⌕Meniu

Model orientativ de solicitare a documentelor și informațiilor

O solicitare utilă identifică documentul, persoana îndreptățită și destinatarul competent. Cererea către asigurător, accesul la propriile date medicale și consultarea unui dosar penal au temeiuri și limite diferite. Modelul se adaptează acestor diferențe, nu le înlocuiește. [1] [2] [3] [4]

ACTUALIZAT
TIMP DE CITIRE
11 minute
CATEGORIE
Documente, checklisturi și modele
Cuprins · 16 secțiuni
  1. 01Cui se adresează
  2. 02Mai întâi: ce vreau să obțin?
  3. 03Destinatarul, calitatea și întinderea solicitării
  4. 04Model general de solicitare
  5. 05Varianta pentru dosarul RCA
  6. 06Documente medicale: solicitarea pacientului
  7. 07Reprezentare și acces după deces
  8. 08Acces la date personale: un obiect și un termen propriu
  9. 09Consultarea dosarului penal
  10. 10Dovada transmiterii și completările
  11. 11Ce nu produce automat această scrisoare
  12. 12Jurisprudența și limitele utilizării modelului
  13. 13Termene și repere
  14. 14Lista ta de pași
  15. 15Întrebări frecvente
  16. 16Surse și trimiteri

Cui se adresează

✓ SE APLICĂ DACĂ

  • Solicitări de documente/informații în legătură cu accidentul, adaptate destinatarului

  • Acces la date proprii, documente medicale și dosar penal, în limitele dreptului invocat

✕ NU ACOPERĂ

  • Formular universal pentru orice autoritate sau persoană

  • Drept necondiționat la întregul dosar ori la datele terților

  • Înlocuirea unei cereri de despăgubire sau a unui act procesual

Mai întâi: ce vreau să obțin?

Începe cu o întrebare concretă: vrei lista de documente cerută pentru dosarul RCA, copia procesului-verbal de constatare, documente medicale, acces la date personale sau consultarea unui dosar penal? Aceste demersuri nu sunt identice. La avizarea daunei, asigurătorul trebuie să informeze în scris partea prejudiciată despre documentele necesare soluționării pretențiilor. Această obligație nu echivalează cu acces nelimitat la orice document intern al societății. [1] [5] [6]

Pentru date medicale, pornește de la drepturile pacientului și de la procedura unității sanitare. Pentru actele dintr-un dosar penal, indică numărul dosarului și calitatea procesuală: dreptul de consultare se exercită în condițiile Codului de procedură penală, nu doar pentru că ai trimis o scrisoare. [2] [7] [3] [4]

Destinatarul, calitatea și întinderea solicitării

Adresează cererea entității care deține documentul ori instrumentează procedura. Identifică-te suficient pentru ca solicitarea să poată fi localizată. Dacă reprezinți altă persoană, precizează în ce temei și atașează dovada relevantă. Dreptul pacientului de a desemna o persoană pentru acces la informații confidențiale nu înseamnă că orice rudă dobândește automat acest acces. [2] [8]

Într-o cerere de acces la date personale, evită atât identificarea insuficientă, cât și trimiterea mecanică a întregului dosar de identitate. Operatorul poate solicita informații suplimentare necesare confirmării identității atunci când are îndoieli întemeiate; datele solicitate și transmise trebuie raportate la scop. [9] [10]

Indică separat documentele cerute, perioada și evenimentul la care se referă. O solicitare precisă ajută la identificarea datelor; nu restrânge însă prin ea însăși un drept de acces prevăzut de lege. [5]

Model general de solicitare

Copiază textul și completează numai elementele relevante. Formularea de mai jos este un instrument de redactare; în procedura medicală specială se folosește formularul prevăzut de norme, iar pentru dosarul penal se respectă regulile de consultare. [7] [3]

Către: [instituția / societatea / compartimentul competent]
În atenția: [dacă este cunoscut]
Obiect: Solicitare privind [documentul / informațiile / accesul]
Referință: [dosar de daună / dosar penal / episod medical / alt reper]

Subsemnatul/Subsemnata [nume], cu date de contact [adresă pentru
răspuns / e-mail], în calitate de [titular / reprezentant — temei],
vă solicit următoarele:

1. [documentul sau categoria de informații, perioada și forma dorită]
2. [următorul document / clarificarea concretă]
3. [după caz, confirmarea înregistrării și numărul de referință]

Solicitarea privește [evenimentul și data / intervalul relevant].
Calitatea mea rezultă din [actul anexat, dacă este necesar].
Temeiul invocat, numai dacă se aplică: [dispoziția și condițiile sale].

Vă rog să comunicați răspunsul prin [canalul ales, dacă este disponibil
și permis de procedura aplicabilă]. Dacă nu puteți da curs total ori
parțial solicitării, vă rog să precizați ce anume nu poate fi comunicat,
motivul și procedura prin care pot cere reexaminarea, dacă există.

