Cum deschid un dosar RCA și cum formulez cererea de despăgubire

Deschiderea dosarului RCA și cererea de despăgubire nu sunt același lucru. Prin avizare comunici accidentul și documentele necesare stabilirii răspunderii; prin cerere formulezi pretențiile de despăgubire. Cere înregistrarea, păstrează dovada conținutului trimis și distinge termenul pentru constatare de cel pentru răspuns și de cel pentru plată. Un simplu număr de dosar nu dovedește singur ce despăgubire ai solicitat. [1] [2] [3]

ACTUALIZAT: 4 octombrie 2026
TIMP DE CITIRE: 12 minute
CATEGORIE: RCA și dosarul de daună

Cuprins · 15 secțiuni

01Cui se adresează
02Cui trimit cererea și cine este solicitantul?
03Pasul 1. Avizarea evenimentului și înregistrarea dosarului
04Pasul 2. Constatarea daunei și procesul-verbal
05Pasul 3. Actele, organizate după ceea ce trebuie dovedit
06Pasul 4. Formularea efectivă a cererii de despăgubire
07Pasul 5. Transmiterea pe un canal verificabil și urmărirea completărilor
08Termenele: constatare, răspuns și plată au repere diferite
09Jurisprudență: de ce contează dovada cererii
10Vătămări și dosar penal: avizarea nu trebuie confundată cu plata finală
11După ofertă sau refuz: traseul documentelor rămâne important
12Termene și repere
13Lista ta de pași
14Întrebări frecvente
15Surse și trimiteri

✓ SE APLICĂ DACĂ

Persoana păgubită care solicită despăgubiri RCA, direct ori prin mandatar.
Asiguratul care notifică evenimentul sau formulează o cerere în condițiile legii.
Pagube materiale și primele demersuri documentare în caz de vătămări/deces.

✕ NU ACOPERĂ

Dosarul complet CASCO, procedura administrativă la Fondul de Garantare a Asiguraților (FGA) și toate mecanismele Biroului Asigurătorilor de Autovehicule din România.
Calculul despăgubirilor corporale, al daunelor morale și al prescripției.
Modele de acțiuni judiciare ori stabilirea efectului unui e-mail individual fără citirea lui.

Cui trimit cererea și cine este solicitantul?

În ruta obișnuită, cererea se adresează asigurătorului RCA al vehiculului răspunzător. Propriul asigurător RCA este destinatar în decontare directă numai dacă serviciul este cumpărat și condițiile legii sunt îndeplinite. Vehiculul străin, vehiculul neasigurat/neidentificat și situația în care intervine FGA cer verificarea unei alte rute; începe cu alegerea mecanismului. [4]

Verifică polița pentru data accidentului, nu pentru ziua în care depui actele. Baza de date AIDA permite această alegere. Compară rezultatul cu polița și documentele evenimentului. [5]

Solicitantul este persoana care pretinde repararea propriului prejudiciu și poate dovedi calitatea în care cere plata. La un vehicul în leasing, utilizatorul, proprietarul și persoana împuternicită nu sunt neapărat aceeași persoană. Pregătește dovada dreptului ori a mandatului; faptul că ai condus mașina nu înlocuiește automat această dovadă. Legea RCA (Legea nr. 132/2017) permite cererea directă sau prin mandatar. Vezi mașina în leasing. [6] [7]

Dacă ești asiguratul care a despăgubit deja victima, există condiții legale distincte pentru a cere rambursarea; păstrează dovada plății și nu te prezenta ca victimă a unei pagube pe care nu ai suferit-o. [7]

Pasul 1. Avizarea evenimentului și înregistrarea dosarului

Avizarea înseamnă notificarea accidentului, însoțită de documentele necesare stabilirii răspunderii asigurătorului. Comunică datele evenimentului, vehiculele, persoanele implicate și documentele existente. Dacă îți lipsește un act, spune exact care; o informare inițială nu dovedește singură că toate condițiile unei avizări sau ale unei cereri sunt îndeplinite. [1]

La avizare, asigurătorul deschide dosarul și trebuie să informeze în scris persoana păgubită despre documentele necesare. Are și obligația înregistrării documentelor depuse. Cere numărul dosarului, data înregistrării, modalitatea de constatare și lista scrisă de acte. Notează cui ai trimis și păstrează confirmarea. [2] [9]

Nu confunda obligația asiguratului cu termenul victimei. Art. 15 prevede notificarea de către asigurat în 5 zile lucrătoare de la accident, cu excepția imposibilității dovedite de îndeplinire. Nerespectarea obligațiilor asiguratului și neprezentarea lui la solicitarea asigurătorului nu limitează dreptul persoanei păgubite la despăgubire. Aceasta nu înseamnă că orice alt termen poate fi ignorat. [8]

Pasul 2. Constatarea daunei și procesul-verbal

Pentru bunul avariat, constatarea se face în 3 zile lucrătoare de la avizare sau la o dată ulterioară convenită de părți. Persoana păgubită trebuie să permită accesul și să asigure condițiile necesare. Confirmă în scris o programare ulterioară; nu confunda o întârziere impusă unilateral cu o dată acceptată de tine. [10]

Cere exemplarul procesului-verbal de constatare și verifică datele, avariile observate și documentele solicitate. Formulează observații când există omisiuni. Norma nr. 20/2017 a Autorității de Supraveghere Financiară precizează că lipsa obiecțiilor consemnate nu poate fi folosită pentru restrângerea drepturilor persoanei păgubite; totuși, observațiile și fotografiile făcute atunci ajută la clarificarea ulterioară. Constatarea electronică este posibilă prin acord. [11]

Dacă la demontare ori la introducerea în reparație apar avarii care nu puteau fi observate inițial, solicită constatare suplimentară. Procesul-verbal suplimentar trebuie întocmit în 3 zile lucrătoare de la solicitare, în condițiile normei. [12]

Este prudent să documentezi avariile înaintea reparației. Totuși, reparația anterioară constatării nu duce automat la pierderea despăgubirii: norma admite plata dacă împrejurările, cauzele și cuantumul se pot stabili din actele dosarului. Nu este o garanție că orice reparație nedocumentată va fi plătită. [13]

Ai dreptul să alegi o unitate reparatoare care funcționează legal, fără restricții ori constrângeri ale asigurătorului în această alegere. Alegerea service-ului și dovada valorii prejudiciului sunt chestiuni distincte. Pentru detalii: constatarea și avariile suplimentare. [14] [15]

Pasul 3. Actele, organizate după ceea ce trebuie dovedit

Norma nu cere aceeași colecție de documente în fiecare accident. Art. 22 alin. (2) privește patru elemente: dreptul la despăgubire, răspunderea civilă, întinderea prejudiciului și legătura dintre accident și prejudiciu. „Legătura de cauzalitate” înseamnă că paguba cerută trebuie să provină din evenimentul reclamat. [15]

Pentru calitatea solicitantului, folosești documentele de identitate și, după caz, proprietate, folosință ori reprezentare. Pentru eveniment și răspundere, pot fi relevante amiabila, actele poliției sau ale altor autorități, declarațiile și alte probe admise. Pentru valoarea pagubei, pot fi utile constatarea, fotografiile, devizele, facturile și justificarea cheltuielilor efectiv solicitate. Nu toate sunt obligatorii în orice dosar și niciun document nu trebuie inventat ca să „completezi lista”. [6] [15]

La vătămări ori deces, adaugi documentele relevante pentru persoana care cere despăgubirea, consecințele medicale și cheltuieli. Norma prevede constatarea vătămării pe baza documentelor justificative emise de instituțiile sanitare publice de medicină legală. Un dosar de reparație auto nu ține locul documentării prejudiciului corporal. Acest ghid nu stabilește punctaje traumatice sau cuantumuri ale daunelor morale. [16]

Trimite copii lizibile, păstrează documentele originale și un inventar datat al anexelor. Aceasta este o recomandare de organizare probatorie, nu o cerință ca fiecare pagină să fie legalizată. Detalierea documentelor este în actele pentru dosarul RCA. [9] [15]

Pasul 4. Formularea efectivă a cererii de despăgubire

O programare pentru constatare sau o cerere generică de informații nu arată neapărat ce plată pretinzi. Formulează explicit cererea de reparare a prejudiciului. Eticheta documentului nu este singurul lucru relevant: trebuie citit ce ceri și ce probe trimiți. Ca recomandare practică, cere confirmarea înregistrării lui ca cerere de despăgubire, nu numai ca mesaj la dosar. [1] [3] [17]

