Termene RCA: avizare, constatare, răspuns și plată
Păstrează o cronologie cu acte distincte: avizarea daunei, cererea de despăgubire, constatarea, oferta, acceptul și plata. Notificarea asiguratului are termen de 5 zile lucrătoare de la accident; constatarea are, în principiu, 3 zile lucrătoare de la avizare. Cele 30 de zile pentru răspuns se raportează la cererea de despăgubire. [1] [2] [4] [7]
Plata are termen de 10 zile de la reperul prevăzut de lege, nu o zi fixă după accident. Reanalizarea unei despăgubiri deja plătite are un alt termen: 10 zile lucrătoare. Depășirea termenului de răspuns poate produce penalități, însă baza de calcul și conduita asigurătorului trebuie stabilite concret. [11] [13] [14] [15] [16]
- ACTUALIZAT
- TIMP DE CITIRE
- 10 minute
- CATEGORIE
- Termene și prescripție
Cuprins · 13 secțiuni
- 01Cui se adresează
- 02Cum construiesc cronologia din documente, nu doar din numărul dosarului
- 03Notificarea de 5 zile și constatarea de 3 zile au puncte de plecare diferite
- 04Răspunsul în 30 de zile: ofertă justificată sau refuz motivat
- 05Investigațiile nu adaugă automat încă 30 de zile
- 06Plata în 10 zile: de la accept sau de la primirea actului obligatoriu
- 07Reanalizarea după plată și suma care nu este contestată
- 08Penalitățile: data de început, suma și conduita trebuie demonstrate
- 09Cum citesc zilele și ce rămâne în afara acestui calendar
- 10Termene și repere
- 11Lista ta de pași
- 12Întrebări frecvente
- 13Surse și trimiteri
Cui se adresează
Persoane prejudiciate și asigurați care urmăresc un dosar RCA.
Avizare, constatare, cerere, investigații, ofertă, accept, plată și reanalizare în regimul descris.
Calculul unei date-limită individuale fără actele dosarului și dovezile comunicării.
Prescripția acțiunii și termenele unui proces penal.
Calendarul special aplicabil la Fondul de garantare a asiguraților (FGA), toate atribuțiile pe care le are Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR) și termenele contractuale CASCO.
Cum construiesc cronologia din documente, nu doar din numărul dosarului
Avizarea anunță evenimentul asigurat; cererea de despăgubire formulează pretențiile. Cele două pot fi transmise împreună, dar nu trebuie presupus că orice apel telefonic ori număr de dosar dovedește și o cerere complet identificabilă. Păstrează ce ai trimis, anexele și confirmarea. Legea permite înaintarea cererii și electronic. [1]
La avizare, asigurătorul deschide dosarul, informează în scris persoana prejudiciată asupra documentelor necesare și înregistrează documentele depuse. Solicită numărul dosarului și o confirmare care leagă actele de acel dosar. Pentru fiecare trimitere, consemnează data, destinatarul, conținutul și dovada primirii; astfel poți demonstra ce obligație a început să curgă. Acest mod de organizare valorifică obligațiile de înregistrare și informare ale asigurătorului. [3]
Verifică destinatarul înainte de a calcula: asigurătorul persoanei răspunzătoare, propriul asigurător în decontare directă ori BAAR, în condițiile regimului aplicabil. Prezentul calendar privește obligațiile RCA descrise aici, nu toate procedurile care pot urma unui accident. [23]
Notificarea de 5 zile și constatarea de 3 zile au puncte de plecare diferite
Termenul de 5 zile lucrătoare de la accident privește notificarea de către asigurat. Acesta furnizează informații despre împrejurări și documentele necesare. Legea prevede excepția imposibilității dovedite și, esențial pentru victimă, stabilește că neîndeplinirea obligațiilor asiguratului ori neprezentarea lui la solicitarea asigurătorului nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită. Termenul nu este o decădere generală a victimei din despăgubire. [2]
Constatarea prejudiciilor are alt reper: 3 zile lucrătoare de la avizare, ori o dată ulterioară convenită de părți. Persoana prejudiciată trebuie să permită accesul la bunul avariat și să asigure condițiile constatării. Păstrează invitațiile, adresa disponibilă, răspunsurile și acordul pentru o eventuală reprogramare. Nu trata o dată impusă unilateral drept acord dovedit al ambelor părți. [4]
Solicită exemplarul procesului-verbal și consemnează obiecțiile. Dacă după demontare ori introducerea în reparație apar pagube legate de accident care nu puteau fi constatate inițial, sau trebuie schimbată soluția tehnică inițială, se întocmește un proces-verbal suplimentar. Termenul său este de 3 zile lucrătoare de la solicitare, nu de la accident ori de la prima constatare. Lipsa obiecțiilor inițiale nu poate fi folosită, prin ea însăși, pentru restrângerea drepturilor. [5]