Anexe: [lista exactă; nu înscrisuri care nu sunt atașate efectiv]
Data: [data]
Numele și semnătura: [potrivit modalității de transmitere]

Nu păstra în text un temei care nu se aplică. Solicitarea unei confirmări, a unui anumit format sau a îndrumării către alt compartiment nu înseamnă că fiecare destinatar are aceeași obligație ori același termen legal. În materia accesului la date, răspunsul negativ are reguli proprii de motivare și informare asupra căilor de atac. [11]

Varianta pentru dosarul RCA

Poți formula distinct: „Vă rog să îmi comunicați în scris documentele necesare soluționării pretențiilor din dosarul de daună [număr] și să confirmați înregistrarea înscrisurilor transmise la [dată], enumerate în anexă.” Norma nr. 20/2017 a Autorității de Supraveghere Financiară prevede atât informarea scrisă, cât și înregistrarea tuturor documentelor depuse. [1] [12]

Dacă ai participat la constatare și ai semnat procesul-verbal, indică documentul și data: specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar părților semnatare la momentul constatării. Nu confunda această regulă cu un drept automat de a primi orice înscris care privește alte persoane. [13] [6]

Dacă vrei să înțelegi oferta, cere calculul detaliat și sursele de referință. Pentru reparație, norma se referă inclusiv la manoperă; pentru daună totală, la valoarea bunului și a epavei. Oferta pentru vătămări ori deces are, de asemenea, cerințe privind calculul și referințele. [14] [15]

O scrisoare care cere exclusiv copii nu trebuie confundată cu cererea prin care formulezi pretenții de despăgubire. Pentru aceasta din urmă folosește modelul dedicat și identifică prejudiciul și documentele justificative. [16]

Documente medicale: solicitarea pacientului

Pacientul are acces la datele medicale personale. Pentru procedura prevăzută de normele de aplicare, solicitarea se adresează în scris instituției medicale, prin formularul din anexa nr. 3. Eliberarea copiilor se face în maximum 48 de ore de la înregistrarea solicitării; norma prevede și completarea declarației din anexa nr. 4. Nu muta începutul acestui termen la data unei aprobări administrative ulterioare. [2] [17] [7] [18] [19]

În cerere, identifică episodul medical și documentele: de exemplu, scrisoarea medicală, biletul de externare sau investigațiile efectuate, dacă acestea există și te privesc. Solicită unității formularul aplicabil; modelul general de pe această pagină poate organiza obiectul cererii, dar nu este prezentat ca înlocuitor al formularului prevăzut de norme. [7]

Nu deduce din dreptul de acces o promisiune că toate înscrisurile se află la aceeași unitate. Folosește cereri distincte când sunt implicați furnizori diferiți și menționează persoana îndreptățită să primească răspunsul. Informațiile privind sănătatea rămân confidențiale. [8]

Reprezentare și acces după deces

Pentru o altă persoană, verifică reprezentarea sau desemnarea relevantă. Legea permite pacientului să desemneze prin acordul consemnat în anexa la foaia de observație o persoană cu acces deplin la informațiile confidențiale, atât în timpul vieții, cât și după deces. [2]

Separat, când pacientul s-a aflat în imposibilitatea de a-și exprima consimțământul și a decedat, legea reglementează accesul pe baza certificatului de calitate de moștenitor, cu condițiile sale. Normele se referă la furnizorii care au acordat îngrijiri pacientului și prevăd situațiile de imposibilitate, precum și prezumția aplicabilă când nu s-a consemnat acordul sau refuzul desemnării. Nu reduce procedura la regula „sunt rudă, deci primesc automat întregul dosar”. [20] [21] [22] [23]

Indică temeiul concret invocat și înscrisul care îl dovedește; nu completa în locul persoanei decedate un consimțământ pe care aceasta nu l-a exprimat. Confidențialitatea continuă și după deces, sub rezerva excepțiilor legale. [8]

Acces la date personale: un obiect și un termen propriu

Pentru o cerere întemeiată pe art. 15 din Regulamentul general privind protecția datelor (RGPD), poți solicita confirmarea prelucrării datelor care te privesc și acces la acestea. Precizează suficient obiectul, fără a transforma cererea într-o solicitare de date medicale sau de identitate ale unor terți. Dreptul la copie nu trebuie să aducă atingere drepturilor și libertăților altora. [5] [6]

Comunicările și măsurile privind exercitarea acestor drepturi sunt, ca regulă, gratuite. Pentru copii suplimentare poate exista o taxă rezonabilă bazată pe costuri administrative; cererile vădit nefondate ori excesive au regimul special din art. 12 alin. (5), iar operatorului îi revine demonstrarea acestui caracter. Nu prezenta fiecare repetare sau fiecare copie a unui document ca fiind automat taxabilă. [24] [6]

Răspunsul asupra acțiunilor întreprinse trebuie furnizat fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primire. Prelungirea cu două luni este condiționată de complexitatea și numărul cererilor, iar persoana trebuie informată în prima lună, cu motive. „O lună” nu se rescrie mecanic drept „30 de zile”. [25]

Dacă operatorul nu dă curs cererii, art. 12 alin. (4) impune informarea asupra motivelor și a posibilității unei plângeri sau căi judiciare. Această procedură nu stabilește valoarea despăgubirii RCA. [11] [16]

Consultarea dosarului penal

Persoana vătămată poate cere informații despre stadiul urmăririi penale, într-un termen rezonabil, indicând adresa la care să fie comunicate. Ea are și dreptul de a consulta dosarul în condițiile legii. Pentru consultare, indică unitatea competentă, numărul dosarului, calitatea și modalitatea de contact. [26]

