Normele ASF pentru daune auto: ce completează legea
Legea RCA stabilește drepturile și obligațiile centrale; Norma nr. 20/2017, emisă de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), detaliază avizarea, constatarea, documentele și oferta. Citește legea, norma și modificările lor împreună. O procedură internă sau un formular nu poate fi folosit pentru a înlocui regula legală aplicabilă. [1][2][3][4]
- ACTUALIZAT
- TIMP DE CITIRE
- 7 minute
- CATEGORIE
- Legislație explicată
Cuprins · 15 secțiuni
- 01Cui se adresează
- 021. Ce poate completa norma și ce nu poate schimba
- 032. O formă consolidată datată se citește împreună cu modificările ulterioare
- 043. Norma nr. 28/2023: cele 60 de zile nu sunt un termen de daună
- 054. Avizarea: documentele și constatarea în trei zile lucrătoare
- 065. Procesul-verbal, obiecțiile și avariile ascunse
- 076. Documentele se raportează la ceea ce dovedesc
- 087. Oferta trebuie să arate cum s-a ajuns la sumă
- 098. Reanalizarea după plată: zece zile lucrătoare, nu orice reclamație
- 109. Constatarea amiabilă și anexele: pe hârtie sau electronic
- 1110. Vătămările nu se reduc la norma de constatare auto
- 12Termene și repere
- 13Lista ta de pași
- 14Întrebări frecvente
- 15Surse și trimiteri
Cui se adresează
Persoane care caută dispozițiile legale relevante pentru un accident și pentru cererea de despăgubire.
Stabilirea răspunderii, a sumei datorate ori a unei date-limită individuale fără documentele cazului.
Un inventar exhaustiv al întregii legislații rutiere și de asigurări.
1. Ce poate completa norma și ce nu poate schimba
Art. 43 din Legea nr. 132/2017 deleagă ASF reglementarea unor chestiuni precum constatarea și evaluarea daunelor, condițiile de plată și documentele necesare. Aceasta explică de ce răspunsul nu se găsește întotdeauna în lege. Norma nr. 20/2017 trebuie însă citită în cadrul legii, nu împotriva ei. [1][2]
Art. 77–78 din Legea nr. 24/2000 cer ca asemenea acte să fie emise pe baza și în executarea actelor superioare și să nu cuprindă soluții contrare lor. O listă administrativă de documente sau un ghid informativ nu are, numai prin titlul său, puterea de a reduce un drept conferit de lege. Identifică dispoziția normativă care justifică cerința concretă. [2][1]
2. O formă consolidată datată se citește împreună cu modificările ulterioare
Norma nr. 20/2017 este actul de bază pentru regulile detaliate prezentate aici. PDF-ul ASF datat 4 decembrie 2023 trebuie citit ca acea formă a normei, nu ca o garanție că include orice modificare ulterioară a legii. Un exemplu practic este libertatea alegerii service-ului: art. 19 alin. (5) lit. k) din acel PDF trimite la vechea numerotare art. 6 alin. (8), în timp ce Legea nr. 181/2025 formulează dreptul la art. 6 alin. (12). [5][6]
La fel, limitele minime introduse prin Legea nr. 181/2025 nu trebuie înlocuite cu valori mai vechi dintr-un document rămas online. Mai întâi identifică perioada juridică relevantă, apoi citește actul modificator și dispoziția de intrare în vigoare. În art. II din Legea nr. 181/2025, amânarea de 30 de zile privește numai punctele expres enumerate. [7][8][9]
3. Norma nr. 28/2023: cele 60 de zile nu sunt un termen de daună
Norma ASF nr. 28/2023 modifică art. 13 alin. (12) din Norma nr. 20/2017: valabilitatea contractului RCA poate începe la cel mult 60 de zile după emitere. Este o relație între emiterea contractului și începutul valabilității, nu o amânare a obligațiilor persoanei implicate într-un accident și nici un termen nou pentru plata daunei. [10][11][12]
Actul modificator este publicat în Monitorul Oficial nr. 756 din 21 august 2023, iar art. II prevede intrarea în vigoare la publicare. În identificarea unui amendament, contează actul și dispoziția lui, nu numai eticheta unui fișier ori a unei pagini de navigare. Nu extinde o modificare a unui alineat la întreaga procedură de daună. [10]
4. Avizarea: documentele și constatarea în trei zile lucrătoare
