulsie proprie, dar care nu se deplasează pe șine, cu: (i) o viteză maximă constructivă mai mare de 25 km/h; sau (ii) masă proprie mai mare de 25 kg și o viteză maximă constructivă mai mare de 14 km/h; b) orice remorcă destinată utilizării cu vehiculul menționat la lit. a), indiferent dacă este cuplată sau necuplată; c) tramvai;
    Textul în documentul-sursă ↗
  14. Sursa 14: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.2: art.2 pct.27¹ din Legea 132/2017; Art.I pct.7: art.11 alin.(3), teza introductivă · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 2 extrase citate
    Art.I pct.2: art.2 pct.27¹ din Legea 132/2017
    utilizarea unui vehicul - orice utilizare a unui vehicul care este conformă cu funcția vehiculului de mijloc de transport la momentul accidentului, indiferent de caracteristicile vehiculului, de terenul pe care este utilizat și indiferent dacă acesta staționează sau este în mișcare;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.I pct.7: art.11 alin.(3), teza introductivă
    Indiferent de locul în care s-a produs accidentul, respectiv pe drumuri publice, pe drumuri care nu sunt deschise circulației publice, în incinte și în orice alte locuri, atât în timpul deplasării, cât și în timpul staționării vehiculului asigurat, asigurătorul RCA acordă despăgubiri pentru prejudiciile produse ca urmare a unor accidente generate prin utilizarea vehiculului asigurat, până la limita de răspundere prevăzută în contractul RCA pentru:
    Textul în documentul-sursă ↗
  15. Sursa 15: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.4: art.4 alin.(1) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.4: art.4 alin.(1)
    Sunt exceptate de la obligativitatea încheierii unui contract RCA persoanele fizice și juridice care utilizează vehicule exclusiv în cadrul evenimentelor și activităților sportive cu motor, inclusiv al curselor, al competițiilor, al antrenamentelor, al testărilor și al demonstrațiilor care se desfășoară în România într-o zonă cu acces restricționat și demarcată, atunci când organizatorul evenimentului sportiv sau o altă parte a încheiat o asigurare facultativă sau dispune de un instrument de garantare alternativ care acoperă prejudiciile provocate de către vehicule oricărei părți terțe, inclusiv spectatorilor și altor persoane prezente, dar care nu acoperă neapărat prejudiciile produse conducătorilor auto participanți și vehiculelor acestora.
    Textul în documentul-sursă ↗
  16. Sursa 16: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.4: art.4 alin.(5) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.4: art.4 alin.(5)
    Fără a aduce atingere definiției prevăzute la art. 2 pct. 27, fotoliile rulante sau alte vehicule similare cu propulsie proprie, destinate a fi utilizate în mod exclusiv de către o persoană cu dizabilitate fizică locomotorie, nu sunt considerate vehicule în sensul prezentei legi, acestea nefiind supuse obligației de asigurare.
    Textul în documentul-sursă ↗
  17. Sursa 17: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art.22 alin.(2), introducere; Art.22 alin.(2) lit.a); Art.22 alin.(2) lit.b); Art.22 alin.(2) lit.c); Art.22 alin.(2) lit.d) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 5 extrase citate
    Art.22 alin.(2), introducere
    Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(2) lit.a)
    din care rezultă dreptul de proprietate asupra bunului avariat sau orice probe pe baza cărora poate fi dovedit dreptul la despăgubire;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(2) lit.b)
    din care rezultă răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(2) lit.c)
    din care rezultă întinderea prejudiciului;
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.22 alin.(2) lit.d)
    din care rezultă legătura de cauzalitate dintre întinderea prejudiciului şi modul de producere a evenimentului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  18. Sursa 18: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art. 11 alin. (5)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 11 alin. (5)
    Membrii familiei asiguratului, conducătorului auto sau oricărei altei persoane a cărei răspundere civilă este angajată într-un accident de vehicule și este acoperită de asigurarea obligatorie RCA nu sunt excluși de la beneficiul asigurării pentru propriile lor vătămări corporale.
    Textul în documentul-sursă ↗
  19. Sursa 19: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art. 13 alin. (1), ambele frazeTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 13 alin. (1), ambele fraze
    În situația în care persoana prejudiciată a contribuit, din culpă, la producerea accidentului sau la mărirea prejudiciului, cel chemat să răspundă va fi ținut răspunzător numai pentru partea din prejudiciu care îi este imputabilă. În astfel de situații întinderea răspunderii fiecărei persoane va fi cea constatată prin orice mijloc de probă.
    Textul în documentul-sursă ↗
  20. Sursa 20: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art. 13 alin. (2)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 13 alin. (2)
    În situația în care nu se poate stabili întinderea răspunderii fiecărei persoane, aceasta se va stabili în cote egale, în raport cu numărul părților implicate în accident, fiecare parte având dreptul la despăgubire în proporția în care nu s-a făcut răspunzătoare de producerea accidentului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  21. Sursa 21: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.11 alin.(1)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.11 alin.(1)
    Asigurătorul RCA are obligația de a despăgubi partea prejudiciată pentru prejudiciile dovedite suferite în urma accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat.
    Textul în documentul-sursă ↗
  22. Sursa 22: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.6: art.6 alin.(5) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.6: art.6 alin.(5)
    A.S.F. poate revizui prin reglementări proprii limitele prevăzute la alin. (4) conform actelor delegate emise de către Comisia Europeană în conformitate cu art. 9 alin. (2) din Directiva 2009/103/CE, astfel cum se modifică prin art. 1 pct. 5 din Directiva (UE) 2021/2.118.