Art. 94 din Codul de procedură penală prevede studiul actelor, notarea informațiilor și obținerea fotocopiilor pe cheltuiala clientului, în cadrul dreptului avocatului; dispozițiile se aplică în mod corespunzător părților și subiecților procesuali principali. Nu este un drept al oricărei persoane care cunoaște numărul dosarului. [3] [4]

În urmărirea penală, procurorul stabilește data și durata consultării într-un termen rezonabil și poate restricționa motivat accesul dacă buna desfășurare a urmăririi ar fi afectată. Limita de cel mult 10 zile din text privește restricționarea după punerea în mișcare a acțiunii penale; nu este un termen universal pentru soluționarea tuturor cererilor de copie. [27]

Către [unitatea competentă], dosar [număr]
În calitate de [calitatea procesuală], solicit consultarea dosarului
în condițiile art. 94 din Codul de procedură penală și comunicarea
modalității, datei și duratei consultării la [adresă / e-mail].
Solicit și informații privind obținerea copiilor pentru [actele vizate],
în condițiile legii. Anexez [dovada calității / reprezentării, după caz].
[Data și semnătura]

Acest modul nu înlocuiește constituirea ca parte civilă. Aceasta are un termen și un conținut propriu privind natura, întinderea, motivele și probele pretențiilor. [28] [29]

Dovada transmiterii și completările

Păstrează cererea în forma trimisă, inventarul anexelor și dovezile transmiterii și primirii. Pentru RCA, înscrie separat numărul dosarului și înregistrările documentelor; pentru cererea medicală, urmărește data înregistrării, iar pentru RGPD data primirii. Aceste diferențe contează pentru regulile respective. [12] [18] [25]

Dacă trimiți o completare, spune ce anume adaugi și la ce cerere se referă. Nu reconstitui o dovadă de expediere și nu atribui unei anexe o dată pe care nu o poți susține. Păstrează originalele atunci când comunici copii: în procesul civil, partea care a depus copia poate fi obligată să prezinte originalul. [30]

Verifică destinatarul și limitează datele transmise la ceea ce este relevant. O copie destinată asigurătorului nu trebuie distribuită public pentru a demonstra că demersul a fost făcut. [10] [31]

Ce nu produce automat această scrisoare

Modelul nu creează un drept nou la documente, nu aprobă plata și nu constituie o procură. O cerere de copii este diferită de formularea unor pretenții cuantificate către asigurător și de un act adresat organului judiciar. [5] [16] [29]

Nici formula „îmi rezerv toate drepturile” nu trebuie tratată ca o asigurare că prescripția s-a oprit. În regimul Codului civil, punerea în întârziere este un caz de întrerupere numai în condițiile legii; art. 2540 cere să fie urmată de chemarea în judecată în termen de șase luni. Nu orice solicitare de informații este o punere în întârziere. Verifică separat demersul și regimul temporal aplicabil. [32] [33] [34]

Dacă există un refuz, verifică exact documentele ori datele refuzate și temeiul lui. Pentru RGPD există obligația specifică de informare asupra motivelor și căilor de atac; pentru dosarul penal se verifică regulile procedurale proprii. Nu inventa un termen comun tuturor instituțiilor. [11] [27]

Jurisprudența și limitele utilizării modelului

În materia RCA, Decizia nr. 18/2023 pronunțată de Înalta Curte de Casație și Justiție (ÎCCJ) în recurs în interesul legii nu transformă orice e-mail într-o cerere suficientă și nici orice sumă solicitată într-o sumă datorată. Paragraful 108 distinge cererea susținută de documentele justificative, conduita asigurătorului și despăgubirea efectiv cuvenită. Aceasta explică de ce o cerere exclusiv de informații trebuie separată de pretențiile de despăgubire. [35] [16]

Pentru accidente vechi, verifică legea aplicabilă faptelor și actelor, fără a presupune că data descărcării modelului schimbă regimul drepturilor. Completează modelul numai cu fapte reale, păstrează condițiile din temeiul invocat și folosește ghidul dedicat cererii RCA atunci când urmărești plata. [34]

Termene și repere procedurale

REGULĂCopii ale documentelor medicale
Interval

Maximum 48 de ore

De când începe

Înregistrarea solicitării la unitatea sanitară

Cum se aplică

Reperul expres este înregistrarea, nu aprobarea ulterioară.

Consecințe

Întârzierea se analizează pe această procedură; nu se aplică automat tuturor destinatarilor.

[7][18][19]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Procedura de la art. 9 din normele de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003 și formularele din anexele nr. 3 și 4; se verifică persoana îndreptățită.

REGULĂRăspuns la cererea RGPD
Interval

Fără întârzieri nejustificate; cel mult o lună

De când începe

Primirea cererii în temeiul art. 15–22 din RGPD

Cum se aplică

Se aplică regulile de calcul pentru termenul exprimat în luni; termenul nu se convertește automat în 30 de zile.

Consecințe

Dacă nu ia măsuri, operatorul informează asupra motivelor și căilor de atac.

[25][11]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Prelungire cu două luni când este necesară în raport cu complexitatea și numărul cererilor; informare motivată în prima lună.

REGULĂConsultarea dosarului în urmărirea penală
Interval

Termen rezonabil; nu un termen general de 10 zile

De când începe

Solicitarea de consultare în calitate procesuală relevantă

Cum se aplică

Procurorul stabilește data și durata.