La avizare, art. 18 alin. (2)–(3) reglementează informarea scrisă asupra documentelor și termenelor și înregistrarea documentelor depuse. Ca măsură practică, păstrează lista primită, numărul dosarului și dovada transmiterii fiecărui înscris. Acestea ajută la distingerea documentelor cerute de cele efectiv depuse. [3]
Alin. (4) prevede constatarea în trei zile lucrătoare de la avizare sau la o dată ulterioară convenită de părți. Alin. (5) leagă obligația de asigurarea accesului la bun și a condițiilor necesare. Data convenită și accesul nu trebuie eliminate din explicația termenului. Acesta nu este termenul în care întreaga despăgubire trebuie plătită. [3][12]
5. Procesul-verbal, obiecțiile și avariile ascunse
Art. 19 alin. (3) cere înmânarea unui exemplar al procesului-verbal părților semnatare la constatare. Alin. (9) cere înscrierea obiecțiilor, dar precizează că lipsa lor nu poate fi invocată pentru restrângerea drepturilor părților. A semna constatarea și a accepta definitiv suma despăgubirii nu sunt operațiuni pe care trebuie să le confunzi. [13][14][15]
Dacă la demontare ori introducerea în reparație apar pagube ale aceluiași accident care nu puteau fi constatate inițial sau trebuie schimbată soluția tehnică, alin. (10)–(11) prevăd proces-verbal suplimentar, în trei zile lucrătoare de la solicitare. Soluțiile tehnice finale se stabilesc potrivit alin. (12), în acord cu documentația producătorului și cu acceptarea persoanei prejudiciate. [16][17]
6. Documentele se raportează la ceea ce dovedesc
Art. 22 alin. (2) organizează proba în patru direcții: dreptul asupra bunului sau dreptul la despăgubire, răspunderea civilă, întinderea prejudiciului și legătura de cauzalitate. Nu este o formulă prin care simpla depunere a unui teanc de acte obligă la orice sumă cerută. Fiecare înscris trebuie asociat problemei pe care o susține. [18]
Pentru dosarul concret, compară cerința comunicată la avizare cu aceste categorii și cere identificarea informației care lipsește. Recomandarea este una de organizare a cererii, nu o listă universală suplimentară. Legea rămâne reperul pentru obligația de a formula o ofertă justificată ori un refuz motivat. [3][18][11]
7. Oferta trebuie să arate cum s-a ajuns la sumă
Art. 29 cere calculul detaliat al costurilor reparației, inclusiv manopera, iar pentru dauna totală economică modul de calcul al valorii bunului și al epavei. Trebuie indicate sursele de referință ale costurilor. Pentru vătămări sau deces, alin. (3) cere de asemenea calcul detaliat și surse de referință. O sumă izolată nu redă toate aceste elemente. [4]
Paragraful 103 din Decizia nr. 18/2023 a Înaltei Curți de Casație și Justiție (recurs în interesul legii) leagă oferta justificată de criteriile art. 23–28 și conținutul art. 29 din normă. Art. 29 alin. (2) privește responsabilitatea asigurătorului pentru erori, omisiuni și diferențe de cost din oferta care exclude readucerea bunului la starea anterioară. Aplicarea la un dosar cere totuși verificarea elementelor concrete, nu o sancțiune dedusă numai din faptul că oferta este contestată. [19][20][21]
8. Reanalizarea după plată: zece zile lucrătoare, nu orice reclamație
Art. 30 alin. (2) permite reanalizarea despăgubirii plătite, pe baza documentelor justificative depuse ulterior plății. Alin. (3) cere răspuns în zece zile lucrătoare: plata diferenței justificate sau comunicarea în scris a motivelor respingerii. Păstrează dovada solicitării și actele noi. [22]
Acest mecanism nu este identic cu răspunsul inițial în 30 de zile din Legea RCA și nu creează un termen de zece zile lucrătoare pentru orice petiție, indiferent de obiect. Verifică dacă există o plată anterioară, documente ulterioare și o cerere de reanalizare în sensul textului. [22][11]
9. Constatarea amiabilă și anexele: pe hârtie sau electronic
Art. 41 privește două vehicule asigurate și numai prejudicii materiale. Formularul utilizat în relația cu asigurătorii se completează și se semnează de ambii conducători, pe hârtie sau electronic, în condițiile normei; pentru un vehicul parcat sau staționat există regula privind proprietarul ori utilizatorul. Completarea și semnarea nu reprezintă, prin ele însele, recunoașterea răspunderii. [23]
