Model orientativ de cerere de despăgubire către asigurător
Cererea de despăgubire identifică persoana prejudiciată, accidentul, pretențiile și documentele care le susțin. Poate fi înaintată direct sau prin mandatar, inclusiv electronic, către destinatarul RCA competent. Modelul separă solicitarea plății de avizarea evenimentului, acceptarea ofertei și eventualele acte din proces. [1] [2] [3] [4]
- ACTUALIZAT
- TIMP DE CITIRE
- 11 minute
- CATEGORIE
- Documente, checklisturi și modele
Cuprins · 16 secțiuni
- 01Cui se adresează
- 02Ce este cererea și cui îi este adresată
- 03Cine formulează și semnează pretențiile
- 04Documente: criterii, nu o listă identică pentru toți
- 05Model orientativ de cerere de despăgubire
- 06Tabelul pretențiilor și verificarea sumelor
- 07Cum trimit cererea și cum dovedesc depunerea
- 08Constatarea și cererea nu au același termen
- 09Răspunsul în 30 de zile și plata în 10 zile
- 10Oferta, partea necontestată și reanalizarea
- 11Penalități: cererea nu garantează baza de calcul
- 12Termenele proprii, accidentele vechi și ce urmează
- 13Termene și repere
- 14Lista ta de pași
- 15Întrebări frecvente
- 16Surse și trimiteri
Cui se adresează
Cerere RCA către asigurătorul competent, direct ori prin mandatar
Identificarea și susținerea pretențiilor, înregistrare, răspuns, ofertă și plată
Formular automat pentru Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR), Fondul de garantare a asiguraților (FGA) sau CASCO
Stabilirea culpei ori a sumei datorate fără probe
Constituire automată ca parte civilă, calculator de prescripție ori penalități
Ce este cererea și cui îi este adresată
Avizarea anunță evenimentul; cererea de despăgubire formulează pretențiile. O avizare și o cerere pot fi transmise apropiat în timp, dar nu presupune că orice notificare ori întrebare despre stadiu cuprinde deja pretenții suficient identificate. [3] [1]
Regula este adresarea către asigurătorul RCA al riscului relevant. Adresarea propriului asigurător pentru decontare directă depinde de condițiile legii și ale serviciului contractat. Condițiile legale includ, cumulativ, accidentul în România, vehicule înmatriculate sau înregistrate în România, prejudicii exclusiv vehiculelor, asigurări RCA valabile și lipsa vătămărilor corporale. Serviciul este ofertat obligatoriu, dar achiziția sa este opțională. Nu trimite automat cererea pentru vătămări propriului asigurător sub această regulă. [5] [6] [7] [8]
BAAR, FGA și CASCO au cadre proprii. Acest model este construit pentru cererea RCA către asigurător și nu se transformă, doar prin înlocuirea antetului, într-o cerere completă pentru orice fond sau contract. [5]
Cine formulează și semnează pretențiile
Identifică titularul fiecărui prejudiciu și, dacă este cazul, reprezentantul și dovada mandatului. Legea permite înaintarea directă sau prin mandatari. În situații cu mai mulți titulari, nu amesteca automat pretențiile vehiculului, ale persoanei rănite și ale membrilor familiei într-o singură sumă fără explicație. [2] [9]
Menționează datele necesare identificării și corespondenței. Pentru plata către altă persoană, nu presupune că simpla indicare a unui cont dovedește mandatul, cesiunea ori dreptul beneficiarului; norma leagă plata de indicațiile persoanei prejudiciate, cu respectarea legislației în vigoare. [4]
Nu include o procură imaginară și nu semna în numele altcuiva fără temei. Copiile actelor se limitează la cele necesare scopului, iar documentele medicale nu se distribuie public. [10] [11]
Documente: criterii, nu o listă identică pentru toți