Într-o cerere adaptată situației, identifică solicitantul și calitatea sa, destinatarul, accidentul și dosarul existent; descrie paguba; indică pretențiile și valoarea pe care o poți justifica; arată anexele și modalitatea de răspuns. Pentru plată, precizează contul și titularul ori instrucțiunile persoanei îndreptățite, în condițiile legii. Nu este necesar să copiezi un model cu clauze pe care nu le înțelegi. [7] [17] [18]

Dacă nu poți încă stabili toate consecințele, explică ce este documentat și ce rămâne în evaluare. Nu declara ca finală o sumă despre care știi că este incompletă. Dar nici nu presupune că o simplă frază de rezervare a drepturilor soluționează problema unui termen sau a prescripției. Efectul unei cereri incomplete depinde de conținut, probe și situația concretă; nu poate fi anticipat un rezultat automat. [18] [26]

Aceeași transmitere poate conține atât informarea despre accident, cât și pretenții explicite; legea definește funcții diferite, nu impune prin aceste definiții două e-mailuri separate. Pentru a evita neclaritățile, separă vizibil în document partea de avizare de partea în care ceri despăgubirea. Aceasta este o recomandare de redactare, nu o calificare judiciară anticipată. [1] [17]

Pasul 5. Transmiterea pe un canal verificabil și urmărirea completărilor

Legea permite transmiterea cererii prin mijloace electronice. Folosește canalul indicat de asigurător pentru daune/cereri și verifică destinatarul. Păstrează mesajul integral, anexele efectiv trimise, data și confirmarea de primire ori de înregistrare. La portal, salvează formularul transmis și confirmarea; o captură a formularului neexpediat nu arată că solicitarea a ajuns la destinatar. Acestea sunt măsuri practice de probă. [19]

Dacă asigurătorul cere completări, solicită lista exactă și precizarea elementului care trebuie dovedit. Răspunde punctual, identifică dosarul și enumeră ce ai retransmis. Păstrează istoricul când un act este cerut din nou. Obligația înregistrării documentelor nu înseamnă că fiecare document este suficient ori că asigurătorul trebuie să accepte valoarea declarată. [9] [20]

Nu prezenta drept regulă universală nici „termenul începe numai când asigurătorul declară dosarul complet”, nici „orice mesaj incomplet pornește necondiționat toate termenele”. Legea fixează reperul cererii; dovada pretențiilor și conduita părților se verifică distinct. Pentru urmărirea documentelor: solicitările de completare. [21] [25] [26]

Termenele: constatare, răspuns și plată au repere diferite

3 zile lucrătoare pentru constatare: de la avizare, cu acces la bun și cu posibilitatea unei date ulterioare convenite. Este obligația de constatare, nu termenul pentru plata reparației. 3 zile lucrătoare pentru procesul-verbal suplimentar: de la solicitarea privind avariile suplimentare, în condițiile normei. [10] [12]

30 de zile pentru soluționarea cererii: art. 21 alin. (1) pornește de la înaintarea cererii de despăgubire. Asigurătorul trebuie să comunice o ofertă scrisă justificată, dacă sunt dovedite răspunderea și prejudiciul cuantificat, ori motivele neaprobării totale/parțiale. Nu este un termen de 30 de zile lucrătoare și nu curge pur și simplu de la accident. Investigațiile au condiții și obligații de comunicare; legea nu permite ca rezultatul lor să depășească termenul de răspuns prevăzut de alin. (1). [21] [22]

10 zile pentru plată: de la acceptarea ofertei ori de la primirea de către asigurător a hotărârii definitive sau a acordului entității de soluționare a litigiului asupra sumei. Nu sunt 10 zile de la avizare. Norma cere exprimarea în scris a acceptului. Partea de despăgubire care nu este în litigiu trebuie plătită înainte de soluționarea disputei asupra restului, în condițiile legii. [23] [24]

Înregistrează separat data accidentului, avizării, cererii, fiecărei completări, acceptării și comunicării titlului. Textele disting expres zilele lucrătoare de termenele exprimate doar în zile. Nu calcula un termen de 30 de zile lucrătoare și nu presupune că plata devine scadentă în orice dosar la exact „30 + 10 zile de la accident”. Acest ghid prezintă duratele și reperele legale, nu o dată-limită individuală; calculul juridic al ultimei zile și orice particularitate se verifică separat în calculul termenelor. Termenele acestea nu sunt prezentate ca termene de prescripție a dreptului victimei. [31]

Jurisprudență: de ce contează dovada cererii

În Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023, publicată la 6 decembrie 2023, Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) a admis un recurs în interesul legii — mecanism prin care instanța supremă dă o interpretare obligatorie pentru aplicarea unitară a legii. Pentru nerespectarea termenului de răspuns de 30 de zile din art. 21 alin. (1)-(2), decizia leagă penalitățile de 0,2% pe zi de expirarea acelui termen. [25]

Limitele sunt importante. Motivarea examinează cererea însoțită de documentele justificative, despăgubirea efectiv cuvenită și conduita asigurătorului. Nu transformă orice sumă scrisă de solicitant într-o datorie automată. Distinge lipsa răspunsului și o motivare pur formală de obiecțiile serioase și rezonabile; circumstanțele neimputabile sunt analizate concret. Nu spune că orice e-mail de programare este o cerere suficientă. [25] [26]

Pentru litigiile privind vătămările corporale și daunele morale, legea prevede stabilirea penalităților și a plății lor de către instanță. Analiza completă a penalităților aparține dobânzi și penalități RCA. [27]

Vătămări și dosar penal: avizarea nu trebuie confundată cu plata finală

Poți formula pretenții către asigurător fără să confunzi cererea RCA cu actele din dosarul penal. Legea permite stabilirea despăgubirilor pentru vătămări/deces atât amiabil, cât și judiciar. Existența cercetărilor penale nu justifică afirmația universală „nu poți deschide dosar RCA până la condamnarea definitivă”. [1] [29]

Totuși, plata amiabilă în prezența unui proces penal are condițiile din art. 22 alin. (5) al normei. Acestea disting situațiile în care acțiunea penală s-a stins sau se poate stinge prin împăcare și existența unei hotărâri penale definitive, cu despăgubiri civile urmând a fi stabilite ulterior. Pentru accidentele care nu se pot soluționa prin împăcare, norma prevede două alternative: rechizitoriul, împreună cu angajamentul scris de restituire; sau documentele autorităților competente care indică răspunderea civilă, prejudiciile și vinovăția penală a conducătorului care urmează să fie trimis în judecată potrivit cercetărilor, tot împreună cu angajamentul prevăzut de normă. Nu este o promisiune că orice dosar penal permite imediat plata. Citește efectele unui asemenea angajament cu un avocat înainte de a-l semna. [28]

Pentru primele documente în caz de răniți: accidente cu persoane rănite.

După ofertă sau refuz: traseul documentelor rămâne important

Cere oferta motivată și elementele de calcul. Verifică dacă răspunsul privește toate pretențiile tale, ce sume sunt acceptate și ce documente sunt contestate. Nu confunda acceptarea unei oferte, încasarea unei părți și semnarea unei tranzacții: înainte de o renunțare, citește exact documentul. [21] [23] [30]

Continuă cu ofertă prea mică, refuz motivat, acceptare, plată parțială și tranzacție sau lipsa răspunsului și întârzierea, potrivit situației. Recomandarea de a cere ajutor juridic este deosebit de utilă la vătămări grave, deces, prejudicii încă neevaluate, reprezentare neclară ori dispută privind momentul cererii; nu este o obligație generală de a angaja avocat pentru simpla avizare. [7]

Greșelile de evitat sunt să păstrezi numai numărul dosarului, să trimiți fotografii fără să precizezi ce ceri, să nu păstrezi anexele efectiv expediate sau să accepți o concluzie despre termene fără identificarea documentului care le declanșează. Acestea sunt recomandări practice de organizare, nu presupuneri despre rezultatul unui litigiu. [9] [17] [19]

Informația este generală. Nu stabilește vinovăția, suma sau termenul din cazul tău.

Termene și repere procedurale

REGULĂNotificarea asigurătorului de către asigurat

Interval: 5 zile lucrătoare
De când începe: Producerea accidentului, pentru obligația asiguratului din art. 15 alin. (1).
Cum se aplică: Unitatea legală este ziua lucrătoare; reperul este accidentul, nu data cererii victimei. Calendarul concret și dovada imposibilității se verifică în cazul individual.
Consecințe: Neîndeplinirea obligațiilor asiguratului prevăzute la alin. (1)-(3) nu limitează dreptul persoanei prejudiciate; nici neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului.

[8]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

Imposibilitatea dovedită de îndeplinire în condițiile art. 15 alin. (4).
Nu este termen de decădere de 5 zile al persoanei prejudiciate.