    Textul în documentul-sursă ↗
  23. Sursa 23: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.39 alin.(1); Art.39 alin.(3); Art.46Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 3 extrase citate
    Art.46
    Prezenta lege intră în vigoare la 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.39 alin.(1)
    Actele și faptele juridice încheiate ori, după caz, săvârșite sau produse înainte de intrarea în vigoare a prezentei legi nu pot genera alte efecte juridice decât cele prevăzute de legea în vigoare la data încheierii sau, după caz, a săvârșirii ori producerii lor.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.39 alin.(3)
    Prezenta lege se aplică tuturor contractelor/polițelor de asigurare RCA emise după data intrării în vigoare a acesteia și în legătură cu toate prejudiciile ce se despăgubesc în baza acestora.
    Textul în documentul-sursă ↗
  24. Sursa 24: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.23 alin.(5)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.23 alin.(5)
    În situația în care părțile nu se înțeleg asupra cuantumului despăgubirii, suma care nu face obiectul litigiului este plătită de către asigurătorul RCA înainte ca acesta să se fi soluționat prin negocieri, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau de către instanța judecătorească.
    Textul în documentul-sursă ↗
  25. Sursa 25: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art.30 alin.(2) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.30 alin.(2)
    Cuantumul despăgubirii plătite se va reanaliza la solicitarea persoanei prejudiciate pe baza documentelor justificative depuse ulterior plăţii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  26. Sursa 26: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.21 alin.(5), prima teză; Art.21 alin.(6)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 2 extrase citate
    Art.21 alin.(5), prima teză
    Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată.
    Textul în documentul-sursă ↗
    Art.21 alin.(6)
    În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
    Textul în documentul-sursă ↗
  27. Sursa 27: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Hotărâre · RIL18/2023, dispozitiv; RIL18/2023, par.106; RIL18/2023, par.108 · forma din 6 decembrie 2023Înalta Curte de Casație și Justiție · 18 · 23 octombrie 2023 · Caracter definitiv neprecizatTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi cele 3 extrase citate
    RIL18/2023, dispozitiv
    În interpretarea și aplicarea unitară a dispozițiilor art. 21 alin. (1), (2) și (5) din Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare, în cazul nerespectării termenului de 30 de zile reglementat de art. 21 alin. (1) și (2) din același act normativ, penalitățile de 0,2% pe zi de întârziere curg de la expirarea celor 30 de zile în care asigurătorul trebuia să răspundă cererii părții solicitante.
    Textul în documentul-sursă ↗
    RIL18/2023, par.106
    Mai trebuie precizat că, în situația respingerii justificate a pretențiilor de către asigurător, acesta efectuând obiecții serioase și rezonabile, aspecte ce vor fi stabilite în concret de instanța sesizată cu soluționarea cauzei, se poate aprecia că asigurătorul a executat obligația prevăzută de art. 21 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 132/2017, indiferent de caracterul întemeiat sau neîntemeiat al obiecțiilor, situație în care penalitățile încep să curgă din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 10 zile de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
    Textul în documentul-sursă ↗
    RIL18/2023, par.108
    În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
    Textul în documentul-sursă ↗
  28. Sursa 28: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.21 alin.(6)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.21 alin.(6)
    În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
    Textul în documentul-sursă ↗
  29. Sursa 29: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.I pct.6: art.6 alin.(12) · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.I pct.6: art.6 alin.(12)
    Contractul RCA dă dreptul persoanei prejudiciate, în cazul producerii unui prejudiciu, să se poată adresa pentru efectuarea reparației oricărei unități reparatoare auto, în condițiile legii, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA sau a unității reparatoare auto, care ar putea să îi influențeze opțiunea.
    Textul în documentul-sursă ↗
  30. Sursa 30: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.14 alin.(2)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.14 alin.(2)
    În cazul daunei totale economice, asigurătorul evaluează vehiculul avariat, printr-un sistem de evaluare specializat sau prin documente emise în condițiile legii pentru a-i determina valoarea de piață din momentul premergător evenimentului. Păgubitul poate opta pentru reparare până la valoarea de piață a vehiculului, calculată în urma evaluării, sau pentru soluționarea cazului ca daună totală prin plata diferenței dintre valoarea de piață a vehiculului și valoarea epavei.
    Textul în documentul-sursă ↗
  31. Sursa 31: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.14 alin.(3)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.14 alin.(3)
    Valoarea reparației se stabilește folosind sistemele de evaluare specializate sau prin documente emise în condițiile legii în care unitatea reparatoare auto își poate utiliza propria valoare a orei de manoperă afișată.
    Textul în documentul-sursă ↗
  32. Sursa 32: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Lege · Art.II · forma din 13 noiembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.II
    Prevederile art. I pct. 16-18 intră în vigoare la 30 de zile de la data publicării prezentei legi în Monitorul Oficial al României, Partea I.
    Textul în documentul-sursă ↗
Situația ta are particularități? Scrie-ne: echipa AccidenteRutiere.org îți transmite întrebarea unui avocat colaborator, gratuit și fără comision. Când poate fi util un avocat.