Norma nr. 20/2017 emisă de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) grupează documentele după rol: dreptul de proprietate sau de despăgubire, răspunderea în producerea accidentului, întinderea prejudiciului și legătura de cauzalitate. Asigurătorul trebuie să comunice în scris documentele necesare soluționării pretențiilor și să le înregistreze pe cele depuse. [12] [13] [14]
Organizează anexele după afirmația susținută: actul privind accidentul și răspunderea; documentele vehiculului ori ale dreptului invocat; constatarea și evaluarea; documentele medicale relevante; facturile, dovezile plății sau veniturilor pierdute, după tipul prejudiciului. Aceste exemple nu înseamnă că orice solicitant trebuie să furnizeze toate categoriile. [12]
Dacă un document încă nu există ori nu este disponibil, spune precis ce lipsește, de ce și ce fapt ar susține. Nu bifa o anexă absentă și nu inventa sume. Depunerea unor acte justificative și simpla declarare a unui cuantum nu sunt echivalente. [9] [15]
Model orientativ de cerere de despăgubire
Completează câmpurile cu date reale și elimină pasajele care nu se aplică. Nu există în acest ghid o concluzie prestabilită asupra culpei sau a cuantumului: documentele trebuie să susțină condițiile despăgubirii. [12] [9]
Către: [denumirea asigurătorului RCA / compartimentul daune]
Obiect: Cerere de despăgubire RCA pentru accidentul din [data]
Dosar de daună: [număr, dacă a fost atribuit]
Polița/vehiculul asigurat relevant: [date cunoscute]
1. SOLICITANT ȘI CALITATE
[Numele/denumirea titularului, datele necesare identificării,
adresa pentru corespondență, e-mail/telefon de contact]
[Reprezentantul, calitatea și actul de reprezentare, dacă există]
2. EVENIMENT
La [data, ora dacă este cunoscută], în [loc], s-a produs [descriere
factuală succintă]. Sunt implicate [vehicule/persoane identificate
în măsura necesară]. Răspunderea invocată rezultă din [fapte și acte].
Acte/proceduri cunoscute: [constatare amiabilă / acte ale autorității /
număr dosar / alte înscrisuri relevante]. Nu prezint drept stabilit
un fapt asupra căruia actele indică numai o susținere sau o investigație.
3. PRETENȚII
Solicit analizarea și plata despăgubirilor justificate, astfel:
- [titular, tip de prejudiciu, sumă/monedă, perioadă, calcul, anexe]
- [următoarea categorie, fără dublarea aceleiași pierderi]
Totalul sumelor cuantificate prin această cerere: [sumă și monedă].
Sume deja primite pentru același prejudiciu: [plătitor, sumă, dată,
ce anume acoperă] / [mențiune reală privind lipsa lor].
Aspecte încă necuantificate ori documente care urmează să fie obținute:
[descriere precisă; nu sume sau acte inventate].
4. SOLICITĂRI PRIVIND SOLUȚIONAREA
Vă rog să înregistrați cererea și anexele și să comunicați referința.
Vă rog să indicați în scris documentele suplimentare necesare și
legătura lor cu pretențiile formulate.
Solicit oferta de despăgubire justificată sau comunicarea motivată
a neaprobării totale/parțiale, în condițiile art. 21 din Legea nr. 132/2017.
Pentru o ofertă, solicit calculul și sursele de referință prevăzute
de art. 29 din Norma ASF nr. 20/2017.
Dacă disputa privește numai o parte a cuantumului, solicit analizarea
și plata sumei necontestate, în condițiile art. 23 alin. (5) din lege.
5. COMUNICARE ȘI ANEXE
Adresa/canalul pentru răspuns: [date].
Modalitatea indicată pentru plată, dacă este cazul: [date verificate
ale beneficiarului și contului; temei pentru plata altei persoane].
Anexe: [inventar numerotat al înscrisurilor transmise efectiv].