Răspunsul în 30 de zile: ofertă justificată sau refuz motivat
În 30 de zile de la înaintarea cererii, asigurătorul trebuie să formuleze o ofertă justificată atunci când răspunderea este dovedită și prejudiciul cuantificat, ori să comunice motivele pentru care nu aprobă integral sau parțial pretențiile. Comunicarea este în scris, cu confirmare de primire. O stare generică afișată în aplicație, precum „în analiză”, nu descrie oferta sau motivarea cerută de art. 21. [7]
Documentele trebuie să susțină dreptul la despăgubire, răspunderea civilă, întinderea prejudiciului și legătura de cauzalitate. Depune cererea în mod identificabil și organizează anexele pe aceste elemente. Dacă se cer completări, cere indicarea concretă a documentelor lipsă și trimite-le cu dovadă. Nu presupune însă că fiecare anexă nouă repornește automat un nou interval de 30 de zile: legea numește drept reper cererea, iar suficiența documentelor și conduita se apreciază concret. [6] [7] [16]
Verifică și conținutul ofertei. Pentru reparație, norma cere calculul detaliat, inclusiv tarifele de manoperă și sursele costurilor. Pentru vătămare ori deces sunt cerute calculul și sursele de referință. Nu confunda o sumă oferită cu suma acceptată și nici cu suma deja plătită. [8] [11] [12]
Investigațiile nu adaugă automat încă 30 de zile
Investigația prevăzută de art. 21 alin. (3) presupune indicii temeinice și un raport de expertiză al unui expert autorizat. Intenția de investigație trebuie notificată în scris în 5 zile lucrătoare, textul raportând termenul la deschiderea dosarului și întocmirea procesului-verbal de constatare. Păstrează ambele date. Când ele diferă, nu inventa un reper unic fără examinarea actelor și a modului în care a fost aplicată norma. [9]
Necomunicarea notificării în termen atrage consecința legală a decăderii asigurătorului din dreptul respectiv și obligația de plată prevăzută de text. Aceasta nu justifică presupunerea că orice cuantum pretins a devenit incontestabil: întinderea despăgubirii rămâne o problemă distinctă, susținută prin probe. [9] [16]
Rezultatul motivat se comunică în 3 zile lucrătoare de la finalizarea investigațiilor, dar fără depășirea termenului de răspuns de 30 de zile. Cele două condiții se respectă împreună. Nu adăuga trei zile peste un termen de 30 deja expirat și nu considera „investigația” o suspendare nelimitată a obligațiilor. [10] [7]
Plata în 10 zile: de la accept sau de la primirea actului obligatoriu
Pentru o soluție amiabilă, termenul de 10 zile curge de la acceptarea ofertei. Acceptul se exprimă în scris, iar plata se face conform indicațiilor persoanei prejudiciate, în condițiile legii. Păstrează oferta integrală, acceptul, confirmarea și datele necesare plății; distinge acceptul propriu-zis de o simplă cerere de explicații ori de o contrapropunere. [11] [12]
Pentru o hotărâre definitivă ori acordul entității de soluționare a litigiului, art. 21 alin. (4) se raportează la primirea acelui act de către asigurător. Nu substitui această dată cu data pronunțării afișată pe portal și nu trata orice sesizare adresată Entității de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar (SAL-Fin) ca un acord asupra unei sume. Verifică actul, suma obligatorie, caracterul lui și dovada comunicării. [11]
Prin urmare, formula „asigurătorul plătește în 40 de zile de la accident” este nesigură: cumulează intervale cu puncte de plecare diferite. Nici plata în 10 zile de la accept nu elimină răspunderea pentru un răspuns deja tardiv. Fiecare obligație se analizează separat. [1] [7] [11] [15]
Reanalizarea după plată și suma care nu este contestată
Când despăgubirea a fost plătită, persoana prejudiciată poate solicita reanalizarea cuantumului pe baza unor documente justificative depuse ulterior. Asigurătorul are 10 zile lucrătoare pentru plata diferenței justificate ori notificarea motivelor respingerii, în scris și cu confirmare. Nu confunda acest interval cu cele 10 zile ale plății inițiale. Identifică în cerere plata anterioară, diferența solicitată și fiecare document nou. [13]