Ghiduri înrudite

Termene RCA: avizare, constatare, răspuns și platăC16 · 10 MIN · GHIDRCA, CASCO, BAAR și FGA: cum identific traseul potrivitC03 · 9 MIN · GHIDDobânzi și penalități în dosarul RCAC03 · 10 MIN · GHIDDespăgubiri pentru vătămări: traseul și documentele esențialeC05 · 11 MIN · GHIDAsigurătorul are probleme: când și în ce rol intervine FGAC09 · 14 MIN · GHIDNormele ASF pentru daune auto: ce completează legeaC18 · 7 MIN · EXPLICAȚIE JURIDICĂ
SURSA
TOATE SURSELE

    Semnalează o eroare

    Spune-ne ce ai observat. Referința de mai jos se adaugă automat în mesaj. Nu include date personale sau detalii despre cazul tău.

    C18-002 · https://accidenterutiere.org/ghiduri/legea-rca-explicata-structura-drepturi-si-obligatii-de-verificat/
    Scrie-ne despre eroare

    Instalează pe iPhone sau iPad

    1. Apasă butonul Distribuie din Safari (pătratul cu săgeata în sus).
    2. Alege Adaugă pe ecranul principal.
    3. Apasă Adaugă. Aplicația apare lângă celelalte.

    Primii pași după un accident, checklistul și glosarul rămân disponibili și fără semnal.

    CONTACT · AVOCAȚI COLABORATORI

    Scrie-ne

    1. Scrii pe scurt ce s-a întâmplat.
    2. Echipa AccidenteRutiere.org citește mesajul și îl transmite, gratuit și fără comision, unui avocat colaborator disponibil.
    3. Avocatul te contactează direct. Numele și datele tale de contact îi sunt arătate doar după ce confirmă că preia cererea.

    Nu există un termen garantat de răspuns.

    Scrie pe scurt ce s-a întâmplat și ce întrebare ai. Numele și datele de contact pune-le în câmpurile de mai sus. Nu include CNP, date de card sau de cont, detalii medicale amănunțite sau copii ale actelor: avocatul ți le va cere, dacă e nevoie.

    Cum folosim datele: Confidențialitate.

    Gratuit · fără comision