Consecințe

Nu echivalează cu acces nelimitat sau cu aprobarea automată la împlinirea unui termen pe care legea nu îl prevede.

[27][4]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Restricție motivată în condițiile art. 94 alin. (4) din Codul de procedură penală; după punerea în mișcare a acțiunii penale, cel mult 10 zile.

REGULĂPunerea în întârziere și prescripția
Interval

Șase luni pentru chemarea în judecată, în condițiile art. 2540 din Codul civil

De când începe

Punerea în întârziere care intră în regimul legal aplicabil

Cum se aplică

Nu este termenul general pentru cererea RCA și nu califică automat cererea de informații.

Consecințe

Fără îndeplinirea condiției nu se afirmă efectul întreruptiv prevăzut de art. 2540.

[32][33][34]

EXCEPȚII ȘI LIMITE

  • Regimul temporal și natura actului trebuie stabilite separat.

Lista ta de pași

  • Am identificat documentele, perioada și destinatarul competent. [1] [5]

  • Am precizat calitatea și reprezentarea, fără a presupune un drept automat al rudelor. [2] [22]

  • Am cerut formularul medical aplicabil, când folosesc procedura specială. [7] [19]

  • Am separat accesul la date personale de consultarea dosarului penal. [5] [3]

  • Am păstrat data trimiterii, primirii și înregistrării, după caz. [18] [25]

  • Am păstrat originalele și inventarul anexelor. [30]

  • Nu am prezentat cererea de informații ca cerere suficientă de despăgubire. [16] [35]

  • Am verificat separat termenele și prescripția, fără efecte automate atribuite formulelor din model. [33]

Întrebări frecvente

Pot trimite același text la spital, asigurător și poliție?

Poți păstra structura de identificare, dar obiectul, calitatea, temeiul și procedura trebuie adaptate. Normele medicale prevăd un formular propriu, iar consultarea dosarului penal are condiții distincte. [7] [3]

Cererea medicală se rezolvă în 48 de ore de la aprobare?

Textul normei leagă maximumul de 48 de ore de înregistrarea solicitării, nu de o aprobare ulterioară. Solicitarea și eliberarea copiilor presupun formularele prevăzute la art. 9. [18] [7] [19]

Simplul fapt că sunt rudă îmi permite accesul după deces?

Nu reprezintă singur o explicație suficientă. Se verifică desemnarea făcută de pacient ori condițiile accesului pe baza certificatului de calitate de moștenitor și normele aplicabile. [2] [20] [22] [23]

RGPD îmi dă dreptul la toate datele altor persoane din dosar?

Dreptul privește datele care te privesc; copia nu trebuie să aducă atingere drepturilor și libertăților altora. Nu presupune acces nelimitat la orice document al unui dosar. [5] [6]

Termenul RGPD este întotdeauna 30 de zile?

Regulamentul folosește o lună de la primire. Prelungirea cu două luni are condiții și trebuie comunicată, cu motive, în prima lună. [25]

Consultarea dosarului penal trebuie aprobată în zece zile?

Art. 94 vorbește despre un termen rezonabil pentru stabilirea datei și duratei consultării. Cele zece zile privesc restricționarea accesului după punerea în mișcare a acțiunii penale, nu un termen universal de aprobare. [27]

Cererea de copii oprește prescripția?

Nu există un asemenea efect automat al modelului. Chiar pentru punerea în întârziere trebuie analizate condițiile art. 2537 și 2540, inclusiv chemarea în judecată în șase luni. [32] [33]

Trebuie să trimit toate documentele medicale prin orice canal indicat?

Identifică destinatarul competent și transmite doar datele relevante, printr-o modalitate adecvată. Confidențialitatea și protecția datelor nu dispar prin deschiderea unui dosar de daună. [8] [10] [31]

De reținut

Arată cele 23 idei principale ale ghidului

  • Informarea RCA despre documentele necesare este scrisă; asigurătorul înregistrează documentele depuse.

    [1][12]

  • Exemplarul procesului-verbal este înmânat părților semnatare la constatare.

    [13]

  • Oferta RCA include calculul detaliat și referințele prevăzute pentru tipul de prejudiciu.

    [14][15]

  • O cerere exclusiv de informații nu este confundată cu formularea de pretenții de despăgubire.

    [16]

  • Pacientul are acces la datele sale și poate desemna o persoană în condițiile legii.

    [2][17]

  • Solicitarea medicală specială este scrisă și folosește anexa 3; eliberarea presupune declarația din anexa 4.

    [7][19]

  • Copiile medicale solicitate se eliberează în maximum 48 de ore de la înregistrare.

    [18]

  • Confidențialitatea medicală continuă după deces, cu excepțiile legale.

    [8]

  • Accesul succesoral special depinde de condițiile legii și normelor, nu exclusiv de rudenie.

    [20][21][22][23]

  • RGPD privește datele persoanei vizate și protejează drepturile și libertățile altora la furnizarea copiei.

    [5][6]

  • Regimul gratuității are excepțiile de la art. 12 alin. (5) și regula copiilor suplimentare de la art. 15 alin. (3).

    [24][6]

  • Răspunsul RGPD se furnizează în cel mult o lună, cu prelungirea condiționată și informarea în prima lună.