Data: [data]
Numele și semnătura: [potrivit modalității de transmitere]
Solicitările legale din secțiunea a patra se sprijină pe regulile de înregistrare, răspuns, justificare a ofertei și plată a sumei necontestate. Formatul în cinci secțiuni este orientativ, nu o condiție legală autonomă de validitate. [14] [13] [16] [17] [18]
Modelul nu conține o acceptare anticipată a oricărei oferte, o renunțare generală la pretenții sau o cesiune. Orice asemenea act se citește și se analizează separat, nu se presupune din cererea inițială. Cererea și acceptarea scrisă a ofertei sunt momente distincte. [1] [4]
Tabelul pretențiilor și verificarea sumelor
Pentru fiecare rând, identifică titularul, prejudiciul, suma, calculul și probele. Separă costul pretins de suma deja plătită și explică ce anume acoperă fiecare plată. Repararea prejudiciului nu justifică numărarea aceleiași pierderi de două ori. Întinderea și legătura de cauzalitate trebuie dovedite, iar prejudiciile viitoare se cer în condițiile legii. [19] [12]
| Titular | Prejudiciu și perioadă | Sumă și calcul | Documente | Sume primite și ce acoperă |
|---|---|---|---|---|
| [titular] | [reparație / altă categorie relevantă] | [sumă reală, justificare] | [anexele] | [sumă, dată, plătitor] |
| [titular] | [cheltuială / venit pierdut / prejudiciu nepatrimonial] | [cuantificare și motivare] | [anexele] | [explicație] |
Tabelul organizează pretențiile; nu stabilește un tarif al daunelor morale și nu reprezintă o admitere de către asigurător. Pentru prejudiciile nepatrimoniale, descrie consecințele relevante fără concluzii medicale inventate. Suma efectiv cuvenită rămâne distinctă de simpla sumă solicitată. [9] [15]
Cum trimit cererea și cum dovedesc depunerea
Legea permite înaintarea cererii și prin mijloace electronice. Folosește canalul destinat cererilor de daune și păstrează mesajul, documentele atașate și dovada primirii ori înregistrării. O captură a unui formular completat, dar netrimis, nu demonstrează singură că asigurătorul a primit cererea. Aceasta este o precauție practică privind proba demersului, nu o cerință de folosire a unui anumit program. [2] [14]
Notează distinct data avizării, data cererii și data fiecărei completări. Dacă trimiți acte pe rând, precizează numărul dosarului și cererea la care se atașează. În caz de litigiu, păstrează și originalele documentelor depuse în copie. [14] [20]
Nu considera o cerere transmisă asigurătorului drept cerere depusă automat în dosarul penal. Constituirea ca parte civilă se face în condițiile art. 20 din Codul de procedură penală, cu indicarea pretențiilor, motivelor și probelor; nerespectarea cerințelor are consecințele prevăzute de text. [21] [22] [23]
Constatarea și cererea nu au același termen
Constatarea prejudiciilor se efectuează în trei zile lucrătoare de la avizare sau la o dată ulterioară convenită. Invocarea obligației presupune permiterea accesului la bun și asigurarea condițiilor necesare constatării. Acest interval nu este un termen de plată. [24]
În cererea de despăgubire poți menționa data constatării și anexele rezultate, dar nu confunda procesul-verbal de constatare cu o ofertă acceptată. Plata reglementată de art. 21 alin. (4) din Legea nr. 132/2017 are propriile evenimente declanșatoare. [25] [26] [4]
Răspunsul în 30 de zile și plata în 10 zile
În termen de 30 de zile de la înaintarea cererii, asigurătorul trebuie să formuleze în scris o ofertă justificată, când răspunderea este dovedită și prejudiciul cuantificat, sau să comunice în scris, cu confirmare de primire, motivele neaprobării totale ori parțiale. Legea tratează separat lipsa notificării respingerii și a motivelor ei în acest interval. [16] [27]
Plata se face în termen de 10 zile de la acceptarea ofertei sau de la primirea de către asigurător a hotărârii judecătorești definitive ori a acordului entității de soluționare a litigiului asupra sumei datorate. Nu aduna mecanic 30 și 10 zile pentru orice dosar și nu muta plata în 10 zile de la simpla avizare. [26]