REGULĂConstatarea prejudiciului

Interval: 3 zile lucrătoare sau o dată ulterioară convenită de părți
De când începe: Avizarea daunei.
Cum se aplică: Se păstrează data avizării și se folosește unitatea expresă zile lucrătoare. Un alt reper pentru programare trebuie să rezulte din acordul pentru o dată ulterioară; nu se tratează data impusă unilateral ca acord.
Consecințe: Reper pentru verificarea obligației de constatare. Nu constituie automat termen de plată sau aprobare a cuantumului cerut.

[10]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

Persoana prejudiciată trebuie să permită accesul la bun și să asigure condițiile constatării.
Data ulterioară poate fi convenită de părți.

REGULĂProcesul-verbal suplimentar de constatare

Interval: 3 zile lucrătoare
De când începe: Solicitarea privind avariile suplimentare în situațiile prevăzute de art. 19 alin. (10).
Cum se aplică: Se înregistrează separat solicitarea suplimentară; termenul se exprimă în zile lucrătoare, nu se reia de la accident.
Consecințe: Obligație de întocmire a procesului-verbal suplimentar; nu înseamnă acceptarea automată a tuturor reparațiilor pretinse.

[12]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

Avarii neobservabile inițial, constatate în condițiile art. 19 alin. (10)-(12).

REGULĂOferta justificată sau neaprobarea motivată

Interval: 30 de zile
De când începe: Înaintarea cererii de despăgubire conform art. 21 alin. (1).
Cum se aplică: Textul prevede zile, nu zile lucrătoare. Se identifică cererea efectivă și data dovedită a înaintării, nu numai numărul dosarului. Ghidul nu calculează automat ultima zi; calculul juridic pe calendar și calificarea corespondenței se verifică separat.
Consecințe: Art. 21 alin. (2) și Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 prevăd consecințe pentru lipsa răspunsului și penalități pentru despăgubirea cuvenită; nu validează automat o sumă arbitrară.

[21][22][25][26]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

Oferta presupune răspundere dovedită și prejudiciu cuantificat.
Efectul actelor lipsă și conduita asigurătorului se examinează concret; Decizia ÎCCJ nr. 18/2023, par. 104-108.
Investigațiile sunt supuse art. 21 alin. (3), fără depășirea termenului de răspuns prevăzut la alin. (1).

REGULĂPlata despăgubirii

Interval: 10 zile
De când începe: Acceptarea ofertei sau primirea de către asigurător a hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare a litigiului privind suma.
Cum se aplică: Termenul este exprimat în zile, nu în zile lucrătoare. Reperul trebuie dovedit separat de avizare/cerere. Pentru accept se păstrează exprimarea în scris; nu se adună automat 30 + 10 zile de la accident.
Consecințe: Art. 21 alin. (5) reglementează penalități de 0,2% pe zi în ipotezele legale. Ghidul nu stabilește plata sau penalitățile pentru un caz individual.

[23][24][27]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

Se identifică acceptul, hotărârea sau acordul relevant și suma cuprinsă.
Partea necontestată a despăgubirii are tratamentul art. 23 alin. (5).
La vătămări corporale și daune morale litigioase se aplică art. 21 alin. (6).

Lista ta de pași

Identifică destinatarul, polița de la data accidentului și calitatea solicitantului/mandatarului. [4] [5] [6] [7]
Cere numărul dosarului și lista scrisă de acte; păstrează dovada fiecărei depuneri. [2] [9]
Asigură accesul la bun, verifică procesul-verbal și cere constatare suplimentară pentru avarii ascunse. [10] [11] [12]
Trimite o cerere care exprimă pretențiile, nu doar o solicitare de programare, și justifică ce poți cuantifica. [17] [18]
Ține un registru separat pentru avizare, cerere, completări, accept și plată. [19] [31]
Nu semna fără să înțelegi un angajament de restituire ori o renunțare la pretenții. [28] [30]

Întrebări frecvente

Numărul dosarului de daună dovedește că am cerut deja banii?

Nu dovedește singur conținutul cererii. Verifică formularul și mesajele: ce pretenții ai formulat, ce documente ai trimis și când au fost înregistrate. Avizarea și cererea au definiții și repere distincte. [1] [3]

Pot trimite cererea prin e-mail?

Legea permite mijloace electronice. Verifică adresa/canalul asigurătorului și păstrează cererea, anexele și confirmarea. Faptul că un mesaj apare în folderul „Trimise” nu rezolvă singur orice dispută privind destinatarul ori conținutul primit. [19]

Pierd dreptul dacă asiguratul nu anunță accidentul în 5 zile lucrătoare?

Art. 15 precizează că neîndeplinirea obligațiilor asiguratului nu limitează dreptul persoanei păgubite. Termenul de notificare al asiguratului nu este transformat în termen de decădere de 5 zile pentru victimă. [8]

Orice act suplimentar repornește cele 30 de zile?

Art. 21 fixează reperul cererii. Textul citat nu conține o regulă potrivit căreia orice solicitare repetată de acte permite repornirea automată a termenului; în același timp, suficiența cererii, probele și conduita se examinează concret. Păstrează întregul istoric. [20] [21] [26]

Am reparat deja mașina. Nu mai pot primi RCA?

Nu există o pierdere automată doar din acest motiv: norma admite despăgubirea dacă probele permit stabilirea împrejurărilor, cauzelor și cuantumului. Lipsa documentării poate însă face dovada dificilă. [13]

Primesc automat suma cerută dacă asigurătorul nu răspunde?

Nu transforma lipsa răspunsului în validarea oricărei sume. Legea prevede consecințe ale nerespectării termenului, iar ÎCCJ se referă la despăgubirea cuvenită și la verificarea probelor și conduitei, nu la acceptarea automată a unei valori arbitrare. [21] [25] [26]

De reținut

Arată cele 14 idei principale ale ghidului

Avizarea și cererea au definiții și funcții distincte; numărul de dosar nu dovedește singur conținutul pretențiilor.
[1][2][3]
Cererea poate fi transmisă electronic și direct sau prin mandatar.
[1][4][7][19]
Asiguratul are obligația de notificare în 5 zile lucrătoare, fără decăderea victimei prin nerespectarea ei.
[8]
Asigurătorul informează în scris despre documente și înregistrează documentele depuse.
[2][9]
Constatarea are termenul de 3 zile lucrătoare cu acces la bun sau dată ulterioară convenită.
[10]
Constatarea suplimentară are reper propriu și termen de 3 zile lucrătoare.
[12]
Reparația făcută înainte de constatare nu exclude automat despăgubirea, dacă probele sunt suficiente.
[13]
Alegerea unității reparatoare este dreptul persoanei prejudiciate în condițiile art. 6 alin. (12).
[14]
Cererea trebuie susținută privind dreptul, răspunderea, întinderea prejudiciului și cauzalitatea.
[15]
Termenul de răspuns este de 30 de zile de la cerere, nu de la accident și nu de 30 de zile lucrătoare.
[21]
Completările nu au aici un efect judiciar universal; conținutul și conduita se analizează concret.
[20][21][26]
Termenul de plată de 10 zile are repere distincte: accept/primirea titlului sau acordului.
[23][24]
Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 (recurs în interesul legii) privește penalitățile asupra despăgubirii cuvenite, nu validarea automată a oricărei sume cerute.
[25][26][27]
Plata amiabilă în prezența procesului penal este supusă condițiilor speciale ale normei.
[28][29]

Verificarea cererii și a dovezii de transmitere

Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 4 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.