Art. 43 trimite la modelul din anexa nr. 7 și instrucțiunile din anexa nr. 8, iar formularul electronic are aceeași valoare juridică precum cel tipărit. Art. 46 alin. (1) integrează anexele 1–10 în normă. Nu confunda existența acestor anexe cu obligația persoanei prejudiciate de a completa toate formularele din act. Pentru amiabilă, urmărește trimiterile specifice art. 41–43. [24][23]
10. Vătămările nu se reduc la norma de constatare auto
Legea nr. 132/2017, art. 22 alin. (5) lit. a), trimite evaluarea amiabilă a vătămărilor la ordinul comun al Ministerului Sănătății și ASF și la punctajul comunicat de Institutul Național de Medicină Legală. Acesta este un instrument distinct de formularul pentru avariile vehiculului. Art. 22 alin. (6) prevede baza probatorie a evaluării judiciare. [25]
O hotărâre interpretativă și o normă trebuie folosite pentru problema pe care o reglementează. Decizia nr. 18/2023 clarifică inclusiv conduita asigurătorului în raport cu răspunsul și penalitățile; nu fixează despăgubirea oricărei vătămări. Pentru probe medicale și consecințe individuale, continuă cu ghidul vătămărilor, iar pentru termene cu harta cronologică RCA. [21][25][26]
Termene și repere procedurale
- Interval
3 zile lucrătoare sau data ulterioară convenită
- De când începe
Avizarea daunei.
- Cum se aplică
Art. 18 alin. (4); se documentează data avizării și eventualul acord pentru altă dată.
- Consecințe
Se verifică executarea obligației de constatare; nu echivalează cu scadența întregii despăgubiri.
Persoana prejudiciată trebuie să permită accesul la bun și să asigure condițiile necesare, potrivit alin. (5).
- Interval
3 zile lucrătoare
- De când începe
Solicitarea în situația art. 19 alin. (10).
- Cum se aplică
Art. 19 alin. (11), distinct de prima constatare.
- Consecințe
Asigurătorul trebuie să întocmească procesul-verbal suplimentar în condițiile normei.
Pagube ale aceluiași accident neconstatabile inițial ori necesitatea modificării soluției tehnice.
- Interval
10 zile lucrătoare
- De când începe
Solicitarea de reanalizare bazată pe documente justificative depuse ulterior plății.
- Cum se aplică
Art. 30 alin. (2)–(3), nu termenul inițial din art. 21 al legii.
- Consecințe
Plata diferenței justificate ori comunicarea scrisă a motivelor respingerii.
Se verifică plata anterioară și actele depuse ulterior.
Nu se extinde la orice petiție ori cerere fără aceste condiții.
Lista ta de pași
Păstrează lista de documente și dovezile de înregistrare. [3]
Documentează solicitarea constatării suplimentare. [16]
Compară oferta cu elementele obligatorii ale calculului. [4]
Pentru reanalizare, identifică plata anterioară și documentele ulterioare. [22]
Întrebări frecvente
Norma ASF poate restrânge un drept din lege?
Cele 60 de zile din Norma nr. 28/2023 privesc despăgubirea?
Nu. Ele privesc intervalul maxim dintre emiterea contractului și începutul valabilității, potrivit art. 13 alin. (12) modificat. [10]
Constatarea trebuie făcută obligatoriu în trei zile, în orice condiții?
Norma spune trei zile lucrătoare de la avizare sau o dată ulterioară convenită, cu asigurarea accesului la bun și condițiilor necesare. [3]
Lipsa obiecțiilor la constatare îmi stinge drepturile?
Art. 19 alin. (9) spune că lipsa obiecțiilor nu poate fi invocată pentru restrângerea drepturilor părților. Se păstrează distinct analiza acceptării unei oferte de despăgubire. [14][15]
Pot cere diferențe după ce am primit o plată?
Art. 30 alin. (2)–(3) prevede reanalizarea pe baza documentelor justificative depuse ulterior și răspunsul în zece zile lucrătoare. Nu garantează acceptarea unei diferențe nedovedite. [22]
Constatarea amiabilă completată electronic are valoare juridică?
O ofertă pentru daună totală poate conține doar totalul final?
Art. 29 cere modul de calcul al valorii bunului, al epavei și sursele de referință. Verifică aceste componente înainte de a compara oferta cu pretenția. [4]
Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 11 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.