Cererile de documente suplimentare și completările se păstrează în cronologie. Nu deduce că fiecare mesaj repornește automat termenul legal; în analiza conduitei și a despăgubirii se verifică documentele și condițiile prevăzute de lege și de Decizia nr. 18/2023 pronunțată de Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) în recurs în interesul legii. [16] [15]
Oferta, partea necontestată și reanalizarea
Verifică oferta în raport cu pretențiile și anexele. Pentru daunele materiale, calculul trebuie să arate elementele cerute de art. 29 din Norma ASF nr. 20/2017, inclusiv referințele costurilor; pentru vătămări sau deces, norma cere calculul detaliat și sursele de referință. Nu transforma o sumă globală neexplicată într-un calcul verificat doar prin acceptare. [17] [28]
Dacă neînțelegerea privește cuantumul, suma care nu face obiectul litigiului se plătește în condițiile art. 23 alin. (5) din Legea nr. 132/2017, înainte de soluționarea diferenței. Aceasta nu înseamnă că orice sumă etichetată unilateral „necontestată” devine datorată. [18]
Acceptarea ofertei se exprimă în scris în condițiile normei. În cazul despăgubirii deja plătite, cuantumul poate fi reanalizat la solicitarea persoanei prejudiciate pe baza documentelor justificative depuse ulterior. Pentru această solicitare, norma prevede răspuns în 10 zile lucrătoare: fie plata diferenței justificate, fie motivele respingerii. Regula nu desființează automat orice tranzacție ori orice act de renunțare semnat separat. [4] [29] [30] [31] [32]
Penalități: cererea nu garantează baza de calcul
Art. 21 alin. (5) din Legea nr. 132/2017 reglementează penalități de 0,2% pe zi în ipotezele sale. Pentru vătămări corporale și daune morale care fac obiectul unui litigiu, alin. (6) conține o regulă distinctă privind stabilirea penalităților de instanță. Nu aplica o formulă universală fără a identifica situația și suma cuvenită. [33] [34]
Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 stabilește reperul expirării termenului de 30 de zile pentru nerespectarea obligației de răspuns, dar considerentele cer o analiză concretă. Paragraful 108 se referă la cererea cu documentele justificative, pasivitatea culpabilă și despăgubirea cuvenită, nu pur și simplu la suma aleasă de solicitant. Paragraful 106 tratează obiecțiile serioase și rezonabile, apreciate de instanță. [35] [15] [36]
Momentul unei oferte tardive și sesizarea instanței pot influența analiza, potrivit paragrafului 109. O frază din cererea inițială nu poate înlocui această examinare și nu constituie un calculator al penalităților pentru toate ipotezele. [37]
Termenele proprii, accidentele vechi și ce urmează
Termenele obligațiilor asigurătorului nu sunt termenul tău general de prescripție. Nici mențiunea privind documente viitoare sau „rezervarea drepturilor” nu produce singură o întrerupere garantată. Art. 2540 din Codul civil condiționează efectul punerii în întârziere de chemarea în judecată în șase luni; calificarea actului și regimul aplicabil trebuie verificate. [38] [39]
Pentru accidente vechi sau acte făcute în perioade diferite, separă momentul evenimentului de momentul demersului. Legea civilă nu se aplică retroactiv doar pentru că este folosit astăzi un model nou. Pentru o procedură la BAAR sau FGA, un litigiu sau un dosar penal, folosește ghidul corespunzător și nu presupune că acest formular a îndeplinit demersurile specifice. [40] [5] [21] [22]
După trimitere, urmărește înregistrarea, solicitările de acte, răspunsul, oferta, eventuala acceptare și plata. Păstrează aceste etape distincte, astfel încât o contestație să poată arăta exact ce s-a cerut, ce s-a dovedit și ce a răspuns asigurătorul. [14] [16] [26]
Termene și repere procedurale
- Interval
Trei zile lucrătoare sau data ulterioară convenită
- De când începe
Avizarea daunei
- Cum se aplică
Nu este un termen de plată.