Surse și trimiteri

Sursa 1: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 2 pct. 7 și 12; art. 20 alin. (1)-(3) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art. 2
Articolul 2 Definiții Termenii și expresiile utilizați/utilizate în prezenta lege au înțelesul prevăzut la art. 1 alin. (2) din Legea nr. 237/2015 privind autorizarea și supravegherea activității de asigurare și reasigurare, cu modificările ulterioare, precum și următoarele semnificații:1. accident de vehicule - eveniment în care a fost implicat cel puțin un vehicul în urma căruia au rezultat prejudicii materiale și/sau vătămarea sănătății și a integrității corporale ori decesul uneia sau mai multor persoane; 2. Acord multilateral - acordul între birourile naționale ale asigurătorilor din statele membre ale Uniunii Europene sau părți la Acordul privind Spațiul Economic European și ale altor state asociate Uniunii Europene încheiat pentru punerea în aplicare a prevederilor art. 2 din Directiva 72/166/CEE a Consiliului în ceea ce privește controlul asigurării de răspundere civilă auto, intrat în vigoare pentru biroul național auto din România în baza Deciziei Comisiei 2007/482/CE; 3. asigurare facultativă - asigurare în care raporturile dintre asigurat și asigurător și drepturile și obligațiile fiecărei părți se stabilesc prin contractul de asigurare; 4. asigurat - proprietarul sau utilizatorul unui vehicul sau unui tramvai a cărui răspundere civilă delictuală este preluată contractual de un asigurător RCA în baza contractului RCA valabil pentru prejudiciile produse terțelor persoane din accidente de vehicule/tramvaie; 5. asigurat cu risc ridicat - persoana pentru care, pe baza încadrării în clasele de risc, cel puțin 3 asigurători RCA ofertează un tarif de primă de N ori mai mare decât tariful de referință; 6. asigurător RCA - asigurător autorizat să practice asigurare RCA; 7. avizarea daunei - notificarea asigurătorului de către persoana prejudiciată, asigurat sau mandatarii acestora, cu privire la producerea evenimentului asigurat; notificarea trebuie să fie însoțită de documentele necesare stabilirii răspunderii asigurătorului RCA; 8. birou național auto - organizație profesională constituită în conformitate cu Recomandarea nr. 5 din 25 ianuarie 1949, adoptată de Subcomitetul de transport rutier al Comitetului de transporturi pe uscat din cadrul Comisiei economice pentru Europa a Organizației Națiunilor Unite, și care grupează societățile de asigurare care sunt autorizate într-un stat să practice asigurarea de răspundere civilă auto; 9. BAAR - asociație profesională, independentă și autonomă a tuturor societăților de asigurare, indiferent de forma de organizare și de statul în care își au sediul social, care, în baza legii, au dreptul să practice în România asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și care îndeplinește atribuțiile de birou național auto, de organism de plată a despăgubirilor, de organism de compensare, de centru de informare, precum și alte atribuții conferite prin lege; 10. bonus/malus - sistem prin care asiguratul este încadrat în una dintre clasele de bonus (ceea ce conduce la reducerea primei de asigurare) sau în una dintre clasele de malus (ceea ce conduce la majorarea primei de asigurare), în funcție de istoricul de daunalitate al acestuia în perioada de referință; 11. Carte Verde - document internațional de asigurare emis în numele biroului național auto, în conformitate cu Recomandarea nr. 5 din 25 ianuarie 1949, adoptată de Subcomitetul de transport rutier al Comitetului de transporturi pe uscat din cadrul Comisiei economice pentru Europa a Organizației Națiunilor Unite; 12. cerere de despăgubire - documentul prin care partea prejudiciată sau asiguratul formulează către asigurătorul RCA sau către BAAR pretențiile de despăgubire; 13. contract RCA - contractul de asigurare de răspundere civilă auto obligatorie pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și de tramvaie, a cărui încheiere se constată prin polița de asigurare RCA, care atestă existența asigurării de răspundere civilă pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule; condițiile contractuale pentru asigurarea RCA sunt stabilite de prezenta lege și de reglementările Autorității de Supraveghere Financiară, denumită în continuare A.S.F., emise în aplicarea acesteia; forma și conținutul contractului RCA se stabilesc prin reglementări ale A.S.F.; 14. contractant - persoana care încheie contractul RCA și care se obligă față de asigurătorul RCA să plătească prima de asigurare; 15. corespondent - persoana pe care biroul național auto din România o desemnează pentru a reprezenta unul sau mai mulți asigurători din străinătate, membri ai altor birouri naționale auto, pentru soluționarea cererilor de despăgubire formulate de persoanele prejudiciate prin accidente de vehicule produse pe teritoriul României prin intermediul unor vehicule asigurate RCA de asigurătorii respectivi; 16. daună totală economică - situația unui vehicul sau unui bun avariat a cărui valoare de reparație depășește valoarea de piață a acestuia; 17. decontare directă - serviciul auxiliar de gestionare a daunelor de către asigurătorii RCA a propriilor asigurați, care se ofertează obligatoriu de către asigurator, iar achiziția acestuia este opțională de către asigurat; 18. limitele teritoriale de aplicare ale asigurării de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule:a) teritoriul României; b) teritoriile statelor membre ale Uniunii Europene, ale statelor părți la Acordul privind Spațiul Economic European, denumite în continuare state membre, și teritoriul Confederației Elvețiene; c) teritoriile statelor situate între două state care leagă direct două state membre ale Uniunii Europene, în care nu există birou național auto; d) teritoriile statelor în care sunt competente birourile naționale auto care au semnat Acordul multilateral; 19. mandatar - orice persoană fizică sau juridică împuternicită în condițiile legii să reprezinte interesele persoanei prejudiciate în raporturile acesteia cu asigurătorul RCA și cu unitatea reparatoare auto; 20. persoană prejudiciată - persoana îndreptățită să primească despăgubiri pentru prejudiciul suferit ca urmare a producerii unui risc acoperit printr-un contract RCA; 21. polița de asigurare RCA - documentul prin care se constată încheierea contractului de asigurare RCA și se atestă existența asigurării de răspundere civilă pentru prejudicii produse terțelor persoane prin accidente de vehicule și de tramvaie; 22. prejudiciu - efectul negativ suferit de către persoana prejudiciată prin producerea unui risc acoperit printr-un contract RCA; 23. răscumpărare - prejudiciul suportat de către asigurat în condițiile prezentei legi și ale contractului de asigurare RCA; 24. tarif de referință - prima de asigurare cu caracter orientativ determinată pe baza datelor statistice de la nivelul pieței de asigurări RCA. Tariful de referință se calculează conform formulei:T. ref = PR x (1+IBNR) x (1+f)^t x (1+i)^t/ (1-Ch-P) x (1-BM), în care: PR = prima de risc = dauna medie (Dm) x frecvența medie (Fm), rezultate pe baza datelor statistice; IBNR = factorul de încărcare aferent rezervei de daune întâmplate, dar neavizate sau insuficient avizate; f = rata anuală de modificare a frecvenței daunei, pe baza datelor statistice; i = rata anuală de modificare a inflației (severității) daunelor, pe baza datelor statistice; t = diferența în ani dintre data medie de apariție a daunelor din perioada de aplicare a tarifului de referință și data medie de apariție a daunelor din perioada de analiză; Ch = cheltuielile asigurătorului determinate la valoare medie exprimat ca procent din prima brută; P = marja de profit exprimată ca procent din prima brută; BM = încărcare datorită aplicării sistemului bonus-malus; Dm și Fm sunt factori raportați la ultimii 5 ani; 25. teritoriul în care staționează în mod obișnuit vehiculul:a) teritoriul statului de unde vehiculul are o plăcuță de înmatriculare sau înregistrare, fie că aceasta este permanentă sau temporară; sau b) în cazurile în care nu există înmatriculare/înregistrare pentru un anumit tip de vehicul, dar vehiculul are un contract RCA ori un semn distinctiv similar plăcuței de înmatriculare/înregistrare, teritoriul statului în care s-a eliberat contractul RCA sau semnul respectiv; sau c) în cazurile în care pentru anumite tipuri de vehicule nu există plăcuță de înmatriculare/înregistrare, contract RCA și nici vreun semn distinctiv, teritoriul statului în care proprietarul vehiculului este rezident permanent; sau d) în cazul în care vehiculul nu are plăcuță de înmatriculare/înregistrare sau are o plăcuță care nu corespunde ori nu mai corespunde cu vehiculul și a fost implicat într-un accident, teritoriul statului în care a avut loc accidentul, cu scopul de a soluționa cererea de despăgubire de către biroul național auto sau organismul de plată a despăgubirilor; 26. unitate reparatoare auto - persoană juridică care are înscris ca obiect de activitate executarea de lucrări de întreținere și reparație a vehiculelor și este autorizată pentru aceste activități; pentru reparațiile efectuate pe teritoriul României autorizația este eliberată de către Regia Autonomă "Registrul Auto Român", conform legii; 27. vehicul: a) orice mijloc de transport pe uscat cu propulsie proprie, dar care nu se deplasează pe șine, cu:(i) o viteză maximă constructivă mai mare de 25 km/h; sau (ii) masă proprie mai mare de 25 kg și o viteză maximă constructivă mai mare de 14 km/h; b) orice remorcă destinată utilizării cu vehiculul menționat la lit. a), indiferent dacă este cuplată sau necuplată; c) tramvai; 27^1. utilizarea unui vehicul - orice utilizare a unui vehicul care este conformă cu funcția vehiculului de mijloc de transport la momentul accidentului, indiferent de caracteristicile vehiculului, de terenul pe care este utilizat și indiferent dacă acesta staționează sau este în mișcare; 28. utilizator - persoană fizică sau juridică, căreia proprietarul vehiculului îi acordă dreptul de folosință asupra acestuia, pe o anumită perioadă, în baza unui contract de închiriere, contract de leasing sau alt act întocmit în condițiile legii.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 20 alin. (1)–(3)
(1) Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (2) Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (3) Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 2: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (2)-(5); art. 22 alin. (2)-(3) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 6 extrase citate
Art.18 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
La avizarea daunelor în legătură cu producerea unui eveniment asigurat prin contractul RCA, asigurătorul RCA deschide dosarul de daună procedând la:
Textul în documentul-sursă ↗
Art.18 alin.(3) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.18 alin.(4) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Asigurătorul RCA efectuează constatarea prejudiciilor în termen de 3 zile lucrătoare de la data avizării sau la o dată ulterioară convenită de către părţi.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.18 alin.(5) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Obligaţia prevăzută la alin. (4) poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condiţiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat şi asigură condiţiile necesare în vederea efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 22 alin. (3), integral; PDF, paginile fizice 22–23