    [25]

  • Lipsa măsurilor în urma cererii RGPD implică informarea asupra motivelor și căilor de atac.

    [11]

  • Informațiile suplimentare de identificare pot fi cerute pentru îndoieli întemeiate și trebuie să fie necesare.

    [9][10]

  • Persoana vătămată poate cere informații despre stadiul urmăririi și poate consulta dosarul în condițiile legii.

    [26]

  • Art. 94 include studiul, notarea și copiile, cu aplicarea corespunzătoare la părți și subiecți procesuali principali.

    [3][4]

  • Termenul rezonabil al consultării și restricția de cel mult 10 zile după punerea în mișcare a acțiunii penale sunt mecanisme distincte.

    [27]

  • Consultarea sau cererea de informații nu înlocuiește constituirea ca parte civilă și conținutul acesteia.

    [28][29]

  • Păstrarea originalelor este relevantă când în proces sunt depuse copii.

    [30]

  • Datele comunicate trebuie limitate și protejate potrivit scopului.

    [10][31]

  • Nu se deduce automat întreruperea prescripției din orice solicitare; punerea în întârziere are condiția art. 2540.

    [32][33]

  • Decizia ÎCCJ nr. 18/2023 (recurs în interesul legii) distinge documentele justificative, conduita asigurătorului și suma efectiv cuvenită.

    [35]

  • Data modelului nu modifică regimul temporal al faptelor și actelor.

    [34]

Model orientativ de cerere de despăgubire către asigurător

Ghidul descrie regulile în vigoare la data actualizării, 11 octombrie 2026. Dacă accidentul s-a produs mai demult, unele reguli pot fi diferite: cum verifici ce formă a legii se aplică.