- Consecințe
Invocarea obligației este condiționată potrivit normei.
Accesul la bun și condițiile necesare constatării trebuie asigurate.
- Interval
30 de zile
- De când începe
Înaintarea cererii de despăgubire
- Cum se aplică
Ofertă justificată sau motivele neaprobării, comunicate potrivit legii.
- Consecințe
Legea reglementează pasivitatea; penalitățile se analizează în ipotezele legale și potrivit Deciziei ÎCCJ nr. 18/2023.
Răspunderea, probele, cuantificarea și conduita concretă se analizează; o completare nu este tratată ca repornire automată a termenului.
- Interval
10 zile
- De când începe
Acceptarea ofertei sau primirea de către asigurător a hotărârii definitive ori a acordului entității de soluționare a litigiului privind suma
- Cum se aplică
Nu curge de la orice notificare și nu se cumulează universal 30 + 10 zile.
- Consecințe
Întârzierea poate atrage consecințele art. 21 în condițiile sale.
Trebuie identificat evenimentul legal concret și suma datorată.
- Interval
10 zile lucrătoare pentru răspuns
- De când începe
Solicitarea de reanalizare întemeiată pe documente justificative ulterioare
- Cum se aplică
Regulă distinctă de termenul de 30 de zile pentru cererea inițială.
- Consecințe
Plata diferenței justificate ori comunicarea motivelor respingerii, potrivit normei.
Reanalizarea despăgubirii plătite; actele de tranzacție ori de renunțare se analizează separat.
- Interval
Până la începerea cercetării judecătorești
- De când începe
Stadiul procesului penal
- Cum se aplică
Reper procedural, nu un număr de zile de la cererea RCA.
- Consecințe
Art. 20 alin. (4) din Codul de procedură penală reglementează consecințele nerespectării condițiilor și calea civilă.
Natura și întinderea pretențiilor, motivele și probele; trimiterea cererii la asigurător nu ține loc de constituire.
Lista ta de pași
Am identificat titularii și reprezentarea, fără mandate presupuse. [2]
Am descris faptele și temeiul răspunderii fără concluzii inventate. [12]
Am atașat doar documentele enumerate efectiv și am explicat lipsurile. [12]
Întrebări frecvente
Avizarea daunei este automat cerere de despăgubire?
Pot trimite cererea prin e-mail sau prin mandatar?
Legea permite înaintarea directă ori prin mandatari și prin mijloace electronice. Identifică destinatarul, reprezentarea și dovada transmiterii. [2]
Trimit cererea propriului asigurător când sunt persoane rănite?
Trebuie fiecare persoană să depună toate actele din exemple?
Asigurătorul trebuie să plătească în 30 de zile de la avizare?
Dacă o parte din sumă este contestată, trebuie să aștept totul?
Legea prevede plata sumei care nu face obiectul litigiului, în condițiile art. 23 alin. (5), înaintea soluționării diferenței. Nu se stabilește unilateral ce anume este necontestat. [18]
Pot cere reanalizarea după plata despăgubirii?
Cererea garantează penalități la întreaga sumă înscrisă de mine?
De reținut
Arată cele 25 idei principale ale ghidului
Cererea poate fi înaintată direct ori prin mandatar și prin mijloace electronice.
Plata potrivit indicațiilor persoanei prejudiciate rămâne supusă legislației aplicabile.
Documentele susțin dreptul, răspunderea, întinderea prejudiciului și cauzalitatea.
Constatarea are termenul condiționat de 3 zile lucrătoare sau data ulterioară convenită.
Termenul plății de 10 zile pornește de la evenimentele de la art. 21 alin. (4), nu universal de la avizare.