Stabilirea despăgubirilor conform prevederilor alin. (1) lit. a) se poate realiza dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiţii: a) să rezulte răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei din: (i) cuprinsul formularului de constatare amiabilă de accident; (ii) documentele încheiate de organele de poliţie, serviciile de urgenţă profesioniste sau de celelalte autorităţi publice competente să constate şi să cerceteze accidentele de vehicule; (iii) înştiinţarea asiguraţilor, respectiv a conducătorilor auto vinovaţi; (iv) alte mijloace de probă; b) persoana prejudiciată face dovada prejudiciului suferit prin orice mijloc de probă; c) există legătură de cauzalitate între prejudiciul suferit şi fapta care a condus la producerea evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 3: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 21 alin. (1)-(4) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
Art. 21 alin. (1)
În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat: a) fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat; b) fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.21 alin.(2)
Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 21 alin. (3), teza a doua
Dacă în urma cercetărilor efectuate s-a constatat faptul că despăgubirea se cuvine persoanei prejudiciate, se aplică dispozițiile art. 11 alin. (2) lit. d).
Textul în documentul-sursă ↗
Art.21 alin.(4)
Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 4: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 20 alin. (1)-(3); art. 26 · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art. 20 alin. (1)–(3)
(1) Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (2) Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (3) Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 26
Articolul 26 Decontarea directă între asigurătorii RCA(1) Decontarea directă între asiguratorii RCA este aplicabilă la îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:a) accidentele auto se produc pe teritoriul României; b) vehiculele implicate în accidentele auto sunt înmatriculate/înregistrate în România; c) prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor; d) ambele vehicule implicate în accidentul auto au asigurare RCA valabilă la data evenimentului; e) prejudiciile exclud vătămările corporale. (2) Serviciul de decontare directă se ofertează obligatoriu de către asigurător, dar achiziția acesteia este opțională de către asigurat.(3) Procedura de decontare directă se stabilește prin reglementări ale A.S.F.(4) Decontarea directă nu afectează dreptul persoanei prejudiciate în urma unui accident auto produs de un vehicul asigurat RCA de a exercita acțiunea directă pentru recuperarea prejudiciului produs împotriva asigurătorului RCA al persoanei vinovate de producerea accidentului auto.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 5: AIDA — Verificare polițe RCAGhid oficial · Formular AIDA: VIN/număr și data verificăriiTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Formular Verificare poliță RCA, eticheta câmpului de dată
Data pentru care se face verificarea
Textul în documentul-sursă ↗
Formular Verificare poliță RCA, criteriul VIN
Serie de caroserie (serie VIN)
Textul în documentul-sursă ↗
Formular Verificare poliță RCA, criteriul de înmatriculare
Numar de inmatriculare
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 6: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 22 alin. (2) lit. a); art. 22 alin. (3) lit. b) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 22 alin. (3), integral; PDF, paginile fizice 22–23
Stabilirea despăgubirilor conform prevederilor alin. (1) lit. a) se poate realiza dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiţii: a) să rezulte răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei din: (i) cuprinsul formularului de constatare amiabilă de accident; (ii) documentele încheiate de organele de poliţie, serviciile de urgenţă profesioniste sau de celelalte autorităţi publice competente să constate şi să cerceteze accidentele de vehicule; (iii) înştiinţarea asiguraţilor, respectiv a conducătorilor auto vinovaţi; (iv) alte mijloace de probă; b) persoana prejudiciată face dovada prejudiciului suferit prin orice mijloc de probă; c) există legătură de cauzalitate între prejudiciul suferit şi fapta care a condus la producerea evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 7: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 20 alin. (2); art. 23 alin. (1), (3) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art. 20 alin. (1)–(3)
(1) Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (2) Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. (3) Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 23
Articolul 23 Plata despăgubirilor(1) Despăgubirile se plătesc de către asigurătorul RCA persoanelor fizice sau juridice prejudiciate, în contul indicat de către persoana prejudiciată sau mandatarul acesteia, în condițiile legii.(2) Despăgubirile nu pot fi urmărite de creditorii asiguratului RCA.(3) Despăgubirile se plătesc asiguraților dacă aceștia dovedesc că au despăgubit persoanele prejudiciate și despăgubirile nu urmează să fie recuperate potrivit prevederilor art. 25.(4) În cazul în care în drepturile persoanei prejudiciate s-a subrogat asigurătorul facultativ al acesteia, eventuala diferență de despăgubire dintre cea rezultată potrivit contractului de asigurare facultativă și cea care rezultă potrivit contractului RCA rămâne pe contul contractului de asigurare facultativă, neputând fi recuperată de la asigurat, dacă despăgubirea plătită din contractul facultativ nu depășește limita maximă a despăgubirii ce poate fi acordată de asigurătorul RCA pentru prejudiciile cauzate în unul și același accident de vehicul, prevăzută de legislația în vigoare.(5) În situația în care părțile nu se înțeleg asupra cuantumului despăgubirii, suma care nu face obiectul litigiului este plătită de către asigurătorul RCA înainte ca acesta să se fi soluționat prin negocieri, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau de către instanța judecătorească.(6) În cazurile în care despăgubirile se stabilesc prin soluționarea alternativă a litigiilor sau prin hotărâre judecătorească, asigurătorul RCA acordă despăgubiri în baza acordului rezultat în urma soluționării alternative a litigiului sau în baza hotărârii judecătorești rămase definitivă.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 8: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 15 alin. (1), (4)-(6) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 15 alin. (1)–(6)
(1) Ca urmare a producerii unui accident de vehicule, asiguratul notifică asigurătorul RCA cu privire la aceasta în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea accidentului. (2) Asiguratul furnizează asigurătorului RCA informații cu privire la cauzele și împrejurările producerii accidentului și documentele necesare instrumentării cazului. (3) Asiguratul înștiințează asigurătorul RCA în termenul prevăzut la alin. (1), cu privire la faptul că: a) partea prejudiciată a solicitat despăgubirea de la acesta; b) procedurile penale sau administrative au fost îndreptate împotriva lui în legătură cu evenimentul produs și informează asigurătorul RCA imediat cu privire la desfășurarea acestor proceduri și rezultatul acestora; c) partea prejudiciată și-a exercitat dreptul de a fi despăgubită prin înaintarea unei cereri către o instanță judecătorească sau către o altă autoritate, în situația în care contractantul află despre acest lucru; d) informațiile înscrise în contractul RCA au suferit modificări intervenite în timpul derulării contractului. (4) Prevederile la alin. (1) și (3) nu se aplică în situația în care asiguratul face dovada imposibilității îndeplinirii acestei obligații. (5) Neîndeplinirea de către asigurat a obligațiilor prevăzute la alin. (1)-(3) nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită. (6) Neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului nu îngrădește dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 9: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (2)-(3) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.18 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
La avizarea daunelor în legătură cu producerea unui eveniment asigurat prin contractul RCA, asigurătorul RCA deschide dosarul de daună procedând la:
Textul în documentul-sursă ↗
Art.18 alin.(3) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 10: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (4)-(5) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.18 alin.(4) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Asigurătorul RCA efectuează constatarea prejudiciilor în termen de 3 zile lucrătoare de la data avizării sau la o dată ulterioară convenită de către părţi.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.18 alin.(5) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Obligaţia prevăzută la alin. (4) poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condiţiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat şi asigură condiţiile necesare în vederea efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 11: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 19 alin. (3), (5), (9), (13) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 19 — PDF pp. 17–19 · forma extrasului din 4 decembrie 2023
ARTICOLUL 19 Constatarea prejudiciilor (1) Procesul-verbal de constatare se întocmeşte de către specialistul constatare daune şi se semnează de către acesta şi persoana prejudiciată. (2) În cazul în care despăgubirea urmează a fi recuperată în condiţiile prevăzute la art. 25 din Legea nr. 132/2017, procesul- verbal de constatare se semnează de către persoana prejudiciată, asigurat sau conducătorul vehiculului asigurat şi specialistul constatare daune. (3) Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părţilor semnatare, la momentul efectuării constatării. (4) Persoana prejudiciată este îndreptăţită la obţinerea despăgubirii chiar şi în cazul în care asiguratul sau conducătorul vehiculului asigurat refuză semnarea procesului-verbal de constatare, în situaţia prevăzută la alin. (2). (5) Procesul-verbal de constatare cuprinde cel puţin următoarele informaţii: a) numărul dosarului de daună deschis; b) numele şi prenumele în clar ale părţilor semnatare; c) data şi locul producerii evenimentului; d) data avizării evenimentului; e) datele de identificare ale bunului avariat; f) elementele constatate ca avariate în acelaşi accident; g) soluţiile tehnice propuse iniţial; h) lista documentelor necesare a fi depuse de către persoana prejudiciată pentru finalizarea dosarului de daună şi efectuarea plăţii; i) rubrica menţiuni şi observaţii; j) datele de contact ale părţilor semnatare; k) informarea persoanei prejudiciate cu privire la dreptul acesteia de a se putea adresa pentru efectuarea reparaţiei oricărei unităţi reparatoare auto, în conformitate cu prevederile art. 6 alin. (8) din Legea nr. 132/2017, fără nicio restricţie sau constrângere din partea asigurătorului RCA sau a unităţii reparatoare auto care ar putea să îi influenţeze opţiunea. (6) În cazul în care, pentru recuperarea pagubei materiale produse într-un accident de vehicul, persoana prejudiciată se adresează asigurătorului său RCA ca urmare a utilizării decontării directe sau asigurătorului său de bunuri, sunt opozabile asigurătorului RCA al persoanei vinovate următoarele: a) constatarea avariilor; b) soluţiile tehnice adoptate; c) modul de stabilire a cuantumului despăgubirilor, cuvenite în baza contractului RCA. (7) În limitele despăgubirii achitate pe baza utilizării serviciului decontării directe, asigurătorul RCA al persoanei prejudiciate este subrogat în toate drepturile propriului asigurat împotriva asigurătorului RCA al persoanei vinovate de producerea prejudiciului. (8) În situaţia prevăzută la alin. (6), asigurătorul persoanei prejudiciate recuperează despăgubirea plătită de la asigurătorul RCA al