Surse și trimiteri
- Sursa 1: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.43 alin.(1), teza introductivăÎn termen de 30 de zile de la data intrării în vigoare a prezentei legi, A.S.F. emite reglementări în aplicarea acesteia privind:
Textul în documentul-sursă ↗Art.43 alin.(1) lit.d)modalitatea de constatare, evaluare a daunelor și stabilire a despăgubirilor;
Textul în documentul-sursă ↗Art.43 alin.(1) lit.g)lista documentelor necesare soluționării cererii de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 2: Legea nr.24/2000 privind normele de tehnică legislativă — ierarhia și limitele actelor de executareTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.77Ordinele cu caracter normativ, instrucţiunile şi alte asemenea acte ale conducătorilor ministerelor şi ai celorlalte organe ale administraţiei publice centrale de specialitate sau ale autorităţilor administrative autonome se emit numai pe baza şi în executarea legilor, a hotărârilor şi a ordonanţelor Guvernului.
Textul în documentul-sursă ↗Art.78Ordinele, instrucţiunile şi alte asemenea acte trebuie să se limiteze strict la cadrul stabilit de actele pe baza şi în executarea cărora au fost emise şi nu pot conţine soluţii care să contravină prevederilor acestora.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 3: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 6 extrase citate
Art.18 alin.(2), introducereLa avizarea daunelor în legătură cu producerea unui eveniment asigurat prin contractul RCA, asigurătorul RCA deschide dosarul de daună procedând la:
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(2) lit.b)informarea în scris a părţii prejudiciate cu privire la documentele care trebuie depuse pentru soluţionarea pretenţiilor de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(3)Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(4)Asigurătorul RCA efectuează constatarea prejudiciilor în termen de 3 zile lucrătoare de la data avizării sau la o dată ulterioară convenită de către părţi.
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(5)Obligaţia prevăzută la alin. (4) poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condiţiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat şi asigură condiţiile necesare în vederea efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 4: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 6 extrase citate
Art.29 alin.(1) lit.a)modul detaliat de calcul al costurilor reparaţiei, inclusiv tarifele la care este calculată manopera de reparaţie;
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(1) lit.c)sursele de referinţă ale costurilor avute în vedere.
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(3)Oferta de despăgubire pentru vătămări corporale sau deces este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, şi cuprinde modul detaliat de calcul şi sursele de referinţă.
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(1), teza introductivă; PDF p.28Oferta de despăgubire este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, şi cuprinde:
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(1) lit.b); PDF p.28în cazul daunei totale economice: (i) modul de calcul al valorii bunului la data evenimentului; (ii) modul de calcul al valorii epavei;
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(2); PDF p.28Asigurătorul RCA este responsabil pentru erorile materiale, omisiunile şi diferenţele de cost rezultate din înaintarea unei oferte de despăgubire care exclude costurile de readucere a bunului la starea anterioară producerii evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 5: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.19 alin.(5) lit.k); PDF p.18informarea persoanei prejudiciate cu privire la dreptul acesteia de a se putea adresa pentru efectuarea reparaţiei oricărei unităţi reparatoare auto, în conformitate cu prevederile art. 6 alin. (8) din Legea nr. 132/2017, fără nicio restricţie sau constrângere din partea asigurătorului RCA sau a unităţii reparatoare auto care ar putea să îi influenţeze opţiunea.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 6: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.I pct.6: art.6 alin.(12)Contractul RCA dă dreptul persoanei prejudiciate, în cazul producerii unui prejudiciu, să se poată adresa pentru efectuarea reparației oricărei unități reparatoare auto, în condițiile legii, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA sau a unității reparatoare auto, care ar putea să îi influențeze opțiunea.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 7: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.I pct.6: art.6 alin.(4), teza introductivăLimitele minime de răspundere acoperite prin asigurarea RCA conform reglementărilor Uniunii Europene sunt următoarele:
Textul în documentul-sursă ↗Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.a)pentru prejudicii materiale produse în unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate, limita de despăgubire se stabilește, pentru accidente, la un nivel de 6.434.740 lei;
Textul în documentul-sursă ↗Art.I pct.6: art.6 alin.(4) lit.b)pentru vătămări corporale și decese, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial produse în unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate, limita de despăgubire se stabilește la un nivel de 31.926.210 lei.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 8: Legea nr. 181/2025 pentru modificarea și completarea Legii nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.IIPrevederile art. I pct. 16-18 intră în vigoare la 30 de zile de la data publicării prezentei legi în Monitorul Oficial al României, Partea I.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 9: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.46Prezenta lege intră în vigoare la 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial al României, Partea I.