Surse și trimiteri

  1. Sursa 1: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (2) lit. b) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 18 alin. (2) lit. b)
    informarea în scris a părții prejudiciate cu privire la documentele care trebuie depuse pentru soluționarea pretențiilor de despăgubire;
    Textul în documentul-sursă ↗
  2. Sursa 2: Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientuluiLege · Art. 24 alin. (1)–(2) · forma din 14 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 24 alin. (1)–(2)
    Pacientul are acces la datele medicale personale. Pacientul are dreptul de a desemna, printr-un acord consemnat în anexa la foaia de observație clinică generală, o persoană care să aibă acces deplin, atât în timpul vieții pacientului, cât și după decesul pacientului, la informațiile cu caracter confidențial din foaia de observație.
    Textul în documentul-sursă ↗
  3. Sursa 3: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art.94 alin.(1)–(2); PDF p.43 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.94 alin.(1)–(2); PDF p.43
    (1)Avocatul părţilor şi al subiecţilor procesuali principali are dreptul de a solicita consultarea dosarului pe tot parcursul procesului penal. Acest drept nu poate fi exercitat, nici restrâns în mod abuziv. (2)Consultarea dosarului presupune dreptul de a studia actele acestuia, dreptul de a nota date sau informaţii din dosar, precum şi de a obţine fotocopii pe cheltuiala clientului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  4. Sursa 4: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art. 94 alin. (8); PDF p.43 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 94 alin. (8); PDF p.43
    (8)Dispoziţiile prezentului articol se aplică în mod corespunzător cu privire la dreptul părţilor şi al subiecţilor procesuali principali de a consulta dosarul.
    Textul în documentul-sursă ↗
  5. Sursa 5: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 15 alin. (1), teza introductivăTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 15 alin. (1), teza introductivă
    (1) Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:
    Textul în documentul-sursă ↗
  6. Sursa 6: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 15 alin. (3)–(4)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 15 alin. (3)–(4)
    (3) Operatorul furnizează o copie a datelor cu caracter personal care fac obiectul prelucrării. Pentru orice alte copii solicitate de persoana vizată, operatorul poate percepe o taxă rezonabilă, bazată pe costurile administrative. În cazul în care persoana vizată introduce cererea în format electronic și cu excepția cazului în care persoana vizată solicită un alt format, informațiile sunt furnizate într-un format electronic utilizat în mod curent. (4) Dreptul de a obține o copie menționată la alineatul (3) nu aduce atingere drepturilor și libertăților altora.
    Textul în documentul-sursă ↗
  7. Sursa 7: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 9 alin. (2) · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 9 alin. (2)
    (2) Solicitarea privind comunicarea datelor medicale personale se adresează instituției medicale în scris, prin completarea formularului "Solicitare privind comunicarea documentelor medicale personale", prevăzut în anexa nr. 3 la prezentele norme.
    Textul în documentul-sursă ↗
  8. Sursa 8: Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientuluiLege · Art. 21–22 · forma din 14 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 21–22
    Toate informațiile privind starea pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul, datele personale sunt confidențiale chiar și după decesul acestuia. Informațiile cu caracter confidențial pot fi furnizate numai în cazul în care pacientul își dă consimțământul explicit sau dacă legea o cere în mod expres.
    Textul în documentul-sursă ↗
  9. Sursa 9: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 12 alin. (6)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 12 alin. (6)
    (6) Fără a aduce atingere articolului 11, în cazul în care are îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei fizice care înaintează cererea menționată la articolele 15-21, operatorul poate solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a confirma identitatea persoanei vizate.
    Textul în documentul-sursă ↗
  10. Sursa 10: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 5 alin. (1) lit. c)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 5 alin. (1) lit. c)
    adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate („reducerea la minimum a datelor”);
    Textul în documentul-sursă ↗
  11. Sursa 11: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 12 alin. (4)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 12 alin. (4)
    (4) Dacă nu ia măsuri cu privire la cererea persoanei vizate, operatorul informează persoana vizată, fără întârziere și în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, cu privire la motivele pentru care nu ia măsuri și la posibilitatea de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere și de a introduce o cale de atac judiciară.
    Textul în documentul-sursă ↗
  12. Sursa 12: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 18 alin. (3) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 18 alin. (3)
    Asigurătorul RCA înregistrează toate documentele depuse la dosarul de daună.
    Textul în documentul-sursă ↗
  13. Sursa 13: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 19 alin. (3) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 19 alin. (3)
    Specialistul constatare daune înmânează câte un exemplar al procesului-verbal de constatare părților semnatare, la momentul efectuării constatării.
    Textul în documentul-sursă ↗
  14. Sursa 14: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 29 alin. (1), teza introductivă și lit. a)–c) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 29 alin. (1), teza introductivă și lit. a)–c)
    Oferta de despăgubire este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, și cuprinde: a) modul detaliat de calcul al costurilor reparației, inclusiv tarifele la care este calculată manopera de reparație; b) în cazul daunei totale economice: (i) modul de calcul al valorii bunului la data evenimentului; (ii) modul de calcul al valorii epavei; c) sursele de referință ale costurilor avute în vedere.
    Textul în documentul-sursă ↗
  15. Sursa 15: Norma ASF nr. 20/2017 privind asigurările auto din RomâniaNormă · Art. 29 alin. (3) · forma din 4 decembrie 2023Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 29 alin. (3)
    Oferta de despăgubire pentru vătămări corporale sau deces este înaintată persoanei prejudiciate de către asigurătorul RCA sau BAAR, după caz, și cuprinde modul detaliat de calcul și sursele de referință.
    Textul în documentul-sursă ↗
  16. Sursa 16: Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă autoLege · Art.2 pct.12Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.2 pct.12
    cerere de despăgubire - documentul prin care partea prejudiciată sau asiguratul formulează către asigurătorul RCA sau către BAAR pretențiile de despăgubire;
    Textul în documentul-sursă ↗
  17. Sursa 17: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 9 alin. (1) · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 9 alin. (1)
    (1) Unitățile trebuie să asigure accesul neîngrădit al pacienților la datele medicale personale.
    Textul în documentul-sursă ↗
  18. Sursa 18: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 9 alin. (3) · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 9 alin. (3)
    (3) Eliberarea copiilor documentelor medicale solicitate se face de către unitățile sanitare în termen de maximum 48 de ore de la înregistrarea solicitării.
    Textul în documentul-sursă ↗
  19. Sursa 19: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 9 alin. (4) · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 9 alin. (4)
    (4) Eliberarea copiilor documentelor medicale solicitate se face după completarea de către pacient a formularului "Declarație privind comunicarea documentelor medicale personale", prevăzut în anexa nr. 4 la prezentele norme.
    Textul în documentul-sursă ↗
  20. Sursa 20: Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientuluiLege · Art. 24 alin. (3), în forma modificată prin Legea nr. 328/2023 · forma din 14 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 24 alin. (3), în forma modificată prin Legea nr. 328/2023
    În situația în care pacientul s-a aflat în imposibilitatea de a-și exprima consimțământul cu privire la informațiile prevăzute la art. 21 și a intervenit decesul acestuia, prin excepție de la prevederile art. 22, aceste informații pot fi accesate pe baza certificatului de calitate de moștenitor.
    Textul în documentul-sursă ↗
  21. Sursa 21: Legea nr. 46/2003 a drepturilor pacientuluiLege · Art. 24 alin. (4)–(6) · forma din 14 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 24 alin. (4)–(6)
