Informații Petiții
EMITENT · Autoritatea de Supraveghere Financiară
Document citat în 8 ghiduri de pe site. Mai jos găsești formele citate, ghidurile care îl folosesc și textele exacte la care trimit.
TEXTUL OFICIAL · SURSĂ PRIMARĂ
Consultă versiunea oficială
Documentul integral este disponibil la sursa indicată. Verifică data documentului înainte de a-l folosi.
GHIDURI CARE FOLOSESC DOCUMENTUL
TEXTE CITATE
Texte citate în ghiduri 15 EXTRASE
Extrasele exacte din documentul la care trimit ghidurile, în forma indicată la fiecare extras.
ATENȚIE — răspunsuri cu informații sensibile
Pentru protejarea datelor cu caracter personal, A.S.F. îşi rezervă dreptul de a trimite răspunsuri în scris, numai la adresa de domiciliu regăsită în actul de identitate al petentului sau direct petentului care solicită aceste informaţii la sediul A.S.F., în baza actului de identitate, în cazurile în care răspunsurile conţin informaţiile sensibile cum ar fi referiri la date cu caracter personal şi/ sau acte privind rezultatul unor anchete.
Textul în documentul-sursă ↗FORMULAREA PETIȚIILOR, datele de identificare
datele de identificare: CNP/CUI, adresa completă,
Textul în documentul-sursă ↗FORMULAREA PETIȚIILOR, obiectul și motivele
o descriere succintă a problemei supuse atenţiei, motivele înaintării petiției.
Textul în documentul-sursă ↗FORMULAREA PETIȚIILOR, primele patru elemente
numele reclamantului, datele de identificare: CNP/CUI, adresa completă, detalii de contact, numele şi adresa entităţii împotriva căreia se formulează petiția,
Textul în documentul-sursă ↗FORMULAREA PETIȚIILOR, recomandarea adresării companiei
Astfel, este indicat să vă adresaţi mai întâi companiei implicate şi, dacă nu se ajunge la un consens, vă puteţi adresa A.S.F. formulând o petiție.
Textul în documentul-sursă ↗IMPORTANT — depunerea la registratură
Depunerea petiţiilor în scris la sediul A.S.F. se poate face conform programului Registraturii Autorității de Supraveghere Financiară.
Textul în documentul-sursă ↗Pagina ASF Informații Petiții, Formularea petițiilor, lista de la liniile 121–124
* numele reclamantului, * datele de identificare: CNP/CUI, adresa completă, * detalii de contact, * numele şi adresa entităţii împotriva căreia se formulează petiția,
Textul în documentul-sursă ↗Pagina ASF Informații Petiții, Formularea petițiilor, lista de la liniile 125–126
* o descriere succintă a problemei supuse atenţiei, * motivele înaintării petiției.
Textul în documentul-sursă ↗Pagina ASF Informații Petiții, liniile 114–114; secțiunea relevantă
În situaţia în care nu aţi ajuns la o înţelegere amiabilă cu furnizorul dvs. de servicii financiare (entitate reglementată, autorizată și supravegheată de A.S.F.), vă puteţi adresa A.S.F., iar petiția dumneavoastră, însoţită de documente doveditoare dacă este cazul, se va soluţiona în termenul legal de 30 de zile de la data înregistrării. În situaţia în care aspectele sesizate prin petiţie necesită o cercetare mai amănunţită, se poate decide prelungirea termenului cu cel mult 15 zile.
Textul în documentul-sursă ↗Pagina ASF Informații Petiții, liniile 127–130; secțiunea relevantă
IMPORTANT! În cazul în care petițiile sunt depuse prin/de reprezentanți, pentru verificarea identității părților și a calității persoanelor semnatare ale actului juridic, aceștia prezintă, suplimentar informațiilor de mai sus, următoarele documente: 1. actul de reprezentare acordat de consumatorul de produse și servicii financiare nebancare, în original, în formă certificată ori legalizată, sau copii ale acestuia, semnat pentru conformitate cu originalul; 2. în cazul persoanelor fizice, copia actului de identitate semnată pentru conformitate cu originalul; 3. în cazul persoanelor juridice actul de reprezentare acordat de aceasta persoanei care formulează petiția, în original, sau copii ale acestuia, precum și copia actului de identitate, semnate pentru conformitate cu originalul;
Textul în documentul-sursă ↗Secțiunea IMPORTANT, înregistrarea în afara programului
Pentru restul metodelor de transmitere a petițiilor, în cazul în care acestea au fost formulate și transmise în afara programului de lucru al A.S.F., înregistrarea lor se realizează în următoarea zi lucrătoare.
Textul în documentul-sursă ↗Secțiunea PETIȚIA se poate transmite, poșta electronică
Poșta electronică, la adresa: office@asfromania.ro
Textul în documentul-sursă ↗Secțiunea PETIȚIA se poate transmite, poștă/curier
Expedierea prin intermediul serviciilor publice de poștă sau curierat, la adresa ASF : București, Splaiul Independentei Nr. 15, Sector 5, București, cod poștal 050092
Textul în documentul-sursă ↗Secțiunea PETIȚIA se poate transmite, prima modalitate
prin crearea unui cont de utilizator și completarea datelor de identificare solicitate.
Textul în documentul-sursă ↗Secțiunea Tel Verde
Prin intermediul Tel Verde (Call Center), A.S.F. acordă asistență de specialitate consumatorilor, în relația autorității cu publicul, însă nu se pot înregistra petiţii.
Textul în documentul-sursă ↗
Informațiile nu constituie consultanță juridică.