Textul în documentul-sursă ↗Art.39 alin.(1)Actele și faptele juridice încheiate ori, după caz, săvârșite sau produse înainte de intrarea în vigoare a prezentei legi nu pot genera alte efecte juridice decât cele prevăzute de legea în vigoare la data încheierii sau, după caz, a săvârșirii ori producerii lor.
Textul în documentul-sursă ↗Art.39 alin.(3)Prezenta lege se aplică tuturor contractelor/polițelor de asigurare RCA emise după data intrării în vigoare a acesteia și în legătură cu toate prejudiciile ce se despăgubesc în baza acestora.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 10: Norma ASF nr. 28/2023 pentru modificarea art. 13 alin. (12) din Norma nr. 20/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.I: art.13 alin.(12) din Norma 20/2017; PDF p.1Asigurătorii RCA încheie contracte RCA a căror valabilitate începe la cel mult 60 de zile după data emiterii acestora.
Textul în documentul-sursă ↗Antet: publicarea în Monitorul Oficial; PDF p.1Publicat în Monitorul Oficial, Partea I, nr. 756 din 21 august 2023.
Textul în documentul-sursă ↗Art.II; PDF p.1Prezenta normă se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I, şi intră în vigoare la data publicării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 11: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.21 alin.(1), introducereÎn termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat:
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(1) lit.a)fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat;
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(1) lit.b)fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(2)Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 12: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(4)Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 13: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.19 alin.(3)Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părţilor semnatare, la momentul efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 14: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.19 alin.(9)Specialistul în constatarea daunelor este obligat să înscrie eventualele obiecţii ale părţilor cu privire la prejudiciile constatate în procesul-verbal de constatare sau într-o anexă la acesta; lipsa obiecţiilor nu poate fi invocată în sensul restricţionării drepturilor părţilor.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 15: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.30 alin.(1)După exprimarea în scris a acceptului cu privire la oferta de despăgubire, plata se efectuează conform indicaţiilor persoanei prejudiciate, cu respectarea legislaţiei în vigoare.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 16: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.19 alin.(10)Dacă ulterior demontării elementelor avariate sau la introducerea în reparaţie a vehiculului se constată şi alte pagube produse ca urmare a accidentului, care nu au putut fi constatate iniţial, sau este necesară modificarea soluţiei tehnice adoptate iniţial, se întocmeşte un proces-verbal suplimentar de constatare.
Textul în documentul-sursă ↗Art.19 alin.(11)În cazul prevăzut la alin. (10), asigurătorul RCA întocmeşte procesul-verbal suplimentar de constatare într-un termen de 3 zile lucrătoare de la solicitare.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 17: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.19 alin.(12); PDF p.19Soluţiile tehnice finale de remediere a avariilor se stabilesc de către unitatea reparatoare, în acord cu documentaţia tehnică din manualul de reparaţie al producătorului auto, şi sunt acceptate de către persoana prejudiciată.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 18: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 5 extrase citate
Art.22 alin.(2), introducereCererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.a)din care rezultă dreptul de proprietate asupra bunului avariat sau orice probe pe baza cărora poate fi dovedit dreptul la despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.b)din care rezultă răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei;
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.d)din care rezultă legătura de cauzalitate dintre întinderea prejudiciului şi modul de producere a evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 19: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Par.103Se observă că, potrivit art. 21 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 132/2017, oferta de despăgubire trebuie să fie justificată, în sensul că la stabilirea valorii despăgubirii asigurătorul trebuie să țină seama de criteriile prevăzute de art. 23-28 din Norma nr. 20/2017, iar oferta trebuie să cuprindă elementele prevăzute în art. 29 din aceeași normă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 20: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.29 alin.(2); PDF p.28Asigurătorul RCA este responsabil pentru erorile materiale, omisiunile şi diferenţele de cost rezultate din înaintarea unei oferte de despăgubire care exclude costurile de readucere a bunului la starea anterioară producerii evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 21: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
RIL18/2023, dispozitivÎn interpretarea și aplicarea unitară a dispozițiilor art. 21 alin. (1), (2) și (5) din Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare, în cazul nerespectării termenului de 30 de zile reglementat de art. 21 alin. (1) și (2) din același act normativ, penalitățile de 0,2% pe zi de întârziere curg de la expirarea celor 30 de zile în care asigurătorul trebuia să răspundă cererii părții solicitante.