    Situațiile în care pacientul se află în imposibilitatea de a-și exprima consimțământul, conform prevederilor alin. (3), se reglementează prin normele de aplicare a legii. Persoanele prevăzute la alin. (3) vor depune la conducerea unității sanitare o declarație pe propria răspundere, potrivit dispozițiilor prezentei legi. Modelul declarației prevăzute la alin. (5) se va publica drept anexă la normele de aplicare a legii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  22. Sursa 22: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 11 alin. (3), modificat prin Ordinul nr. 949/2026 · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 11 alin. (3), modificat prin Ordinul nr. 949/2026
    (3) În situația în care pacientul s-a aflat în imposibilitatea de a-și exprima acordul prevăzut la alin. (2) și a intervenit decesul acestuia, datele cu caracter confidențial din foaia de observație/fișa de consultații/fișa pacientului, informațiile privind starea pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul, datele personale se furnizează, la cerere, pe baza certificatului de calitate de moștenitor, de către toți furnizorii de servicii medicale care au acordat îngrijiri pacientului.
    Textul în documentul-sursă ↗
  23. Sursa 23: Normele din 12 decembrie 2016 de aplicare a Legii drepturilor pacientului nr. 46/2003, aprobate prin Ordinul MS nr. 1.410/2016Normă · Art. 11 alin. (4) și (4^1) · forma din 8 aprilie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 11 alin. (4) și (4^1)
    (4) Situațiile în care pacientul se află în imposibilitate de a-și exprima acordul prevăzut la alin. (2) sunt următoarele: a) stare comatoasă; b) stare de inconștiență; c) incapacitate fizică care face imposibilă exprimarea acordului. (4^1) În cazul pacientului pentru care nu a fost consemnat acordul sau refuzul acestuia privind desemnarea persoanelor prevăzute la alin. (2) se prezumă că pacientul a fost în imposibilitate de a-și exprima acordul.
    Textul în documentul-sursă ↗
  24. Sursa 24: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 12 alin. (5)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 12 alin. (5)
    (5) Informațiile furnizate în temeiul articolelor 13 și 14 și orice comunicare și orice măsuri luate în temeiul articolelor 15-22 și 34 sunt oferite gratuit. În cazul în care cererile din partea unei persoane vizate sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, operatorul poate: (a) fie să perceapă o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate; (b) fie să refuze să dea curs cererii. În aceste cazuri, operatorului îi revine sarcina de a demonstra caracterul vădit nefondat sau excesiv al cererii.
    Textul în documentul-sursă ↗
  25. Sursa 25: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 12 alin. (3)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 12 alin. (3)
    (3) Operatorul furnizează persoanei vizate informații privind acțiunile întreprinse în urma unei cereri în temeiul articolelor 15-22, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult o lună de la primirea cererii. Această perioadă poate fi prelungită cu două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor. Operatorul informează persoana vizată cu privire la orice astfel de prelungire, în termen de o lună de la primirea cererii, prezentând și motivele întârzierii. În cazul în care persoana vizată introduce o cerere în format electronic, informațiile sunt furnizate în format electronic acolo unde este posibil, cu excepția cazului în care persoana vizată solicită un alt format.
    Textul în documentul-sursă ↗
  26. Sursa 26: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art.81 alin.(1) lit.d)–h), selectiv lit.d),e),f); PDF p.37 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art.81 alin.(1) lit.d)–h), selectiv lit.d),e),f); PDF p.37
    d)dreptul de a fi informată, într-un termen rezonabil, cu privire la stadiul urmăririi penale, la cererea sa expresă, cu condiţia de a indica o adresă pe teritoriul României, o adresă de poştă electronică sau mesagerie electronică, la care aceste informaţii să îi fie comunicate; e)dreptul de a consulta dosarul, în condiţiile legii; f)dreptul de a fi ascultată;
    Textul în documentul-sursă ↗
  27. Sursa 27: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art. 94 alin. (3)–(4); PDF p.43 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 94 alin. (3)–(4); PDF p.43
    (3)În cursul urmăririi penale, procurorul stabileşte data şi durata consultării într-un termen rezonabil. Acest drept poate fi delegat organului de cercetare penală. (4)În cursul urmăririi penale, procurorul poate restricţiona motivat consultarea dosarului, dacă prin aceasta s-ar putea aduce atingere bunei desfăşurări a urmăririi penale. După punerea în mişcare a acţiunii penale, restricţionarea se poate dispune pentru cel mult 10 zile.
    Textul în documentul-sursă ↗
  28. Sursa 28: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art. 20 alin. (1); PDF p. 8 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 20 alin. (1); PDF p. 8
    (1)Constituirea ca parte civilă se poate face până la începerea cercetării judecătoreşti. Organele judiciare au obligaţia de a aduce la cunoştinţa persoanei vătămate acest drept.
    Textul în documentul-sursă ↗
  29. Sursa 29: Codul de procedură penală — Legea nr. 135/2010 (copia FGA/Sintact din 23.03.2026)Lege · Art. 20 alin. (2); PDF p. 8 · forma din 23 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 20 alin. (2); PDF p. 8
    (2)Constituirea ca parte civilă se face în scris sau oral, cu indicarea naturii şi a întinderii pretenţiilor, a motivelor şi a probelor pe care acestea se întemeiază.
    Textul în documentul-sursă ↗
  30. Sursa 30: Codul de procedură civilă — copia FGA/Sintact, versiunea 10.03.2026Lege · Art. 292 alin. (1), (2); PDF p. 101 · forma din 10 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 292 alin. (1), (2); PDF p. 101
    (1)Dacă prin lege nu se dispune altfel, fiecare parte are dreptul să depună înscrisurile de care înţelege să se folosească, în copie certificată pentru conformitate. (2)Dacă înscrisul este depus în copie, partea care l-a depus este obligată să aibă asupra sa originalul şi, la cerere, să îl prezinte instanţei, sub sancţiunea de a nu se ţine seama de înscris.
    Textul în documentul-sursă ↗
  31. Sursa 31: Regulamentul (UE) 2016/679 — protecția datelor, acces și restricționareNormă · Art. 5 alin. (1) lit. f)Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 5 alin. (1) lit. f)
    prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare („integritate și confidențialitate”).
    Textul în documentul-sursă ↗
  32. Sursa 32: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Lege · Art. 2537, teza introductivă și pct.4; PDF pp.585–586 · forma din 19 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 2537, teza introductivă și pct.4; PDF pp.585–586
    Prescripţia se întrerupe: […] 4. prin orice act prin care cel în folosul căruia curge prescripţia este pus în întârziere;
    Textul în documentul-sursă ↗
  33. Sursa 33: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Lege · Art. 2540; PDF p.587 · forma din 19 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 2540; PDF p.587
    Prescripţia este întreruptă prin punerea în întârziere a celui în folosul căruia curge prescripţia numai dacă aceasta este urmată de chemarea lui în judecată în termen de 6 luni de la data punerii în întârziere.
    Textul în documentul-sursă ↗
  34. Sursa 34: Codul civil — Legea nr. 287/2009 (copia FGA/Sintact din 19.03.2026)Lege · Art. 6 alin. (1)–(2); PDF p.3 · forma din 19 martie 2026Textul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    Art. 6 alin. (1)–(2); PDF p.3
    (1)Legea civilă este aplicabilă cât timp este în vigoare. Aceasta nu are putere retroactivă. (2)Actele şi faptele juridice încheiate ori, după caz, săvârşite sau produse înainte de intrarea în vigoare a legii noi nu pot genera alte efecte juridice decât cele prevăzute de legea în vigoare la data încheierii sau, după caz, a săvârşirii ori producerii lor.
    Textul în documentul-sursă ↗
  35. Sursa 35: ÎCCJ, Decizia nr. 18 din 23 octombrie 2023 — recurs în interesul legii privind art. 21 din Legea nr. 132/2017Hotărâre · RIL18/2023, par.108 · forma din 6 decembrie 2023Înalta Curte de Casație și Justiție · 18 · 23 octombrie 2023 · Caracter definitiv neprecizatTextul oficial ↗Explicația noastră a actului →
    Vezi extrasul citat
    RIL18/2023, par.108
    În fine, în cazul în care, în termen de 30 de zile de la depunerea cererii de despăgubire de către partea prejudiciată ori de către asigurat, asigurătorul RCA, în mod culpabil, nu a notificat persoanei prejudiciate respingerea pretențiilor de despăgubire formulate printr-o cerere la care au fost atașate documentele justificative potrivit art. 22 alin. (2) lit. a)-d) din Norma nr. 20/2017, precum și motivele respingerii, asigurătorul RCA datorează penalități de întârziere din ziua următoare celei la care se împlinește termenul de 30 de zile de la data înaintării cererii. Penalitățile sunt aferente „despăgubirii cuvenite“ ce va fi stabilită de instanța de judecată, și nu sumei solicitate de titularul cererii. Întrucât neîndeplinirea obligației de a face în termenul de 30 de zile naște o prezumție relativă de culpă a asigurătorului RCA, revine acestuia sarcina de a dovedi existența unor circumstanțe neimputabile pentru a înlătura sancțiunea penalităților de întârziere.
    Textul în documentul-sursă ↗
Situația ta are particularități? Scrie-ne: echipa AccidenteRutiere.org îți transmite întrebarea unui avocat colaborator, gratuit și fără comision. Când poate fi util un avocat.