persoanei vinovate, acesta având obligaţia de transmitere, prevăzută la art. 7 alin. (1) lit. g), către baza de date cu asigurările obligatorii de răspundere civilă auto încheiate pe teritoriul României. (9) Specialistul în constatarea daunelor este obligat să înscrie eventualele obiecţii ale părţilor cu privire la prejudiciile constatate în procesul-verbal de constatare sau într-o anexă la acesta; lipsa obiecţiilor nu poate fi invocată în sensul restricţionării drepturilor părţilor. (10) Dacă ulterior demontării elementelor avariate sau la introducerea în reparaţie a vehiculului se constată şi alte pagube produse ca urmare a accidentului, care nu au putut fi constatate iniţial, sau este necesară modificarea soluţiei tehnice adoptate iniţial, se întocmeşte un proces-verbal suplimentar de constatare. (11) În cazul prevăzut la alin. (10), asigurătorul RCA întocmeşte procesul-verbal suplimentar de constatare într-un termen de 3 zile lucrătoare de la solicitare. (12) Soluţiile tehnice finale de remediere a avariilor se stabilesc de către unitatea reparatoare, în acord cu documentaţia tehnică din manualul de reparaţie al producătorului auto, şi sunt acceptate de către persoana prejudiciată. (13) Părţile pot agrea constatarea avariilor şi întocmirea procesului-verbal de constatare prin transmiterea de informaţii şi documente prin mijloace electronice de comunicare. (14) Asigurătorii RCA acordă despăgubiri şi în cazul în care persoana prejudiciată a procedat la repararea vehiculului avariat înainte ca asigurătorii să efectueze constatarea avariilor, dacă împrejurările, cauzele producerii evenimentului asigurat şi cuantumul pagubei rezultă din actele aflate la dosar. (15) În situaţia prevăzută la alin. (14), evaluarea avariilor şi întocmirea procesului-verbal de constatare se fac prin coroborarea informaţiilor: a) consemnate în constatarea amiabilă de accident, în actele încheiate de organele de poliţie, de unităţile de pompieri sau de celelalte autorităţi publice competente; b) din documentaţia privind costul efectiv al reparaţiilor efectuate, depusă la dosarul de daună; c) din declaraţiile scrise ale părţilor implicate în accident şi ale martorilor cu privire la accidentul produs, precum şi din alte dovezi prezentate; d) din propriile constatări ale asigurătorului RCA rezultate în urma examinării reparaţiilor executate la vehicul; e) din investigaţiile privind dinamica accidentului; f) din alte mijloace legale de probă. (16) Constatarea vătămării integrităţii corporale sau a sănătăţii ori a decesului rezultate în urma unui accident de vehicule se realizează pe baza documentelor justificative emise de instituţiile sanitare cu caracter public de medicină legală.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 12: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 19 alin. (10)-(12) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.19 alin.(10) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Dacă ulterior demontării elementelor avariate sau la introducerea în reparaţie a vehiculului se constată şi alte pagube produse ca urmare a accidentului, care nu au putut fi constatate iniţial, sau este necesară modificarea soluţiei tehnice adoptate iniţial, se întocmeşte un proces-verbal suplimentar de constatare.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.19 alin.(11) · forma extrasului din 4 decembrie 2023
În cazul prevăzut la alin. (10), asigurătorul RCA întocmeşte procesul-verbal suplimentar de constatare într-un termen de 3 zile lucrătoare de la solicitare.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.19 alin.(12); PDF p.19 · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Soluţiile tehnice finale de remediere a avariilor se stabilesc de către unitatea reparatoare, în acord cu documentaţia tehnică din manualul de reparaţie al producătorului auto, şi sunt acceptate de către persoana prejudiciată.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 13: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 19 alin. (14)-(15) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 19 alin. (13)–(15); PDF, pagina fizică 19 · forma extrasului din 4 decembrie 2023
(13) Părţile pot agrea constatarea avariilor şi întocmirea procesului-verbal de constatare prin transmiterea de informaţii şi documente prin mijloace electronice de comunicare. (14) Asigurătorii RCA acordă despăgubiri şi în cazul în care persoana prejudiciată a procedat la repararea vehiculului avariat înainte ca asigurătorii să efectueze constatarea avariilor, dacă împrejurările, cauzele producerii evenimentului asigurat şi cuantumul pagubei rezultă din actele aflate la dosar. (15) În situaţia prevăzută la alin. (14), evaluarea avariilor şi întocmirea procesului-verbal de constatare se fac prin coroborarea informaţiilor: a) consemnate în constatarea amiabilă de accident, în actele încheiate de organele de poliţie, de unităţile de pompieri sau de celelalte autorităţi publice competente; b) din documentaţia privind costul efectiv al reparaţiilor efectuate, depusă la dosarul de daună; c) din declaraţiile scrise ale părţilor implicate în accident şi ale martorilor cu privire la accidentul produs, precum şi din alte dovezi prezentate; d) din propriile constatări ale asigurătorului RCA rezultate în urma examinării reparaţiilor executate la vehicul; e) din investigaţiile privind dinamica accidentului; f) din alte mijloace legale de probă.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 14: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 6 alin. (12)-(13) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
art. 6 alin. (12)–(13) · forma extrasului din 16 noiembrie 2025
(12) Contractul RCA dă dreptul persoanei prejudiciate, în cazul producerii unui prejudiciu, să se poată adresa pentru efectuarea reparației oricărei unități reparatoare auto, în condițiile legii, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA sau a unității reparatoare auto, care ar putea să îi influențeze opțiunea. (13) În aplicarea prevederilor alin. (12), contractul RCA va cuprinde o clauză potrivit căreia, în cazul producerii unei daune, persoana prejudiciată să se poată adresa pentru efectuarea reparației oricărui operator economic care desfășoară activități de reparații ale autovehiculelor, în condițiile legii, fără nicio restricție sau constrângere care ar putea să îi influențeze opțiunea.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 15: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 22 alin. (2) lit. a)-d) și alin. (3) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 16: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 19 alin. (16); art. 22 alin. (2)-(3) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art. 19 alin. (16)
Constatarea vătămării integrității corporale sau a sănătății ori a decesului rezultate în urma unui accident de vehicule se realizează pe baza documentelor justificative emise de instituțiile sanitare cu caracter public de medicină legală.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 22 alin. (3), integral; PDF, paginile fizice 22–23
Stabilirea despăgubirilor conform prevederilor alin. (1) lit. a) se poate realiza dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiţii: a) să rezulte răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei din: (i) cuprinsul formularului de constatare amiabilă de accident; (ii) documentele încheiate de organele de poliţie, serviciile de urgenţă profesioniste sau de celelalte autorităţi publice competente să constate şi să cerceteze accidentele de vehicule; (iii) înştiinţarea asiguraţilor, respectiv a conducătorilor auto vinovaţi; (iv) alte mijloace de probă; b) persoana prejudiciată face dovada prejudiciului suferit prin orice mijloc de probă; c) există legătură de cauzalitate între prejudiciul suferit şi fapta care a condus la producerea evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 17: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 2 pct. 12; art. 20; art. 23 alin. (1) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.2 pct.12
cerere de despăgubire - documentul prin care partea prejudiciată sau asiguratul formulează către asigurătorul RCA sau către BAAR pretențiile de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 20
Articolul 20 Cererea de despăgubire(1) Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.(2) Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.(3) Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 23 alin. (1)
Despăgubirile se plătesc de către asigurătorul RCA persoanelor fizice sau juridice prejudiciate, în contul indicat de către persoana prejudiciată sau mandatarul acesteia, în condițiile legii.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 18: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 22 alin. (2)-(3) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 22 alin. (3), integral; PDF, paginile fizice 22–23
Stabilirea despăgubirilor conform prevederilor alin. (1) lit. a) se poate realiza dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiţii: a) să rezulte răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei din: (i) cuprinsul formularului de constatare amiabilă de accident; (ii) documentele încheiate de organele de poliţie, serviciile de urgenţă profesioniste sau de celelalte autorităţi publice competente să constate şi să cerceteze accidentele de vehicule; (iii) înştiinţarea asiguraţilor, respectiv a conducătorilor auto vinovaţi; (iv) alte mijloace de probă; b) persoana prejudiciată face dovada prejudiciului suferit prin orice mijloc de probă; c) există legătură de cauzalitate între prejudiciul suferit şi fapta care a condus la producerea evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 19: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 20 alin. (3) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.20 alin.(3)
Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 20: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (2) lit. b), alin. (3); art. 22 alin. (2) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.18 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
La avizarea daunelor în legătură cu producerea unui eveniment asigurat prin contractul RCA, asigurătorul RCA deschide dosarul de daună procedând la:
Textul în documentul-sursă ↗
Art.22 alin.(2), introducere · forma extrasului din 4 decembrie 2023
Cererea de despăgubire se soluţionează după depunerea următoarelor categorii de documente:
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 21: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 21 alin. (1)-(2) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art. 21 alin. (1)
În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat: a) fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat; b) fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.21 alin.(2)
Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 22: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 21 alin. (3) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 21 alin. (3), teza a doua
Dacă în urma cercetărilor efectuate s-a constatat faptul că despăgubirea se cuvine persoanei prejudiciate, se aplică dispozițiile art. 11 alin. (2) lit. d).
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 23: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 21 alin. (4); art. 23 alin. (5) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.21 alin.(4)
Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.23 alin.(5)
În situația în care părțile nu se înțeleg asupra cuantumului despăgubirii, suma care nu face obiectul litigiului este plătită de către asigurătorul RCA înainte ca acesta să se fi soluționat prin negocieri, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 24: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 30 alin. (1) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 30 alin. (1)