Suma care nu face obiectul litigiului se plătește în condițiile art. 23 alin. (5).
Modelul nou nu schimbă regimul temporal al faptelor.
Model orientativ de solicitare a documentelor și informațiilor
Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 11 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.
Surse și trimiteri
- Sursa 1: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.2 pct.12cerere de despăgubire - documentul prin care partea prejudiciată sau asiguratul formulează către asigurătorul RCA sau către BAAR pretențiile de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 2: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 20 alin. (2)–(3)Persoana prejudiciată are dreptul, direct sau prin mandatari, să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA, sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege. Cererea de despăgubire se poate înainta și prin mijloace electronice.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 3: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.2 pct.7avizarea daunei - notificarea asigurătorului de către persoana prejudiciată, asigurat sau mandatarii acestora, cu privire la producerea evenimentului asigurat; notificarea trebuie să fie însoțită de documentele necesare stabilirii răspunderii asigurătorului RCA;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 4: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 30 alin. (1)După exprimarea în scris a acceptului cu privire la oferta de despăgubire, plata se efectuează conform indicațiilor persoanei prejudiciate, cu respectarea legislației în vigoare.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 5: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.20 alin.(1)Persoana prejudiciată are dreptul să înainteze cererea de despăgubire către asigurătorul RCA sau către propriul asigurător RCA în cazul decontării directe, în cazul producerii unui risc acoperit prin asigurarea RCA sau către BAAR, în cazul producerii unui risc acoperit de acesta în condițiile prevăzute de prezenta lege.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 6: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.26 alin.(1), teza introductivăDecontarea directă între asiguratorii RCA este aplicabilă la îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 7: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.26 alin.(1) lit.a)–e)a) accidentele auto se produc pe teritoriul României; b) vehiculele implicate în accidentele auto sunt înmatriculate/înregistrate în România; c) prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor; d) ambele vehicule implicate în accidentul auto au asigurare RCA valabilă la data evenimentului; e) prejudiciile exclud vătămările corporale.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 8: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.26 alin.(2)Serviciul de decontare directă se ofertează obligatoriu de către asigurător, dar achiziția acesteia este opțională de către asigurat.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 9: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.11 alin.(1)Asigurătorul RCA are obligația de a despăgubi partea prejudiciată pentru prejudiciile dovedite suferite în urma accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 10: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 5 alin. (1) lit. c)adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate („reducerea la minimum a datelor”);
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 11: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 5 alin. (1) lit. f)prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare („integritate și confidențialitate”).
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 12: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 22 alin. (2), teza introductivă și lit. a)–d)Cererea de despăgubire se soluționează după depunerea următoarelor categorii de documente: a) din care rezultă dreptul de proprietate asupra bunului avariat sau orice probe pe baza cărora poate fi dovedit dreptul la despăgubire; b) din care rezultă răspunderea civilă a proprietarului sau a conducătorului vehiculului asigurat în producerea pagubei; c) din care rezultă întinderea prejudiciului; d) din care rezultă legătura de cauzalitate dintre întinderea prejudiciului și modul de producere a evenimentului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 13: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 18 alin. (2) lit. b)informarea în scris a părții prejudiciate cu privire la documentele care trebuie depuse pentru soluționarea pretențiilor de despăgubire;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 14: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 18 alin. (3)Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 15: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.108În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 16: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 21 alin. (1)În termen de 30 de zile de la data înaintării cererii de despăgubire de către asigurat ori de către partea prejudiciată, asigurătorul RCA este obligat: a) fie să răspundă cererii părții solicitante, formulând în scris o ofertă de despăgubire justificată, transmisă cu confirmare de primire, în cazul în care se dovedește răspunderea asiguratului în producerea riscurilor acoperite prin asigurarea RCA, iar prejudiciul a fost cuantificat; b) fie să notifice părții prejudiciate în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care nu a aprobat, în totalitate sau parțial, pretențiile de despăgubire.