Ghiduri înrudite

Model orientativ de cerere de despăgubire către asigurătorC19 · 11 MIN · GHID CU MODELChecklist pentru dosarul RCAC19 · 8 MIN · GHID CU MODELChecklist pentru accident cu vătămări sau decesC19 · 9 MIN · GHID CU MODELChecklist pentru prima discuție cu avocatulC19 · 8 MIN · GHID CU MODELTermene în dosarul penal și pentru pretențiile civileC16 · 17 MIN · GHIDPrescripția pretențiilor după accident: ce trebuie stabilitC16 · 10 MIN · GHIDSuspendare și întrerupere: ce efect pot avea diferite demersuriC16 · 12 MIN · GHIDCum urmăresc un dosar fără să confund stadiul cu soluția motivatăC15 · 9 MIN · GHID
SURSA
TOATE SURSELE

    Semnalează o eroare

    Spune-ne ce ai observat. Referința de mai jos se adaugă automat în mesaj. Nu include date personale sau detalii despre cazul tău.

    C19-007 · https://accidenterutiere.org/ghiduri/model-orientativ-de-solicitare-a-documentelor-si-informatiilor/
    Scrie-ne despre eroare

    Instalează pe iPhone sau iPad

    1. Apasă butonul Distribuie din Safari (pătratul cu săgeata în sus).
    2. Alege Adaugă pe ecranul principal.
    3. Apasă Adaugă. Aplicația apare lângă celelalte.

    Primii pași după un accident, checklistul și glosarul rămân disponibili și fără semnal.

    CONTACT · AVOCAȚI COLABORATORI

    Scrie-ne

    1. Scrii pe scurt ce s-a întâmplat.
    2. Echipa AccidenteRutiere.org citește mesajul și îl transmite, gratuit și fără comision, unui avocat colaborator disponibil.
    3. Avocatul te contactează direct. Numele și datele tale de contact îi sunt arătate doar după ce confirmă că preia cererea.

    Nu există un termen garantat de răspuns.

    Scrie pe scurt ce s-a întâmplat și ce întrebare ai. Numele și datele de contact pune-le în câmpurile de mai sus. Nu include CNP, date de card sau de cont, detalii medicale amănunțite sau copii ale actelor: avocatul ți le va cere, dacă e nevoie.

    Cum folosim datele: Confidențialitate.

    Gratuit · fără comision