Această procedură nu transformă automat orice înscris semnat într-un acord lipsit de efecte: existența unei tranzacții ori întinderea unei renunțări reclamă analiza documentului, fără a deduce o soluție universală din regula reanalizării. Ghidul nu stabilește validitatea unei asemenea convenții. [13]
Dacă divergența privește numai o parte din cuantum, suma care nu face obiectul litigiului se plătește înainte de soluționarea restului. Prin Decizia nr. 18/2023 (recurs în interesul legii), Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) distinge scadența acestei părți, raportată la acordul părților, de scadența părții litigioase, raportată la primirea hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare. Păstrează delimitarea scrisă dintre suma acceptată și diferența contestată. [19] [20]
Penalitățile: data de început, suma și conduita trebuie demonstrate
Legea prevede penalități de 0,2% pe zi de întârziere, calculate la despăgubirea cuvenită ori la diferența neachitată. Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 stabilește că, pentru nerespectarea obligației de răspuns în 30 de zile, ele curg de la expirarea acelui termen. Nu se adaugă automat încă 10 zile pentru a întârzia începutul acestei sancțiuni. [14] [15]
Totuși, tăcerea asigurătorului nu dovedește că orice sumă trecută în cerere este datorată. Curtea arată că instanța verifică întinderea creanței și conduita, iar penalitățile se raportează la despăgubirea cuvenită. Pentru ipoteza cererii însoțite de documentele cerute de normă, prezumția de culpă este relativă; asigurătorul poate invoca și proba împrejurări neimputabile. Păstrează toate actele care arată ce putea fi soluționat și când. [16]
Un refuz cu obiecții serioase și rezonabile nu este identic cu lipsa răspunsului. Decizia nr. 18/2023 cere o evaluare concretă și distinge această situație în raport cu momentul curgerii penalităților. Nici simpla existență a unei scrisori de refuz nu trebuie transformată într-o prezumție absolută că obligația a fost executată corect. Pentru vătămări corporale și daune morale litigioase, penalitățile și plata lor sunt stabilite de instanță. [17] [16] [14]
Dacă oferta vine târziu, dar înaintea sesizării instanței, paragraful 109 din Decizia nr. 18/2023 delimitează la data ofertei perioada penalităților aferente lipsei răspunsului. Nu rezultă o scutire de penalități pentru o eventuală întârziere nouă la plata ofertei acceptate. După sesizarea instanței, analiza Curții nu permite transferarea automată a aceleiași concluzii. Separă perioadele și evită dublarea aceleiași sancțiuni pentru aceeași sumă și aceleași zile. [18] [11] [14]
Cum citesc zilele și ce rămâne în afara acestui calendar
Distincția dintre zile și zile lucrătoare este esențială. Legea indică 30 de zile pentru răspuns și 10 zile pentru plată, în timp ce notificarea asiguratului și anumite operațiuni din normă sunt expres în zile lucrătoare. Nu transforma primele intervale în 30 sau 10 zile lucrătoare. [2] [4] [7] [11] [13]
Calculul civil general pe zile exclude prima și ultima zi, prevede ora împlinirii și prorogarea ultimei zile nelucrătoare. Acest calcul se aplică împreună cu norma specială și cu modalitatea actului. Pentru o dată-limită individuală trebuie identificate evenimentul declanșator, dovada lui, zilele nelucrătoare aplicabile și eventualul program relevant. Nu elimina toate weekendurile dintr-un termen exprimat doar în zile. [21]
Aceste termene de instrumentare nu înlocuiesc prescripția dreptului la acțiune și nu justifică amânarea nelimitată a demersurilor judiciare. Pentru fapte, contracte ori prescripții mai vechi se determină legea temporal aplicabilă. Nu aplica fără analiză același calendar la CASCO, la FGA, la toate funcțiile BAAR ori la o procedură penală; ghidul nu stabilește termenele speciale ale acelor proceduri. [22] [23]
Nu aduna automat aceste intervale. Avizarea, solicitarea constatării suplimentare, cererea de despăgubire, acceptul ofertei și cererea de reanalizare sunt evenimente diferite. În cronologie, păstrează o linie separată pentru fiecare, cu documentul și dovada transmiterii. Cele 5 zile lucrătoare ale asiguratului nu mută automat începutul termenului asigurătorului de răspuns, iar termenul pentru investigații rămâne în limita termenului de răspuns prevăzut de lege. [1] [2] [5] [7] [10] [11] [13]
Termene și repere procedurale
- Interval
5 zile lucrătoare
- De când începe
Producerea accidentului.