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 17: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 29 alin. (1), teza introductivă și lit. a)–c)Oferta de despăgubire este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, și cuprinde: a) modul detaliat de calcul al costurilor reparației, inclusiv tarifele la care este calculată manopera de reparație; b) în cazul daunei totale economice: (i) modul de calcul al valorii bunului la data evenimentului; (ii) modul de calcul al valorii epavei; c) sursele de referință ale costurilor avute în vedere.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 18: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.23 alin.(5)În situația în care părțile nu se înțeleg asupra cuantumului despăgubirii, suma care nu face obiectul litigiului este plătită de către asigurătorul RCA înainte ca acesta să se fi soluționat prin negocieri, prin soluționarea alternativă a litigiilor sau de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 19: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 1385 alin. (1), (2), (3); PDF p. 328(1)Prejudiciul se repară integral, dacă prin lege nu se prevede altfel. (2)Se vor putea acorda despăgubiri şi pentru un prejudiciu viitor dacă producerea lui este neîndoielnică. (3)Despăgubirea trebuie să cuprindă pierderea suferită de cel prejudiciat, câştigul pe care în condiţii obişnuite el ar fi putut să îl realizeze şi de care a fost lipsit, precum şi cheltuielile pe care le-a făcut pentru evitarea sau limitarea prejudiciului.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 20: Codul de procedură civilă — copia FGA/Sintact, versiunea 10.03.2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 292 alin. (1), (2); PDF p. 101(1)Dacă prin lege nu se dispune altfel, fiecare parte are dreptul să depună înscrisurile de care înţelege să se folosească, în copie certificată pentru conformitate. (2)Dacă înscrisul este depus în copie, partea care l-a depus este obligată să aibă asupra sa originalul şi, la cerere, să îl prezinte instanţei, sub sancţiunea de a nu se ţine seama de înscris.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 21: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 20 alin. (1); PDF p. 8(1)Constituirea ca parte civilă se poate face până la începerea cercetării judecătoreşti. Organele judiciare au obligaţia de a aduce la cunoştinţa persoanei vătămate acest drept.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 22: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 20 alin. (2); PDF p. 8(2)Constituirea ca parte civilă se face în scris sau oral, cu indicarea naturii şi a întinderii pretenţiilor, a motivelor şi a probelor pe care acestea se întemeiază.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 23: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 20 alin. (4); PDF pp. 8–9(4)În cazul nerespectării vreuneia dintre condiţiile prevăzute la alin. (1) şi (2), persoana vătămată sau succesorii acesteia nu se mai pot constitui parte civilă în cadrul procesului penal, putând introduce acţiunea la instanţa civilă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 24: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 18 alin. (4)–(5)Asigurătorul RCA efectuează constatarea prejudiciilor în termen de 3 zile lucrătoare de la data avizării sau la o dată ulterioară convenită de către părți. Obligația prevăzută la alin. (4) poate fi invocată de către persoana prejudiciată numai în condițiile în care aceasta permite accesul asigurătorului RCA la bunul avariat și asigură condițiile necesare în vederea efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 25: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 19 alin. (3)Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părților semnatare, la momentul efectuării constatării.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 26: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 21 alin. (4), prima tezăDespăgubirea se plătește de către asigurătorul RCA în termen de 10 zile de la data acceptării ofertei de despăgubire prevăzută la alin. (1) lit. a) sau de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 27: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(2)Dacă în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA nu a notificat părții prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA este obligat la plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 28: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 29 alin. (3)Oferta de despăgubire pentru vătămări corporale sau deces este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, și cuprinde modul detaliat de calcul și sursele de referință.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 29: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 30 alin. (2)Cuantumul despăgubirii plătite se va reanaliza la solicitarea persoanei prejudiciate pe baza documentelor justificative depuse ulterior plății.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 30: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.30 alin.(3), introducereAsigurătorul RCA răspunde solicitării de reanalizare prevăzute la alin. (2) în termen de 10 zile lucrătoare, după cum urmează:
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 31: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.30 alin.(3) lit.a)efectuând plata diferenţei de despăgubire justificată;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 32: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.30 alin.(3) lit.b)notificând în scris, cu confirmare de primire, motivele pentru care a respins pretenţiile formulate.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 33: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(5)Dacă asigurătorul RCA nu își îndeplinește obligațiile în termenul prevăzut la alin. (4) sau și le îndeplinește defectuos, inclusiv dacă diminuează nejustificat despăgubirea sau întârzie achitarea despăgubirii, acesta este obligat la plata unor penalități de 0,2% pe zi de întârziere calculate la nivelul sumei de despăgubire cuvenită sau la diferența de sumă neachitată. Plata penalităților se face odată cu plata despăgubirii.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 34: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art.21 alin.(6)În cazurile privind vătămările corporale și daunele morale care fac obiectul unui litigiu, penalitățile și plata acestora sunt stabilite de către instanța judecătorească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 35: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, dispozitivÎn interpretarea și aplicarea unitară a dispozițiilor art. 21 alin. (1), (2) și (5) din Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare, în cazul nerespectării termenului de 30 de zile reglementat de art. 21 alin. (1) și (2) din același act normativ, penalitățile de 0,2% pe zi de întârziere curg de la expirarea celor 30 de zile în care asigurătorul trebuia să răspundă cererii părții solicitante.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 36: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.106Mai trebuie precizat că, în situația respingerii justificate a pretențiilor de către asigurător, acesta efectuând obiecții serioase și rezonabile, aspecte ce vor fi stabilite în concret de instanța sesizată cu soluționarea cauzei, se poate aprecia că asigurătorul a executat obligația prevăzută de art. 21 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 132/2017, indiferent de caracterul întemeiat sau neîntemeiat al obiecțiilor, situație în care penalitățile încep să curgă din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 10 zile de la data la care asigurătorul RCA a primit o hotărâre judecătorească definitivă sau acordul entității de soluționare a litigiului cu privire la suma de despăgubire pe care este obligat să o plătească.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 37: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
RIL18/2023, par.109Pentru ipoteza în care asigurătorul RCA formulează oferta de despăgubire cu depășirea termenului prevăzut de art. 21 alin. (1) și (2) din Legea nr. 132/2017, dar anterior sesizării instanței de judecată, penalitățile de întârziere prevăzute de art. 21 alin. (5) din aceeași lege curg până la data formulării ofertei, întrucât termenul anterior menționat nu este unul de decădere în sensul art. 2.545 din Codul civil, care să atragă împiedicarea asigurătorului să mai facă oferta de despăgubire. În schimb, după sesizarea instanței de judecată, formularea unei oferte de despăgubire de către asigurător nu mai asigură atingerea finalității normelor supuse interpretării, și anume aceea de soluționare a pretențiilor de despăgubire pe cale amiabilă.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 38: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 2537, teza introductivă și pct.4; PDF pp.585–586Prescripţia se întrerupe: […] 4. prin orice act prin care cel în folosul căruia curge prescripţia este pus în întârziere;
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 39: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 2540; PDF p.587Prescripţia este întreruptă prin punerea în întârziere a celui în folosul căruia curge prescripţia numai dacă aceasta este urmată de chemarea lui în judecată în termen de 6 luni de la data punerii în întârziere.
Textul în documentul-sursă ↗ - Sursa 40: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
Vezi extrasul citat
Art. 6 alin. (1)–(2); PDF p.3(1)Legea civilă este aplicabilă cât timp este în vigoare. Aceasta nu are putere retroactivă. (2)Actele şi faptele juridice încheiate ori, după caz, săvârşite sau produse înainte de intrarea în vigoare a legii noi nu pot genera alte efecte juridice decât cele prevăzute de legea în vigoare la data încheierii sau, după caz, a săvârşirii ori producerii lor.
Textul în documentul-sursă ↗