Textul în documentul-sursă ↗RIL18/2023, par.106Mai trebuie precizat că, în situația respingerii justificate a pretențiilor de către asigurător, acesta efectuând obiecții serioase și rezonabile, aspecte ce vor fi stabilite în concret de instanța sesizată cu soluționarea cauzei, se poate aprecia că asigurătorul a executat obligația prevăzută de art. 21 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 132/2017, indiferent de caracterul întemeiat sau neîntemeiat al obiecțiilor, situație în care penalitățile încep să curgă din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 10 zile de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗RIL18/2023, par.108În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 22: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.30 alin.(2)Cuantumul despăgubirii plătite se va reanaliza la solicitarea persoanei prejudiciate pe baza documentelor justificative depuse ulterior plăţii.
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3), introducereAsigurătorul RCA răspunde solicitării de reanalizare prevăzute la alin. (2) în termen de 10 zile lucrătoare, după cum urmează:
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3) lit.a)efectuând plata diferenţei de despăgubire justificată;
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3) lit.b)notificând în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care a respins pretenţiile formulate.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 23: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.41 alin.(1)Pentru evenimentele în care au fost implicate două vehicule asigurate, din care au rezultat numai prejudicii materiale, avizarea daunei se poate face şi în baza formularului "Constatare amiabilă de accident".
Textul în documentul-sursă ↗Art.41 alin.(2)Completarea şi semnarea formularului "Constatare amiabilă de accident" reprezintă descrierea unui cumul de elemente şi fapte care contribuie la soluţionarea dosarelor de daună, nereprezentând o recunoaştere a răspunderii conducătorilor auto.
Textul în documentul-sursă ↗Art.41 alin.(3)Formularul «Constatare amiabilă de accident» poate fi utilizat în relaţia cu asigurătorii fără a mai fi necesară întocmirea documentelor de constatare de către poliţia rutieră, numai dacă este completat şi semnat pe suport hârtie sau electronic prin intermediul unor sisteme informatice de către ambii conducători de vehicule implicaţi în accident.
Textul în documentul-sursă ↗Art.41 alin.(4)În situaţia în care unul dintre vehicule este staţionat sau parcat, formularul poate fi completat şi de către proprietarul sau utilizatorul acestuia.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 24: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.43 alin.(1); PDF p.35Formularul «Constatare amiabilă de accident» tipărit pe suport hârtie conţine două pagini autocopiative, ambele având aceeaşi valoare juridică, în conformitate cu anexa nr. 7, şi instrucţiunile de utilizare a acestuia, prevăzute în anexa nr. 8.
Textul în documentul-sursă ↗Art.43 alin.(2); PDF p.35Formularul «Constatare amiabilă de accident» în format electronic reproduce acelaşi model grafic, conţine aceleaşi informaţii şi are aceeaşi valoare juridică cu cea a formularului tipărit prevăzut la alin. (1).
Textul în documentul-sursă ↗Art.46 alin.(1); PDF p.36Anexele nr. 1-10 fac parte integrantă din prezenta normă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 25: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.22 alin.(6)Stabilirea despăgubirii pe cale judecătorească se realizează pe baza probelor cu caracter medical, medico-legal, psihologic și statistic.
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(4)În caz de vătămare a integrității corporale sau a sănătății ori de deces rezultate în urma unui accident de vehicule, stabilirea despăgubirii se realizează atât pe cale amiabilă, cât și pe cale judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(5) lit.e)punctajul pentru suferințele cauzate prin vătămarea integrității corporale ori a sănătății persoanelor include numai prejudiciile legate de durerile fizice; pentru prejudiciile legate de traumele psihice, persoana prejudiciată poate aduce documente în dovedirea acestora.
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(5) lit.a)despăgubirile cuvenite persoanelor prejudiciate ca urmare a vătămării integrității corporale ori a sănătății persoanelor se stabilesc prin ordin comun emis de Ministerul Sănătății și A.S.F., în baza punctajului comunicat de Institutul Național de Medicină Legală "Mina Minovici" București;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 26: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.21 alin.(5), prima tezăDacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată.
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(6)În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