- Cum se aplică
Zile lucrătoare, nu orele obligației față de poliție; se păstrează dovada notificării.
- Consecințe
Neîndeplinirea nu limitează dreptul persoanei prejudiciate la despăgubire.
Imposibilitatea dovedită, potrivit art. 15 alin. (4).
Obligația asiguratului nu este decăderea generală a victimei.
- Interval
3 zile lucrătoare
- De când începe
Avizarea daunei.
- Cum se aplică
Interval lucrător; se documentează data avizării și disponibilitatea bunului.
- Consecințe
Constatare de către asigurător; întârzierea se documentează fără a deduce automat 0,2% pentru fiecare abatere procedurală.
Dată ulterioară convenită de părți.
Acces și condiții de constatare asigurate de persoana prejudiciată.
- Interval
3 zile lucrătoare
- De când începe
Solicitarea privind pagubele sau soluția tehnică prevăzute la art. 19 alin. (10).
- Cum se aplică
De la solicitare, nu de la prima constatare.
- Consecințe
Întocmirea procesului-verbal suplimentar; păstrarea cererii și a dovezii.
Pagube legate de accident, descoperite în condițiile normei.
- Interval
30 de zile
- De când începe
Înaintarea cererii de despăgubire.
- Cum se aplică
Termen pe zile; regulile civile generale de calcul se coroborează cu art. 21. Nu sunt 30 de zile lucrătoare.
- Consecințe
Ofertă justificată ori respingere motivată; consecințele tăcerii și penalitățile se analizează conform legii și Deciziei ÎCCJ nr. 18/2023.
Conținutul cererii și documentele trebuie identificate.
O anexă nouă nu este declarată automat un nou început.
Nu se exclude analiza culpei și a sumei cuvenite.
- Interval
5 zile lucrătoare
- De când începe
Textul indică deschiderea dosarului de daună și întocmirea procesului-verbal de constatare.
- Cum se aplică
Se păstrează ambele date și se interpretează norma pe documentele concrete; nu se inventează un reper unic când diferă.
- Consecințe
Necomunicarea în termen atrage decăderea din dreptul prevăzut și obligația de plată din text; cuantumul rămâne supus probelor.
Indicii temeinice și raport al expertului autorizat.
Notificare scrisă a persoanei prejudiciate ori, după caz, a asiguratului; legea folosește formula „persoana prejudiciată/asiguratul”.
- Interval
3 zile lucrătoare, fără depășirea termenului de 30 de zile
- De când începe
Finalizarea investigației; se verifică simultan data cererii.
- Cum se aplică
Se respectă atât intervalul de 3 zile lucrătoare, cât și plafonul temporal al răspunsului.
- Consecințe
Comunicarea rezultatului motivat către persoana prejudiciată.
Nu înseamnă 30 de zile plus încă 3.
- Interval
10 zile
- De când începe
Acceptarea ofertei ori primirea de către asigurător a hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare.
- Cum se aplică
Zile, nu zile lucrătoare; calcul civil și dovada reperului relevant.
- Consecințe
Plata; întârzierea poate atrage penalitățile prevăzute de lege în condițiile aplicabile.
Accept scris și indicații de plată.
Nu contează simpla publicare a soluției pe portal.
Suma litigioasă se distinge de suma acceptată.
- Interval
10 zile lucrătoare
- De când începe
Solicitarea de reanalizare cu documente justificative depuse ulterior plății.
- Cum se aplică
Interval lucrător specific normei, distinct de plata inițială.
- Consecințe
Plata diferenței justificate ori notificarea scrisă, motivată, cu confirmare, a respingerii.
Nu soluționează automat validitatea oricărei tranzacții ori renunțări.