După exprimarea în scris a acceptului cu privire la oferta de despăgubire, plata se efectuează conform indicațiilor persoanei prejudiciate, cu respectarea legislației în vigoare.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 25: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Hotărâre · Dispozitiv; par. 92-97 și 108-110Înalta Curte de Casație și Justiție · 18 · 23 octombrie 2023 · Caracter definitiv neprecizatTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 5 extrase citate
Par.94 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
Sancțiunea instituită de legiuitor se referă la stabilirea unei scadențe specifice a obligației de plată și nu exclude verificările pe care trebuie să le facă instanța cu privire la întinderea creanței în raport cu probele administrate. Asigurătorul este obligat la plata unor penalități de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenite sau la diferența de sumă neachitată.
Textul în documentul-sursă ↗
Par.97 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
Conduita asigurătorului reprezintă factorul hotărâtor în acordarea penalităților de întârziere, astfel că aceasta trebuie să facă obiectul analizei instanței de judecată pentru fiecare caz concret în parte.
Textul în documentul-sursă ↗
RIL18/2023, par.108 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗
RIL18/2023, par.109 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
Pentru ipoteza în care asigurătorul RCA formulează oferta de despăgubire cu depășirea termenului prevăzut de art. 21 alin. (1) și (2) din Legea nr. 132/2017, dar anterior sesizării instanței de judecată, penalitățile de întârziere prevăzute de art. 21 alin. (5) din aceeași lege curg până la data formulării ofertei, întrucât termenul anterior menționat nu este unul de decădere în sensul art. 2.545 din Codul civil, care să atragă împiedicarea asigurătorului să mai facă oferta de despăgubire. În schimb, după sesizarea instanței de judecată, formularea unei oferte de despăgubire de către asigurător nu mai asigură atingerea finalității normelor supuse interpretării, și anume aceea de soluționare a pretențiilor de despăgubire pe cale amiabilă.
Textul în documentul-sursă ↗
RIL18/2023, dispozitiv · forma extrasului din 6 decembrie 2023
În interpretarea și aplicarea unitară a dispozițiilor art. 21 alin. (1), (2) și (5) din Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare, în cazul nerespectării termenului de 30 de zile reglementat de art. 21 alin. (1) și (2) din același act normativ, penalitățile de 0,2% pe zi de întârziere curg de la expirarea celor 30 de zile în care asigurătorul trebuia să răspundă cererii părții solicitante.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 26: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Hotărâre · Par. 104-108Înalta Curte de Casație și Justiție · 18 · 23 octombrie 2023 · Caracter definitiv neprecizatTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 4 extrase citate
RIL18/2023, par.105, ultimele două propoziții · forma extrasului din 6 decembrie 2023
Aceasta presupune că pentru suma care nu este în litigiu scadența intervine după împlinirea termenului de 10 zile de la acordul părților, iar pentru suma care face obiectul litigiului scadența intervine după împlinirea termenului de 10 zile de la primirea hotărârii judecătorești definitive sau a acordului entității de soluționare a litigiului.
Textul în documentul-sursă ↗
RIL18/2023, par.106 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
Mai trebuie precizat că, în situația respingerii justificate a pretențiilor de către asigurător, acesta efectuând obiecții serioase și rezonabile, aspecte ce vor fi stabilite în concret de instanța sesizată cu soluționarea cauzei, se poate aprecia că asigurătorul a executat obligația prevăzută de art. 21 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 132/2017, indiferent de caracterul întemeiat sau neîntemeiat al obiecțiilor, situație în care penalitățile încep să curgă din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 10 zile de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗
Par.107 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
În ipoteza în care asigurătorul a respins pretențiile, dar soluția aleasă și motivele sunt de ordin formal, în scopul exclusiv de a se produce efectul de amânare a curgerii penalităților datorate, aspecte care, de asemenea, vor fi apreciate în concret de către instanța învestită cu soluționarea cauzei, această conduită a asigurătorului poate fi apreciată ca o îndeplinire defectuoasă a obligațiilor, ce va determina incidența sancțiunii penalităților de întârziere în condițiile art. 21 alin. (5) din Legea nr. 132/2017, intenția legiuitorului prin instituirea penalităților în procent de 0,2% pe zi de întârziere fiind aceea de a determina societățile de asigurare să plătească despăgubirile cuvenite. În acest caz, penalitățile curg din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗
RIL18/2023, par.108 · forma extrasului din 6 decembrie 2023
În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 27: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 21 alin. (5)-(6) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art.21 alin.(5)
Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată. Plata penalităților se face odată cu plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗
Art.21 alin.(6)
În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 28: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 22 alin. (5) lit. a)-c) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 22 alin. (5), integral; PDF, pagina fizică 23
În cazul în care accidentul de vehicul face obiectul unui proces penal, despăgubirile se stabilesc pe cale amiabilă, dacă: a) potrivit legii, acţiunea penală a fost stinsă sau poate fi stinsă prin împăcarea părţilor; b) hotărârea instanţei penale a rămas definitivă, însă stabilirea despăgubirilor civile ar urma să se facă ulterior; c) acţiunea penală nu poate fi stinsă prin împăcarea părţilor, dacă: (i) s-a dat rechizitoriu de trimitere în judecată şi persoana prejudiciată îşi ia un angajament scris prin care se obligă să restituie de îndată, parţial sau total, despăgubirea primită, în funcţie de hotărârea instanţei penale în ceea ce priveşte fapta, făptuitorul şi vinovăţia; sau (ii) din actele încheiate de autorităţile publice rezultă atât răspunderea civilă, prejudiciile cauzate, cât şi vinovăţia conducătorului auto care urmează să fie trimis în judecată după finalizarea cercetărilor aflate în curs şi persoana prejudiciată îşi ia un angajament scris prin care se obligă să restituie de îndată, parţial sau total, despăgubirea primită, în funcţie de hotărârea instanţei penale în ceea ce priveşte fapta, făptuitorul şi vinovăţia.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 29: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 22 alin. (4) · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.22 alin.(4)
În caz de vătămare a integrității corporale sau a sănătății ori de deces rezultate în urma unui accident de vehicule, stabilirea despăgubirii se realizează atât pe cale amiabilă, cât și pe cale judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 30: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 29 alin. (1), (3); art. 30 alin. (1) · forma din 21 august 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 3 extrase citate
Art.29 alin.(1); PDF p.28 · forma extrasului din 4 decembrie 2023
(1) Oferta de despăgubire este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, şi cuprinde: a) modul detaliat de calcul al costurilor reparaţiei, inclusiv tarifele la care este calculată manopera de reparaţie; b) în cazul daunei totale economice: (i) modul de calcul al valorii bunului la data evenimentului; (ii) modul de calcul al valorii epavei; c) sursele de referinţă ale costurilor avute în vedere.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 29 alin. (3)
Oferta de despăgubire pentru vătămări corporale sau deces este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, și cuprinde modul detaliat de calcul și sursele de referință.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 30 alin. (1)
După exprimarea în scris a acceptului cu privire la oferta de despăgubire, plata se efectuează conform indicațiilor persoanei prejudiciate, cu respectarea legislației în vigoare.
Textul în documentul-sursă ↗
Sursa 31: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaieLege · Art. 15; art. 21 · forma din 13 decembrie 2025Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi cele 2 extrase citate
Art. 15 alin. (1)–(6)
(1) Ca urmare a producerii unui accident de vehicule, asiguratul notifică asigurătorul RCA cu privire la aceasta în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea accidentului. (2) Asiguratul furnizează asigurătorului RCA informații cu privire la cauzele și împrejurările producerii accidentului și documentele necesare instrumentării cazului. (3) Asiguratul înștiințează asigurătorul RCA în termenul prevăzut la alin. (1), cu privire la faptul că: a) partea prejudiciată a solicitat despăgubirea de la acesta; b) procedurile penale sau administrative au fost îndreptate împotriva lui în legătură cu evenimentul produs și informează asigurătorul RCA imediat cu privire la desfășurarea acestor proceduri și rezultatul acestora; c) partea prejudiciată și-a exercitat dreptul de a fi despăgubită prin înaintarea unei cereri către o instanță judecătorească sau către o altă autoritate, în situația în care contractantul află despre acest lucru; d) informațiile înscrise în contractul RCA au suferit modificări intervenite în timpul derulării contractului. (4) Prevederile la alin. (1) și (3) nu se aplică în situația în care asiguratul face dovada imposibilității îndeplinirii acestei obligații. (5) Neîndeplinirea de către asigurat a obligațiilor prevăzute la alin. (1)-(3) nu limitează dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită. (6) Neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului nu îngrădește dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
Textul în documentul-sursă ↗
Art. 21
Articolul 21 Soluționarea cererii de despăgubire(1) În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat:a) fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat; b) fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire. (2) Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii. (3) Deschiderea procedurii privind efectuarea investigațiilor se face de către asigurător dacă există indicii temeinice asupra producerii evenimentului, în baza unui raport de expertiză realizat de un expert autorizat, și dacă acesta a notificat în scris persoana prejudiciată/asiguratul, în termen de 5 zile lucrătoare de la data deschiderii dosarului de daună și întocmirea procesului-verbal de constatare, cu privire la intenția de a desfășura investigații. Dacă în urma cercetărilor efectuate s-a constatat faptul că despăgubirea se cuvine persoanei prejudiciate, se aplică dispozițiile art. 11 alin. (2) lit. d). Necomunicarea notificării privind intenția de a desfășura investigații în termenul de 5 zile decade asigurătorul RCA din acest drept, fiind obligat la plata despăgubirii. Rezultatul motivat al investigațiilor se comunică părții prejudiciate în termen de 3 zile lucrătoare de la finalizare, dar fără a depăși termenul prevăzut la alin. (1).(4) Despăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească. Documentele care stau la baza cererii de despăgubire sunt stabilite prin reglementări ale A.S.F.(5) Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată. Plata penalităților se face odată cu plata despăgubirii. (6) În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗

Situația ta are particularități? Scrie-ne: echipa AccidenteRutiere.org îți transmite întrebarea unui avocat colaborator, gratuit și fără comision. Când poate fi util un avocat.

Ghiduri înrudite

RCA, CASCO, BAAR și FGA: cum identific traseul potrivitC03 · 9 MIN · GHID Mașină în leasing: proprietar, utilizator și cererea de despăgubireC14 · 10 MIN · GHID Constatarea daunei și avariile suplimentareC03 · 8 MIN · GHID Ce documente pregătesc pentru dosarul RCAC03 · 8 MIN · GHID Asigurătorul cere completări: cum urmăresc ce am trimisC03 · 9 MIN · GHID Cum se calculează termenele: repere și limiteC16 · 12 MIN · GHID Dobânzi și penalități în dosarul RCAC03 · 10 MIN · GHID Accident cu persoane rănite: autorități, documente și primele demersuriC01 · 9 MIN · GHID Am primit o ofertă RCA prea mică: ce verific și ce opțiuni existăC03 · 7 MIN · GHID Asigurătorul refuză despăgubirea: cum analizez motivareaC03 · 7 MIN · GHID Acceptarea ofertei, plata parțială și tranzacția: diferențe importanteC03 · 9 MIN · GHID Asigurătorul nu răspunde sau întârzie plataC03 · 9 MIN · GHID

Cum deschid un dosar RCA și cum formulez cererea de despăgubire

Cui trimit cererea și cine este solicitantul?

Pasul 1. Avizarea evenimentului și înregistrarea dosarului

Pasul 2. Constatarea daunei și procesul-verbal

Pasul 3. Actele, organizate după ceea ce trebuie dovedit

Pasul 4. Formularea efectivă a cererii de despăgubire

Pasul 5. Transmiterea pe un canal verificabil și urmărirea completărilor

Termenele: constatare, răspuns și plată au repere diferite

Jurisprudență: de ce contează dovada cererii

Vătămări și dosar penal: avizarea nu trebuie confundată cu plata finală

După ofertă sau refuz: traseul documentelor rămâne important

Termene și repere procedurale

Lista ta de pași

Întrebări frecvente

De reținut

Surse și trimiteri

Ghiduri înrudite

Semnalează o eroare

Instalează pe iPhone sau iPad

Scrie-ne

Mesajul a fost trimis

Cum deschid un dosar RCA și cum formulez cererea de despăgubire

Cui se adresează

01Cui trimit cererea și cine este solicitantul?

02Pasul 1. Avizarea evenimentului și înregistrarea dosarului

03Pasul 2. Constatarea daunei și procesul-verbal

04Pasul 3. Actele, organizate după ceea ce trebuie dovedit

05Pasul 4. Formularea efectivă a cererii de despăgubire

06Pasul 5. Transmiterea pe un canal verificabil și urmărirea completărilor

07Termenele: constatare, răspuns și plată au repere diferite

08Jurisprudență: de ce contează dovada cererii

09Vătămări și dosar penal: avizarea nu trebuie confundată cu plata finală

10După ofertă sau refuz: traseul documentelor rămâne important

§Termene și repere procedurale

✓Lista ta de pași

?Întrebări frecvente

!De reținut

#Surse și trimiteri

Ghiduri înrudite

Cui trimit cererea și cine este solicitantul?

Pasul 1. Avizarea evenimentului și înregistrarea dosarului

Pasul 2. Constatarea daunei și procesul-verbal

Pasul 3. Actele, organizate după ceea ce trebuie dovedit

Pasul 4. Formularea efectivă a cererii de despăgubire

Pasul 5. Transmiterea pe un canal verificabil și urmărirea completărilor

Termenele: constatare, răspuns și plată au repere diferite

Jurisprudență: de ce contează dovada cererii

Vătămări și dosar penal: avizarea nu trebuie confundată cu plata finală

După ofertă sau refuz: traseul documentelor rămâne important

Termene și repere procedurale

Lista ta de pași

Întrebări frecvente

De reținut

Surse și trimiteri