- Interval
De la expirarea celor 30 de zile, în condițiile Deciziei ÎCCJ nr. 18/2023
- De când începe
Împlinirea termenului pentru cererea de despăgubire.
- Cum se aplică
Se determină întâi scadența și suma cuvenită; se separă întârzierile și eventualele plăți.
- Consecințe
0,2% pe zi la suma cuvenită ori la diferența neachitată, nu automat la orice cuantum pretins.
Verificarea probelor, conduitei și circumstanțelor neimputabile.
Pentru oferta tardivă făcută înaintea sesizării instanței se aplică distincția din paragraful 109 al deciziei.
Vătămările și daunele morale litigioase: instanța stabilește penalitățile.
Lista ta de pași
Obține numărul dosarului și lista scrisă a documentelor necesare. [3]
Documentează accesul la vehicul, programarea și acordul pentru o dată ulterioară. [4]
Cere procesul-verbal și, la pagube ascunse relevante, constatarea suplimentară cu dovadă. [5]
Organizează documentele după dreptul la despăgubire, răspundere, prejudiciu și cauzalitate. [6]
Întrebări frecvente
Pierd despăgubirea dacă șoferul asigurat nu notifică în 5 zile?
Cele 30 de zile încep la telefonul prin care anunț accidentul?
Termenul constatării suplimentare curge de la prima constatare?
Nu. Pentru situațiile reglementate de art. 19, termenul de 3 zile lucrătoare este de la solicitarea constatării suplimentare. [5]
Investigația suspendă termenul de 30 de zile?
Plata inițială și reanalizarea au ambele 10 zile lucrătoare?
Dacă nu primesc răspuns, întreaga sumă cerută devine incontestabilă?
Nu. Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 distinge obligația și sancțiunea de verificarea despăgubirii cuvenite, pe baza probelor. Instanța analizează întinderea și conduita concretă. [16]
O ofertă tardivă oprește orice penalități viitoare?
De reținut
Arată cele 25 idei principale ale ghidului
Avizarea evenimentului și cererea prin care se formulează pretenții sunt acte distincte; cererea poate fi înaintată electronic.
Asiguratul notifică accidentul în 5 zile lucrătoare, sub rezerva imposibilității dovedite; omisiunea lui nu limitează dreptul victimei la despăgubire.
La avizare se deschide dosarul, se informează în scris despre documente și se înregistrează toate documentele depuse.
Constatarea se efectuează în 3 zile lucrătoare de la avizare ori la data ulterioară convenită, dacă persoana permite accesul și asigură condițiile.
Procesul-verbal și obiecțiile se păstrează; constatarea suplimentară pentru pagube descoperite ulterior se întocmește în 3 zile lucrătoare de la solicitare.
Dosarul trebuie să permită verificarea dreptului la despăgubire, răspunderii, întinderii prejudiciului și cauzalității; nu orice notificare goală cuantifică pretenția.
Asigurătorul răspunde în 30 de zile de la înaintarea cererii prin ofertă justificată ori respingere motivată comunicată; lipsa notificării atrage consecința prevăzută la alin. (2).
Oferta are o justificare verificabilă: calcul și surse, inclusiv pentru vătămare ori deces; suma comunicată fără explicații nu descrie toate cerințele legale.
Investigația presupune indicii temeinice și raport de expertiză, plus notificarea intenției în 5 zile lucrătoare de la reperele legale; omiterea notificării atrage decăderea din acest drept.
Rezultatul motivat al investigațiilor se comunică în 3 zile lucrătoare de la finalizare, fără a depăși termenul de 30 de zile pentru răspuns.
Plata are termenul de 10 zile de la acceptarea ofertei ori de la primirea de către asigurător a hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare, nu o zi fixă universală după accident.
Acceptul ofertei se exprimă în scris, iar plata urmează indicațiile persoanei prejudiciate în condițiile legii.
Reanalizarea sumei deja plătite pe baza documentelor ulterioare are termenul de 10 zile lucrătoare, cu plata diferenței justificate ori respingerea motivată.
Penalitățile sunt 0,2% pe zi la suma cuvenită ori diferența neachitată; vătămările și daunele morale litigioase sunt supuse stabilirii de instanță.
În cazul nerespectării termenului de răspuns, Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 (recurs în interesul legii) fixează curgerea penalităților de 0,2% de la expirarea celor 30 de zile, nu după încă 10 zile adăugate automat.
Tăcerea nu consacră orice sumă cerută: instanța verifică întinderea creanței, documentele și conduita; prezumția relativă de culpă poate fi răsturnată.
Respingerea cu obiecții serioase și rezonabile se distinge de tăcere ori refuz formal; instanța evaluează concret executarea obligației de răspuns.
Oferta formulată tardiv, dar înaintea sesizării instanței, delimitează perioada penalității pentru lipsa răspunsului; nu este o imunitate față de o întârziere ulterioară la plată.
Partea din despăgubire care nu este în litigiu se plătește înainte de soluționarea divergenței privind restul.
Scadența părții necontestate se raportează la acordul părților; pentru partea litigioasă se distinge primirea hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare.
Regulile civile generale de calcul pe zile se disting de zilele lucrătoare expres prevăzute; norma specială și evenimentul declanșator trebuie identificate.
Situațiile istorice și prescripțiile începute anterior cer legea temporal aplicabilă; termenele administrative ale dosarului nu sunt o singură prescripție a acțiunii.
Calendarul RCA nu se transferă automat la CASCO ori la o altă instituție; destinatarul și regimul cererii trebuie stabilite.
Lipsa obiecțiilor în procesul-verbal de constatare nu poate fi invocată pentru restricționarea drepturilor părților; pagubele ascunse și soluțiile tehnice pot activa constatarea suplimentară.
Termenele pentru poliție și plângere, separat de cele RCA
Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 12 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.
Surse și trimiteri
- Sursa 1: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.2 pct.7avizarea daunei - notificarea asigurătorului de către persoana prejudiciată, asigurat sau mandatarii acestora, cu privire la producerea evenimentului asigurat; notificarea trebuie să fie însoțită de documentele necesare stabilirii răspunderii asigurătorului RCA;
Textul în documentul-sursă ↗Art.2 pct.12cerere de despăgubire - documentul prin care partea prejudiciată sau asiguratul formulează către asigurătorul RCA sau către BAAR pretențiile de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗Art.20 alin.(3)Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 2: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 5 extrase citate
Art.15 alin.(1)Ca urmare a producerii unui accident de vehicule, asiguratul notifică asigurătorul RCA cu privire la aceasta în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea accidentului.
Textul în documentul-sursă ↗Art.15 alin.(2)Asiguratul furnizează asigurătorului RCA informații cu privire la cauzele și împrejurările producerii accidentului și documentele necesare instrumentării cazului.
Textul în documentul-sursă ↗Art.15 alin.(4)Prevederile la alin. (1) și (3) nu se aplică în situația în care asiguratul face dovada imposibilității îndeplinirii acestei obligații.
Textul în documentul-sursă ↗Art.15 alin.(5)Neîndeplinirea de către asigurat a obligațiilor prevăzute la alin. (1)-(3) nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
Textul în documentul-sursă ↗Art.15 alin.(6)Neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului nu îngrădește dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 3: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.18 alin.(2), introducereLa avizarea daunelor în legătură cu producerea unui eveniment asigurat prin contractul RCA, asigurătorul RCA deschide dosarul de daună procedând la:
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(2) lit.b)informarea în scris a părţii prejudiciate cu privire la documentele care trebuie depuse pentru soluţionarea pretenţiilor de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(3)Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 4: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.18 alin.(4)Asigurătorul RCA efectuează constatarea prejudiciilor în termen de 3 zile lucrătoare de la data avizării sau la o dată ulterioară convenită de către părţi.
Textul în documentul-sursă ↗Art.18 alin.(5)Obligaţia prevăzută la alin. (4) poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condiţiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat şi asigură condiţiile necesare în vederea efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 5: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.19 alin.(3)Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părţilor semnatare, la momentul efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗Art.19 alin.(9)Specialistul în constatarea daunelor este obligat să înscrie eventualele obiecţii ale părţilor cu privire la prejudiciile constatate în procesul-verbal de constatare sau într-o anexă la acesta; lipsa obiecţiilor nu poate fi invocată în sensul restricţionării drepturilor părţilor.
Textul în documentul-sursă ↗Art.19 alin.(10)Dacă ulterior demontării elementelor avariate sau la introducerea în reparaţie a vehiculului se constată şi alte pagube produse ca urmare a accidentului, care nu au putut fi constatate iniţial, sau este necesară modificarea soluţiei tehnice adoptate iniţial, se întocmeşte un proces-verbal suplimentar de constatare.
Textul în documentul-sursă ↗Art.19 alin.(11)În cazul prevăzut la alin. (10), asigurătorul RCA întocmeşte procesul-verbal suplimentar de constatare într-un termen de 3 zile lucrătoare de la solicitare.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 6: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 5 extrase citate
Art.22 alin.(2), introducereCererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.a)din care rezultă dreptul de proprietate asupra bunului avariat sau orice probe pe baza cărora poate fi dovedit dreptul la despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.b)din care rezultă răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei;
Textul în documentul-sursă ↗Art.22 alin.(2) lit.d)din care rezultă legătura de cauzalitate dintre întinderea prejudiciului şi modul de producere a evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 7: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.21 alin.(1), introducereÎn termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat:
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(1) lit.a)fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat;
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(1) lit.b)fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(2)Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 8: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.29 alin.(1) lit.a)modul detaliat de calcul al costurilor reparaţiei, inclusiv tarifele la care este calculată manopera de reparaţie;
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(1) lit.c)sursele de referinţă ale costurilor avute în vedere.
Textul în documentul-sursă ↗Art.29 alin.(3)Oferta de despăgubire pentru vătămări corporale sau deces este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, şi cuprinde modul detaliat de calcul şi sursele de referinţă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 9: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.21 alin.(3), prima tezăDeschiderea procedurii privind efectuarea investigațiilor se face de către asigurător dacă există indicii temeinice asupra producerii evenimentului, în baza unui raport de expertiză realizat de un expert autorizat, și dacă acesta a notificat în scris persoana prejudiciată/asiguratul, în termen de 5 zile lucrătoare de la data deschiderii dosarului de daună și întocmirea procesului-verbal de constatare, cu privire la intenția de a desfășura investigații.
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(3), a treia tezăNecomunicarea notificării privind intenția de a desfășura investigații în termenul de 5 zile decade asigurătorul RCA din acest drept, fiind obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 10: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(3), ultima tezăRezultatul motivat al investigațiilor se comunică părții prejudiciate în termen de 3 zile lucrătoare de la finalizare, dar fără a depăși termenul prevăzut la alin. (1).
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 11: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(4), prima tezăDespăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 12: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.30 alin.(1)După exprimarea în scris a acceptului cu privire la oferta de despăgubire, plata se efectuează conform indicaţiilor persoanei prejudiciate, cu respectarea legislaţiei în vigoare.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 13: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art.30 alin.(2)Cuantumul despăgubirii plătite se va reanaliza la solicitarea persoanei prejudiciate pe baza documentelor justificative depuse ulterior plăţii.
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3), introducereAsigurătorul RCA răspunde solicitării de reanalizare prevăzute la alin. (2) în termen de 10 zile lucrătoare, după cum urmează:
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3) lit.a)efectuând plata diferenţei de despăgubire justificată;
Textul în documentul-sursă ↗Art.30 alin.(3) lit.b)notificând în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care a respins pretenţiile formulate.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 14: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.21 alin.(5)Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată. Plata penalităților se face odată cu plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗Art.21 alin.(6)În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 15: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
RIL18/2023, dispozitivÎn interpretarea și aplicarea unitară a dispozițiilor art. 21 alin. (1), (2) și (5) din Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare, în cazul nerespectării termenului de 30 de zile reglementat de art. 21 alin. (1) și (2) din același act normativ, penalitățile de 0,2% pe zi de întârziere curg de la expirarea celor 30 de zile în care asigurătorul trebuia să răspundă cererii părții solicitante.
Textul în documentul-sursă ↗RIL18/2023, caracter obligatoriuObligatorie, potrivit dispozițiilor art. 517 alin. (4) din Codul de procedură civilă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 16: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
RIL18/2023, par.94, primele două tezeSancțiunea instituită de legiuitor se referă la stabilirea unei scadențe specifice a obligației de plată și nu exclude verificările pe care trebuie să le facă instanța cu privire la întinderea creanței în raport cu probele administrate. Asigurătorul este obligat la plata unor penalități de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenite sau la diferența de sumă neachitată.
Textul în documentul-sursă ↗RIL18/2023, par.97, prima tezăConduita asigurătorului reprezintă factorul hotărâtor în acordarea penalităților de întârziere, astfel că aceasta trebuie să facă obiectul analizei instanței de judecată pentru fiecare caz concret în parte.
Textul în documentul-sursă ↗RIL18/2023, par.108În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 17: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.106Mai trebuie precizat că, în situația respingerii justificate a pretențiilor de către asigurător, acesta efectuând obiecții serioase și rezonabile, aspecte ce vor fi stabilite în concret de instanța sesizată cu soluționarea cauzei, se poate aprecia că asigurătorul a executat obligația prevăzută de art. 21 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 132/2017, indiferent de caracterul întemeiat sau neîntemeiat al obiecțiilor, situație în care penalitățile încep să curgă din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 10 zile de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 18: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.109Pentru ipoteza în care asigurătorul RCA formulează oferta de despăgubire cu depășirea termenului prevăzut de art. 21 alin. (1) și (2) din Legea nr. 132/2017, dar anterior sesizării instanței de judecată, penalitățile de întârziere prevăzute de art. 21 alin. (5) din aceeași lege curg până la data formulării ofertei, întrucât termenul anterior menționat nu este unul de decădere în sensul art. 2.545 din Codul civil, care să atragă împiedicarea asigurătorului să mai facă oferta de despăgubire. În schimb, după sesizarea instanței de judecată, formularea unei oferte de despăgubire de către asigurător nu mai asigură atingerea finalității normelor supuse interpretării, și anume aceea de soluționare a pretențiilor de despăgubire pe cale amiabilă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 19: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.23 alin.(5)În situația în care părțile nu se înțeleg asupra cuantumului despăgubirii, suma care nu face obiectul litigiului este plătită de către asigurătorul RCA înainte ca acesta să se fi soluționat prin negocieri, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 20: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.105, ultimele două propozițiiAceasta presupune că pentru suma care nu este în litigiu scadența intervine după împlinirea termenului de 10 zile de la acordul părților, iar pentru suma care face obiectul litigiului scadența intervine după împlinirea termenului de 10 zile de la primirea hotărârii judecătorești definitive sau a acordului entității de soluționare a litigiului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 21: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 5 extrase citate
Art.2551, PDFp.589Durata termenelor, fără deosebire de natura şi izvorul lor, se calculează potrivit regulilor stabilite de prezentul titlu.
Textul în documentul-sursă ↗Art.2553 alin.(1), PDFp.590Când termenul se stabileşte pe zile, nu se iau în calcul prima şi ultima zi a termenului.
Textul în documentul-sursă ↗Art.2553 alin.(2), PDFp.590Termenul se va împlini la ora 24,00 a ultimei zile.
Textul în documentul-sursă ↗Art.2553 alin.(3), PDFp.590Cu toate acestea, dacă este vorba de un act ce trebuie îndeplinit într-un loc de muncă, termenul se va împlini la ora la care încetează programul normal de lucru. Dispoziţiile art. 2.556 rămân aplicabile.
Textul în documentul-sursă ↗Art.2554, PDFp.590Dacă ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, termenul se consideră împlinit la sfârşitul primei zile lucrătoare care îi urmează.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 22: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.6 alin.(1), PDFp.3Legea civilă este aplicabilă cât timp este în vigoare. Aceasta nu are putere retroactivă.
Textul în documentul-sursă ↗Art.6 alin.(2), PDFp.3Actele şi faptele juridice încheiate ori, după caz, săvârşite sau produse înainte de intrarea în vigoare a legii noi nu pot genera alte efecte juridice decât cele prevăzute de legea în vigoare la data încheierii sau, după caz, a săvârşirii ori producerii lor.
Textul în documentul-sursă ↗Art.6 alin.(4), PDFp.3Prescripţiile, decăderile şi uzucapiunile începute şi neîmplinite la data intrării în vigoare a legii noi sunt în întregime supuse dispoziţiilor legale care le-au instituit.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 23: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.1 lit.a)asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și de tramvaie, denumită în continuare asigurare RCA;
Textul în documentul-sursă ↗Art.2 pct.3asigurare facultativă - asigurare în care raporturile dintre asigurat și asigurător și drepturile și obligațiile fiecărei părți se stabilesc prin contractul de asigurare;
Textul în documentul-sursă ↗Art.20 alin.(1)Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.
Textul în documentul-sursă ↗